ROMASS Reviews 

1.708
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 315 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen herhaaldelijk het vriendelijke, professionele en deskundige personeel dat buitengewoon snel ter plaatse is om allerlei vervelende problemen vakkundig op te lossen. Consumenten merken regelmatig op dat de service buitengewoon goed bereikbaar is, waarbij gemaakte afspraken en strakke tijdschema's altijd netjes worden nagekomen. Sommige reviewers waren niet blij met de hoge kosten en de soms flink doorgerekende prijzen voor geleverde onderdelen en materialen. Daarnaast gaven enkele andere klanten nadrukkelijk aan dat offertes onverwacht hoog konden uitvallen, of dat de benodigde vervangende onderdelen soms erg lastig verkrijgbaar bleken te zijn.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten delen positieve meningen over de service en prijzen de snelle interventies, waarbij monteurs vaak... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over personeel, waarbij klanten de behulpzame en vriendelijke... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij sommigen tevreden zijn over de... Toon meer

Price

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met prijs en tarieven. Terwijl sommige reviewers zeer tevreden waren... Toon meer

Customer communications

Consumenten vinden klantcommunicatie dubbelzinnig en merken grote verschillen in de bereikbaarheid en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op mijn telefoontje werd meteen binnen enkele dagen een afspraak ingepland. Een sympathieke monteur bekeek de situatie, rekende meteen exact voor wat de kosten zouden zijn. Na akkoord begon hij aan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onze poort ging al een maand moeilijk open en we hadden reeds een aantal herstellers gecontacteerd die niet wilden langskomen. Gelukkig reageerde Romass wel vlot en vriendelijk. De technieker was op t... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gebeld dat het elektrisch rolluik op de achterdeur gelopen was. Werkte niet meer. Werd gelijk goed geholpen door Joyce. Dezelfde middag vakkundig monteur, Dennis, aan de deur. Probleem tot grote tevre... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De kabel van onze garagedeur was geknapt waardoor deze niet meer dicht kon. Ondanks de drukte in de kerstvakantie hebben ze bij Romass dezelfde dag nog een monteur kunnen sturen. Hij (Toon) heeft de k... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Garagedeurenleverancier

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Heb je een probleem met je garagedeur? We lossen het voor je op! We repareren en onderhouden alle typen deuren van alle merken in heel Nederland.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(1.708)

313 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

deskunig

vriendelijk, snel te plaatsten en deskundig advies. wat wil je nog meer?

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag Liesbeth,

Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw mooie woorden.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een top service

‘s ochtends ging de garagedeur kapot. Effe het internet afgestruind en kwam terecht bij Romass. Online een afspraak ingepland en volgens de planning rooster kon er nog dezelfde ochtend ingepland worden. Voor de zekerheid even gebeld. Daar werd ik geholpen door een vriendelijke meneer. Of ik even wilde wachten dan ging hij kijken of het inderdaad nog ging lukken vandaag. Snel daarna kreeg ik te horen dat ik teruggebeld ga worden door de servicemonteur. Dat gebeurde en 12 uur exact was de deur gerepareerd door de vriendelijke servicemonteur.
Echt een aanrader, wat een service. En de kosten vielen erg mee.

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag Robert,

Wat fijn om te horen dat u zo snel en goed geholpen bent.
Bedankt voor uw uitgebreide review en mooie woorden. Fijn dat alles nog dezelfde ochtend opgelost kon worden.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden

Het was een klusje dat even door een vakman bekeken moest worden.
De monteur dacht met de klant mee.
We werden goed op de hoogte gehouden van de verwachte tijd.
Toen het niet lukte, werd dit keurig doorgegeven.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag Jan,

Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Fijn dat de monteur met u meedacht en u netjes op de hoogte heeft gehouden.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en betrouwbare interventie – topservice!

Ik ben zeer tevreden over de service. De interventie werd snel ingepland en uitgevoerd. De technieker was vriendelijk, professioneel en heeft alles correct nagekeken en opgelost.
Snelle, correcte en betrouwbare service. Zeker aan te raden!

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag Patricia,

Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat alles snel en naar wens is verlopen en dat u de service als betrouwbaar heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snel

Super snel, sympathieke monteur en was binnen een kwartier klaar erg tevreden

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag Coen,

Fijn om te horen dat u zo snel geholpen bent en tevreden bent over de service. Bedankt voor uw mooie woorden.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Defecte sectionaal garagepoort na 1 dag al rerepareerd

Op zondag ging de sectionaal poort van de garage stuk, maandagochtend gebeld, op dinsdagochtend werd ie al gerepareerd. Uitstekende, supersnelle service.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag Johan,

Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u zo snel geholpen bent en dat de garagepoort alweer vlot gerepareerd kon worden. We waarderen uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Snelle interventie door zeer ervaren monteur met uitstekend resultaat: we hebben nu een fluisterstille motor die onze garage feilloos opent en sluit!
Dankjewel Peter!

