Rounded.com Reviews 1.693

# voorspelde/beloofde verzending vrijdag, werkelijke verzending woensdag: - 1 ster
# (kennelijk) onjuiste voorraadinformatie: - 1 ster
# geen proactieve communicatie over vertraging: - 1 ster
# voicemail 'gesloten' tijdens openingstijden: - 1 ster
# contactpagina mobiele website 404: - 1 ster
# juiste product netjes verzonden: + 1 ster
# vriendelijke klantenservice per e-mail: + 1 ster

Ik had per vergissing een verkeerd artikel besteld, doordat ik de omschrijving niet goed begrepen had, deze vond ik ook wat onduidelijk.
In eerste instantie was er wat gedoe over het eventueel ruilen, hiervoor zou ik het artikel op eigen kosten terug sturen en opnieuw een bestelling moeten doen, met nogmaals 6,95 verzendkosten.
Resultaat; een zeer teleurgestelde zoon, die daarom geen nieuwe oplaadcase meer kon kopen, omdat (incl de verzendkosten 2×, plus retourbedrag van 1e artikel)het totaalbedrag veel te hoog zouden worden.
Ik heb hierover mijn ongenoegen en teleurstelling uitgesproken aan de klantenservice en werd daarna door de eigenaar gebeld.
Deze legde uit dat zij eigenlijk onderdelen leveren aan o.a. reperateurs. (De in mijn ogen onduidelijke) omschrijving bij de produkten waren ook daarop gericht.
Er werd ons een hele fijne oplossing geboden, uit coulance én bij uitzondering, maar waar wij blij mee zijn.

Waardeloos, nieuw scherm besteld voor mijn laptop, 599,- gaat binnen 3 maanden defect, komt enorme barst in. Is een productiefout die ze gewoon bij samsung kunnen claimen, maar geen moeite willen doen, uit coulance 100,- willen betalen. Terwijl ze gewoon een nieuwe moeten betalen onder de garantie. Het is een touchscreen, deze staat bekend om zijn productiefout. De gene die me geholpen heeft heeft geen kennis van zaken.ze snappen niet dat een scherm een langere levensduur heeft dan 3 maanden, staat ook los van de garantie. Rechtsbijstandverzekering gaat het verder afhandelen. Ik laat het niet los, nooit meer dit bedrijf!

Bedrijf schrijft hieronder dat ik zelf het scherm geplaatst hebt, maar dat klopt niet, dat weten ze zelf ook. Is door externe partij gerepareerd.

Goeie service en super vriendelijk! Binnen 20 minuten een nieuwe accu. Dankjewel, Roundtelecom.

Ik had een vervangend mes gekocht voor mijn Magic Bullet en na 6 maanden knapte het siliconen ring helaas. 1 mail en ik kreeg een vervanging. Super goed geregeld en snel!

Hallo Rounded-team,

Ik heb het ontvangen en ben net zoals de vorige keer dik tevreden.

Bedankt,

Vriendelijke groet,

Nico van den Ham

Enige bedrijf waar ik het adhesive back cover voor mijn telefoon vond. Snel en goed verzondenn

Ik wacht al 10 dagen op 2 hoofdbanden voor mijn beats hoofdtelefoon. De eerste keer dat ik bestelde was het na 2 dagen geleverd. Nu krijg ik geen verdere mails of reactie als we bellen. Hoop dat mijn bestelling alsnog geleverd word.

Top bedrijf, zeker een aanrader!

Goed geholpen en snelle service alles op tijd in huis en netjes verpakt.

Ik had hier earpads voor mijn WH1000 XM3 gekocht maar die bleken niet te passen de retourinformatie was niet helemaal duidelijk en het leek alsof ik ze niet terug kon sturen. Contact gehad met de klantenservice teruggestuurd en heb mijn geld gewoon teruggekregen mocht ik iets nodig hebben in de toekomst zou ik hier zeker weer bestellen

I love it, ik ben super blij met mij product wat ik besteld had, een dikke 10 van mij

Ondanks de goede customer service van Claudia blijft het bedrijf steken vallen.

Artikelen verkeerdelijk opsturen tot slechte copy schermen die slechts 0,40cent schelen met een originele display.

De beloofde levertermijnen zijn er slechts een aantal op tijd.
3/06 ging mijn bestelling opnieuw aankomen voor de klant en opnieuw is het er niet. Verlengt naar 07/06 opnieuw is het er niet. Nog altijd onderweg naar distributie.

De sterren zijn dus uitsluitend voor Claudia die ten alle tijde vriendelijk blijft en oplossingen zoekt maar om de duur begint het wel te irriteren.

Pas tijdig fotos van artikelen aan zoals de Bulb blower die niet meer leverbaar is zoals op de foto.

Pas de levertijden correct aan want wij moeten onze klant INDICATIES geven.

Met vriendelijke groeten

Lang gewacht
Stil gezwegen
Nooit gedacht
Toch gekregen
Na 14 dagen
Veel vragen
Duurt D
Heel H
Lang. L

Kan wel reageren maar er wordt niks mee gedaan
We zullen er een aantekening van maken .ons excuses heb je veel aan geen ene f....
Nooit meer DHL

Geweldige service en levering. Savonds om 18u besteld en gevraagd om het snel op te sturen omdat ik op vakantie vertrok. Volgende dag stond smiddags de postbode thuis met het pakketje. Super! Bedank.

zeer aangename en correcte mensen.
degelijke goederen waar je op kan vertrouwen.
enige dat ze in de toekomst nog aan kunnen werken is eventueel nog iets vlugger leveren.

Ik vond de klantenservice van Rounded echt super! De leveringstijden waren 5 dagen maar daar werd goed over gecommuniceerd, dus geen probleem.

Op 14.02.2021 een replacement hoofdband besteld voor mijn Beats Studio 3 wireless hesadphone omdat de originele kapot was. Maar zojuist geeft deze nieuwe hoofdband hetzelfde probleem na 5 maanden gebruik.

Gebeld met Rounded. Wordt ie gewoon onder garantie vervangen. Wat een top service.

Bedankt rounded

Wegens slijtage nieuwe oorkussens voor mijn AKG koptelefoon gezocht én gebonden. Bestelling, betaling en levering goed geregeld. Ik ben er erg tevreden over. Top 👍. Van harte aanbevolen.