Rome & Vatican card Reviews 

242
TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

J'ai commander trois pass omnia et roma pass ,reçu a la maison très rapidement ...par contre assez compliqué pour la réservation des site a aller voir .surtout Colisée et palais borghese,ça te les sit... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I purchased the tickets for travelling to Rome and Vatican city and my experience was good. Though i am looking forward to travel to these beautiful cities in summer vacations. The support team is q... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Chercher la carte est contraignant ! Certaines réservations sont très compliquées, nous avons dû demander de l’aide plusieurs fois pour la villa Borghese … stress Point positif très bon accueil au p... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Carte inutile surtout en période Covid pas de pasfast la principale régulation lié aux contrôles sanitaires. Certaines visites avec réservation obligatoire alors que non annoncée sur catalogue. Accès... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Culturele rondleidingen

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Rivenditore Ufficiale di Omnia card e biglietti per le migliori attrazioni della Roma Cristiana e laica.


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

242 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(242)

28 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Troppa confusione a partire dai siti…

Troppa confusione a partire dai siti che nn permettevano la registrazione, stessa cosa l’app che doveva essere molto utile ma non prendeva il codice delle carte. Le prenotazioni invece di essere fatte su un unica piattaforma erano tutte da fare su siti diversi( a parte 3da prenotare su rome&vatican)

2 mei 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Card too expensive

First , you have to know that St Peter's Basilic is free and concerning the Coliseum , it's impossible to book a date .

23 april 2022
Logo Rome & Vatican card

Antwoord van Rome & Vatican card

Dear,

yes, the visits to all the Vatican and Rome Basilics and Church are free.
The Omnia Card allow you to download the audioguide app for the St. Peter's Basilic.

Best,

romevaticancard.com Staff

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

We sera waiting for the last bus at…

We sera waiting for the last bus at 17.30 at the good place and no bus come!!!!!!

22 april 2022
Logo Rome & Vatican card

Antwoord van Rome & Vatican card

Dear,

we're sorry you had a bad experience with the Open Bus.

In our order confirmation email there's the link to the Open Bus Map with the route and the time

https://www.romevaticancard.com/wp-content/uploads/2019/06/MAPPAopenbus.jpg

The last OpenBus starts its route at 17.00

Best,

romevaticancard.com Staff

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

impossible to validate the reservation…

impossible to validate the reservation on the official site due to the fact that your are not the official reseller
I think I've been swindled

18 april 2022
Logo Rome & Vatican card

Antwoord van Rome & Vatican card

Good morning,

we are sorry you are having a bad experience with the Omnia Card.

Please contact our customer service at

support@romevaticancard.com

we will solve your problem as soon as possible.

We are an official dealer authorized by Opera Romana Pellegrinaggi for the sale of Omnia Cards.

We look forward to your reply as soon as possible, thank you.

Romevaticancard.com Staff

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Poor handling of the Omnicard with the…

Poor handling of the Omnicard with the Omnicard App. Uncommon file formats are used. Poor advice and information from info sheets in Italian.

16 april 2022
Logo Rome & Vatican card

Antwoord van Rome & Vatican card

Good morning,

we are sorry about your experience with the Omnia Card.

Reservations are received based on the language chosen on our site, it seems strange to us that they have been received in Italian.

If you need any other information, do not hesitate to contact us.

Best regards,

romevaticancard.com Staff

(message translated automatically)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je suis totalement déçue de la…

Je suis totalement déçue de la prestation. Je n ai jamais reçu le deuxième bon afin de visiter le musée du Vatican. J'ai loupé la visite de ma vie en dépensant 2 x 129 euros pour juste un trajet en bus jaune qui ne passe presque jamais qui ne s’arrête pas quand les touristes le saluent et pour ne pas visiter le musée du Vatican.Pour moi, c'est plus que du vol d'argent , c'est du vol de rêve.

14 april 2022
Logo Rome & Vatican card

Antwoord van Rome & Vatican card

Bonjour,

nous sommes désolés pour la mauvaise expérience, mais nous ne comprenons pas comment il a été possible de ne pas recevoir le bon pour les Musées du Vatican.

Les accès aux lieux d'intérêt pour les détenteurs de l'Omnia Card ne sont pas ordinaires : il existe des points de rencontre où le personnel de l'Opéra Romana Pellegrinaggi, en plus de vous accompagner à l'entrée de vos visites, peut résoudre d'autres problèmes s'il y en a eu. .

Si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Personnel

(message traduit automatiquement)

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Too spensive for what includes...

It's no valid for the Basilica... it's near to be a joke...😈

14 april 2022
Logo Rome & Vatican card

Antwoord van Rome & Vatican card

Dear,

we're sorry for your bad experience with the Omnia Card.

The access to St. Peter's Basilica is free. The Omnia Card includes the Audioguide for it.
The priority access to the Basilica - due to the pandemic - is temporary suspended, as written in the page of the Omnia Card. However, the waiting time is short.

romevaticancard.com Staff

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Interessant pour le coupe file du…

Interessant pour le coupe file du Vatican, sinon, trop cher si vous partez un 1er weekend du mois, ou de nombreux musées et monuments sont en accés libres le dimanche, donc presque impossible d'y rentrer.
Nous avons été refoulé à la villa borghese, au Panthéon, et n'avaons pas pu profiter des 2 entrée incluse dans le forfait....