5 januari 2026
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag Ilse,

Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de snelle hulp en het resultaat. Goed dat de nieuwe motor weer zorgt voor een stille en goed werkende garagepoort. Ik geef uw complimenten door aan Peter.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerlijk, duidelijk en direct geholpen

Ik heb ondertussen al twee keer beroep gedaan op hun diensten en ik ben telkens opnieuw onder de indruk van de volledige ervaring. Al bij het eerste incident, vier jaar geleden, was ik erg tevreden dat ik hun nummer meteen heb bewaard, en dat zegt veel, want ik schrijf bijna nooit reviews. Maar wanneer een service het echt waard is, dan doe ik het graag.
Het maken van een afspraak online gaat supersnel en eenvoudig. Meteen daarna word je vriendelijk opgebeld om de afspraak te bevestigen, en ze leggen heel duidelijk uit welke kosten je mag verwachten. Geen verrassingen, gewoon transparantie.
Op de dag zelf werd ik, zoals beloofd, een half uur op voorhand gebeld door de technieker. Hij was heel vriendelijk, wist meteen wat het probleem was en heeft het razendsnel opgelost. Betalen met de kaart bij de technieker ging zonder problemen, en hij liep alles nauwkeurig met mij door. Nog geen tien minuten later had ik de digitale factuur al in mijn mailbox.
Met zo’n service weet je dat je snel, correct en professioneel geholpen wordt. Daarom hou ik hun nummer al jaren bij, en daarom vind ik het de moeite om deze review te schrijven.

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag Amanda,

Bedankt voor uw uitgebreide en mooie review. Fijn om te horen dat u ons ook na al die jaren weer wist te vinden en dat alles opnieuw naar wens is verlopen. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Binnen 1 dag een check, week later gemaakt!

Binnen 1 dag kwam er een zeer service gerichte vriendelijke monteur langs om de storing aan de garagedeur te bekijken.
Meteen de kapotte onderdelen besteld en binnen 1 week de garagedeur binnen 3 kwartier gerepareerd 😁

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemorgen Casper,

Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u snel geholpen bent en dat de reparatie na het bestellen van de onderdelen vlot is uitgevoerd. Goed om te horen dat uw garagedeur weer naar behoren werkt.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ervaren monteur

Ervaren monteur. Correct en prettig in de omgang.
begreep onmiddellijk wat er mis was. Heeft het defect onmiddellijk bij de wortelaangepast. Installatie bleek ondeugdelijke te zijn geïnstalleerd.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemorgen Willem,

Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de monteur het probleem snel herkende en het direct kon oplossen.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt een aanrader

Wat een goede, snelle en eerlijke service, echt een aanrader mocht je problemen hebben met je rolluik.

17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag Ria,

Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Fijn om te lezen dat u onze service als goed, snel en eerlijk heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden klant

Na het probleem ‘s ochtends te hebben gemeld kwam de monteur in de middag al langs. Heel prettige persoon met kennis van zaken die het probleem op een prettige en
professionele wijze voor ons heeft opgelost! Wij zijn bijzonder tevreden!

17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag José,

Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Goed om te horen dat u snel geholpen bent en dat onze monteur het probleem op een prettige en professionele manier heeft opgelost.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en vakkundig

Ik had snel een afspraak. Monteur belde keurig half uur van te voren, was netjes, en had binnen 40 minuten alles gerepareerd en nog even wat uitgezocht en gesmeerd.

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag,

Bedankt voor uw mooie review.
Fijn dat u snel een afspraak had en dat onze monteur alles netjes en vakkundig heeft kunnen herstellen.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Werd snel geholpen melde me aan op de…

Werd snel geholpen melde me aan op de site .half uur later werd ik gebeld dat de monteur al onderweg was en drie kwartier later was het algefikst

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag,

Bedankt voor uw review.
Fijn dat u zo snel bent geholpen en dat het probleem direct verholpen kon worden. We doen ons best om na een melding zo snel mogelijk te schakelen, mooi dat u dit zo heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk personeel en professioneel

Vriendelijk personeel en professioneel

9 februari 2026
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag Michiel,

Bedankt voor uw mooie woorden over ons team en de service. Fijn om te horen dat u onze aanpak als vriendelijk en professioneel heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en netjes

Mijn ervaring met Romass is zeer goed. Het begon al met het telefoongesprek, netjes te woord gestaan en afspraak gemaakt.
Monteur op de afgesproken tijd aanwezig..Snel gemaakt en geprobeerd, doet het weer.
Zeer tevreden over de behandeling van de monteur en als bedrijf zeker een aanrader.
Dank Romass voor de goede service.
Henny

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag Henny,

Bedankt voor uw mooie woorden. Fijn om te horen dat u vanaf het eerste contact tot en met de reparatie zo netjes bent geholpen en tevreden bent over onze monteur en service. Wij waarderen uw aanbeveling.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top monteur

Monteur was keurig op tijd, advies en overleg vooraf van reparatie. Spatzuiver uitgevoerd en super snel na verzoek om hulp

28 januari 2026
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag Edwin,

Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat onze monteur keurig op tijd was en u vooraf goed heeft geadviseerd. Goed om te weten dat de reparatie snel en netjes is uitgevoerd.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en correcte service

Snelle en correcte service waarbij vooraf duidelijk de kosten correct werden meegedeeld. Ook de herstelling zelf werd snel ingepland en goed uitgevoerd door een ervaren vakman.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag Ann,

Bedankt voor uw mooie woorden en het vertrouwen in ROMASS. Fijn om te horen dat u onze duidelijke communicatie, snelle planning en vakkundige uitvoering zo heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle vakkundige en vriendelijke mensen ,top

Aanvraag voor reparatie aan garagepoort gedaan , op 4 februari,npg dezelfde dag snel en vakkundig geholpen ,poort niet eens door bedrijf geleverd dus geen garantie gevalvoor eerlijke pdijs

4 februari 2026
Logo ROMASS

Antwoord van ROMASS

Goedemiddag,

Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u snel en vakkundig geholpen bent en dat alles naar wens is opgelost.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer