Good value but no customer service
The products itself are good value for money, but customer service is nonexistent. I've asked for some information before I ordered and after I received products but they have never replied.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
The products itself are good value for money, but customer service is nonexistent. I've asked for some information before I ordered and after I received products but they have never replied.
Dåligt dåligt dåligt Ron wheels.
Haft ett Aeron dischjul från RonWheels i flera år som fungerat helt okej som hjul. Dock så blev hjulet förra säsongen något vint och jag kontaktade Ronwheels vilka bad mig fylla i ett serviceformulär samt skicka hjulet välemballerat till dem för riktning. Sagt och gjort,, packade i orginalemballage och bifogade serviceformulär. Skickade med PostNord. Så lång allt väl.
Kontaktades av Ronwheels efter någon vecka som meddelade att jag skickat hjulet i fel emballage, ett ej godkänt emballage, och att serviceformuläret saknades och att hjulet var rejält skada/krossat… De bifogade bilder på ett skadat hjul som tagits ur ett helt annan paket än det jag skickat hjulet i..
Det som (troligen) hänt under transporten ned till Polen är att hjul och emballage blivit skadat i någon typ av incident på vägen. Man har då ordnat ett nytt bristfälligt emballage och skickat vidare det trasiga hjulet till mottagaren i Polen Ronwheels.
Jag intygar för Ron Wheels att jag skickat hjulet i orginalemballaget inkl ifyllt formulär. Ron säger sig inte kunna göra mycket utan hänvisar mig till PostNord i Sverige.
Skapar ett ärende om ersättning hos PN. Posten återkommer med beskedet att även Ron måste kontakta och reklamera försändelsen till deras transportör i Polen. Detta lovar Ron göra för mig. PostNord återkommer efter någon vecka då ingen (Ron) kontaktat transportörerna i Polen. Jag ber de hålla ärendet öppet ytterligare en tid då jag behöver mer tid att kontakta Ron igen för att återigen stöta på…
Ron lovar ännu en gång att göra ett claim.
Idag en månad senare stänger PostNord ärendet och meddelar att jag er kommer att få någon ersättning då Ron ej kontaktat leverantören i Polen.
Besviken på Ron då jag nu inte ens har ett vint hjul utan bara ett skadat obrukbart hjul på hyllan i Polen och ej erhåller någon som helst ersättning trots att jag betalat frakt för åtskilliga hundra kronor.
And yes I have the whole messenger discussion with Ronwheels saved.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.