Roost Buitenkoken - Grandhall
Roost Buitenkoken is volgens Grandhall de leverancier voor vervangende onderdelen in Nederland.
Sinds januari van dit jaar probeer ik een vervangend onderdeel te ontvangen voor mijn Grandhall barbecue. Ik heb destijds een offerte gehad met de toezegging dat het onderdeel na betaling direct verzonden zou worden.
Betaling gedaan, maar toen kreeg ik bericht dat het onderdeel toch niet beschikbaar was. Het bedrag werd teruggestort.
Vervolgens werd de verwachte levertijd:
Eind april 2026
Eind juli 2026
Midden augustus 2026
September 2026
Midden oktober 2026
Nu heb ik een offerte gekregen, maar valt het bedrag hoger uit. De verzendkosten die in januari niet in de totaalprijs waren opgenomen, worden nu wel in rekening gebracht. Dat is de 'coulance' die ik na 9 maanden aan het lijntje gehouden te worden krijg; een hogere offerte dan de betaling die ik januari al had gedaan.
Ik heb de bestelling uiteindelijk niet doorgezet. Voor mij geen Roost Buitenkoken meer en ook Grandhall zal er bij mij niet meer inkomen, ondanks dat ik zeer tevreden was over de barbecue de afgelopen jaren.






