We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Rolluiken en rolluikonderdelen
Nederland
Bij dit bedrijf elektrische rolluik motoren besteld. Ik kwam er niet helemaal uit met de afstandbediening en de richting aan passen van een van de motoren.
Daarom deze zaak opgebeld. Ik werd beide keren vriendelijk en goed geholpen.
Verder worden de materialen snel geleverd.
Echt een aanrader.
Ik heb diverse zaken besteld en altijd netjes behandeld!
Rolluikonderdeel.nl en rolluikdirect.nl en rolluikopmaat.nl en screendirect.nl zijn handelsnamen van Rolluikdirect V.O.F.
Bestelling
Ik heb 20 zijkapjes (Arreteerkapjes) voor een rolluik besteld a 10 euro bij rolluikonderdeel.nl / rolluikdirect.nl.
Die heb ik nooit ontvangen, maar PostNL zegt dat de bestelling in mijn brievenbus bezorgd is.
De wet
De wet zegt dat de verkoper aansprakelijk is dat de klant daadwerkelijk de bestelde producten ontvangt.
En dat een mededeling van een vervoersbedrijf geen wettig bewijs is.
Rolluikonderdeel loopt weg van verantwoordelijkheid
Rolluikonderdeel weigert tot nu toe de bestelling opnieuw te sturen, of de kosten (14,95 euro) te vergoeden.
Verkoopvoorwaarden onwettig
Ook zijn hun verkoopvoorwaarden op meerdere punten in strijd met de wet.
Kennelijk zijn die zonder een jurist opgesteld....
Klacht bij ACM
Er is hiervan inmiddels melding gedaan bij de ACM ConsuWijzer.
Advies: hier niet kopen!
Antwoord van rolluikopmaat
Wat jammer dat er maar een deel van het verhaal wordt opgeschreven.
Ook jammer dat u berichten blijft sturen die mij onvriendelijk en ook bedreigend overkomen.
Om die reden heb ik u gemeld niet langer in te gaan op uw berichten.
Nu schrijft u reviews om uw ongenoegen te uiten en ben ik genoodzaakt om toch te reageren. Reviews geven namelijk een beeld van ons bedrijf aan onze (potentiële) klanten.
Mijn reactie is als volgt. Ruim 11.100 reviews geven een objectief beeld over mijn bedrijf en hoe wij service verlenen aan onze klanten. Ook negatieve reviews worden gepubliceerd. Daarop hebben wij geen enkele invloed. Uiteraard reageren we daar wel op.
Voor rolluikonderdeel.nl hebben we deze review partner Ekomi:
https://www.ekomi.nl/klantenmeningen-rolluikonderdelenwinkel.html
Voor rolluikdirect en screendirect hebben we deze reviewpartner: Feedback Company.
https://www.feedbackcompany.com/nl-nl/reviews/rolluikdirect-nl
Ik laat het aan de lezer van uw review over hoe deze uw review beoordeeld.
Met vriendelijke groeten, Marco de Waal - eigenaar.
Super snelle levering van Somfy rolluikmotor …maandagavond besteld…woensdag middag netjes geleverd met post.nl !
Scherpe prijzen!!! Zeker de moeite waard om een kijkje te nemen op hun website als je iets nodig hebt voor u rolluik(en)..ze hebben echt alles!
7 rolluiken gekocht.
Best lastig met al die maten.
Rolluikdirect heeft keurig alles op de website en als je meer wilt weten kun je bellen. Lang uitgezocht en telkens weer moeten vragen/aanpassen.
Geduld en service is de korte omschrijving. Uiteindelijk de rolluiken aangeschaft. Speciaal voor mij samengesteld ivm mijn speciale wensen.
Keurig en op tijd geleverd, waarna ik ze een half jaar heb laten liggen ivm drukke werkzaamheden.
Uiteindelijk zelf gaan monteren.
Weer gebeld voor de benodigde support, weer keurig geholpen.....
Dus.... als je een rolluik wilt kopen moet je bij Rolluikdirect zijn.....
Marko, bedankt
gr
Leen vd Maarel
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