5 april 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I was asking for getting my command…

I was asking for getting my command order (for omniacard+ romapass ID : XZCGEGEAI) and I haven't got it

27 maart 2022
Logo Rome & Vatican card

Antwoord van Rome & Vatican card

Hi Stéphane, unfortunately we didn't receive any email from you yet. Please check you email account, our customer service provided to send you an email.

We apologize for the inconvenience.

Best regards,

romevaticancard.com Staff

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

we bought this thinking we were going…

we bought this thinking we were going to be. using transport daily to get us around but when we got to our hotel we realised that we were right in the thick of places with the colosseum and Forum just around the corner. But getting in to places for free or with a discount still made it useful. Would recommend buying one if you are not in the centre and the hop on bus was good to see where the places were.

26 maart 2022
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Retrait physique et non en ligne.

Retrait physique et non en ligne.
Il faut effectuer une récupération de billets au musée du Vatican alors que rien ne le précisait

23 maart 2022
Logo Rome & Vatican card

Antwoord van Rome & Vatican card

Bonjour,

nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec la carte Omnia.

Dans l'e-mail de confirmation de commande, vous devriez avoir reçu le lien qui fait référence aux points de retrait Omnia Card avec les heures d'ouverture

https://www.romevaticancard.com/collection-points/

Le retrait de la carte est également obligatoire pour pouvoir utiliser le Roma Pass inclus, qui donne accès aux transports en commun de la ville de Rome et sert à activer les tourniquets d'accès au métro.

Cordialement,

Personnel

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A few days before arriving early April

A few days before arriving early April, still not possible to book tickets for Vatican

22 maart 2022
Logo Rome & Vatican card

Antwoord van Rome & Vatican card

Dear,

at now the Vatican Museums and Sistine Chapel reservation slots for the month of April are not activated yet.

Your access to the Museums is guaranteed with your Omnia Card.

Please try to place your booking in the next days, thank you.

Best regards,

romevaticancard.com Staff

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Carte inutile surtout en période Covid…

Carte inutile surtout en période Covid pas de pasfast la principale régulation lié aux contrôles sanitaires. Certaines visites avec réservation obligatoire alors que non annoncée sur catalogue. Accès au bus top pff quasiment impossible plus d’une heure d’attente pour un bus plein… à ne pas prendre .

21 maart 2022
Logo Rome & Vatican card

Antwoord van Rome & Vatican card

Bonjour,

nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec la carte Omnia.

Malheureusement, en raison des restrictions dues à la pandémie, certaines procédures d'accès aux Musées prolongent les délais, comme c'est le cas pour la sécurité sanitaire de chacun.

Cordialement,

Personnel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

My purchase was made more interesting…

My purchase was made more interesting by the Italian language, but my phone translated the words I needed to succeed. Thank you for the availability of this card. My daughter and I look forward to using it in June when we fly into Rome.

21 maart 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

258€,2 pases para 72 horas, un auténtico timo

258€,2 pases para 72 horas, con (se suponía) entrada sin colas en los museos vaticanos (si quieres subir a la cúpula de la basílica de San Pedro a pagar otros 10 euros, que 258€ no les parece suficiente) y coliseo, cosa que no es cierta, ya que entras por donde entra todo el mundo. Por cierto, el trato en ambos sitios por parte de los empleados nefasto, altivo y desagradable. Parece que no tienen ninguna gana de trabajar. Por lo demás, tienes entrada a otros dos museos y transporte público dentro de la ciudad (no vale para el aeropuerto), y también bus turístico, que aunque hay un horario pasa cuando le da la gana, y las paradas no tienen ninguna señalizacion de omnia como si la tienen otras compañías, por lo que andas perdido de donde se cogen. No lo recomiendo para nada. Al menos con el pastizal que cobran podían donarlo, que bastante dineral acumula ya la iglesia! Y para más inri, compras el omnia pass online, tienes que ir a recogerla a una de las oficinas que indican (no vale con tener el codido qr, luego para cada atracción tienes que hacer la reserva online, que además la de Coliseo es por otra web,...y para acceder a cada una tienes que llevar la omnia card, la reserva impresa en papel, el certificado covid y el sumsuncorda... Digo yo que en la era digital debería ser suficiente con un único código qr en el móvil y no marear tanto al personal... Luego en los museos en el del Vaticano obligatorio FFP2, en el coliseo vale la quirúrgica... Vamos un cachondeo todo

10 maart 2022
Logo Rome & Vatican card

Antwoord van Rome & Vatican card

Buena tarde,

Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con la Tarjeta Omnia. Lamentablemente, nuestro servicio se limita a la reventa y asistencia de la Tarjeta Omnia a través de nuestro canal, pero sin duda informaremos el comportamiento del personal del museo a los responsables.

Esperando que haya apreciado las bellezas de Roma de todos modos, le deseamos los mejores deseos.

Personal de Romevaticancard.com

(mensaje traducido automáticamente)

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

No bus stops have the omnia sign so…

No bus stops have the omnia sign so until you actually catch the bus it’s unsure what is your one. The lady on the bus was not very happy. The attractions were perfect but you needed to take ID with you. Should have been told this when picking up tickets bit late after queuing for an hour. We had the Vatican tour and the lady that took us had perfect English and was very knowledgeable and passionate.

5 maart 2022

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer