R-Store S.p.a. - Apple Premium Partner Reviews 

Ho trovato una grande competenza coniugata a una sincera gentilezza. Sono gestori che hanno capito come si tratta il cliente, per fidelizzarlo. C'è anche un clima di familiarità che facilita la comunicazione e la risoluzione dei problemi. Consigliatissimo

Ottima esperienza con Salvatore T. del servizio clienti che è stato in grado di farmi recapitare un prodotto difficilmente reperibile nel punto vendita vicino a dove lavoro. Servizio eccellente e immediato.

Ho parlato con Fracesca attenta e precisa nelle risposte. Una disponibilità fuori dal comune. Soggetto aziendale da valorizzare !!
Fidatevi del team vi aiutano e risolvono i vostri problemi

Molto soddisfatta del servizio clienti, e del mio acquisto,
ringrazio Salvatore per la gestione del mio ordine che è arrivato un tempi brevi e per avermi sempre segnalato gli aggiornamenti sulla spedizione

Mercoledì 22 Gennaio 2026 ho acquistato un auricolare Belkin presso R-Store di Via Bianchini Novara.
Mancando gli originali Apple mi è stato venduto con codice G30003HQWH.
Le cuffie, pur essendo dotate di ulteriori adattatori in gomma morbida, provate sia da me che da mia moglie, NON consentono il posizionamento stabile.
Abbiamo quindi ordinato via Amazon l'auricolare originale (consegnato il giorno dopo e con un PREZZO moto inferiore a quanto pagato nel negozio).

Mi hanno ‘salvato’ in diverse occasioni sia per dispositivi in garanzia che a garanzia finita. Il servizio è sempre ottimo, puntuale, affidabile. Ti dicono qual è il problema, come si risolve, quanto ti costa e, alla fine, non ci sono sorprese. Senza chiacchiere o fronzoli. Li adoro!

Mi sono recata r-store arese per un problema al mio iPhone mi ha aiutato a risolvere il problema capendo subito ,una commessa di nome”Marta”gentilissima e professionale a dir poco grazie ancora

Il negozio di Messina in più occasioni ha applicato una vendita scorretta. Generando una perdita di soldi per prodotti venduti con caratteristiche diverse da quanto richiesto. Venduta la garanzia restore al posto della Apple care, in altra giornata venduti airpods privi delle caratteristiche richieste. Il negozio peraltro ti propone di riparare al malfatto facendoti spendere altri soldi. Ed inoltre proponendoti sostituzioni più onerose ma con prodotti già usati.

Esperienza eccellente da R-Store Giugliano!
Voglio fare un grande ringraziamento a Giuseppe, Anna Palma e Claudia: sono stati con me tutta la mattina, con pazienza e grande professionalità, per risolvere diversi problemi al mio telefono.Avevo difficoltà con app e pagamenti, ma hanno controllato tutto passo dopo passo e sono riusciti a risolvere ogni problema in modo chiaro e definitivo.
In più mi hanno guidato con attenzione nell’acquisto del Mac, spiegandomi le differenze e consigliandomi il prodotto più adatto alle mie esigenze.Personale competente, disponibile e davvero gentile.
Un servizio così fa la differenza: consiglio assolutamente questo store!

Salvatore del supporto RStore persona eccezionale dal punto di vista professionale . Un grazie di cuore . Da subito si è interessato per gestire la mia richiesta di supporto .

L altro giorno ero andato all R-store a comprare un iphone 14 ricondizionato o nuovo a me mi andavano bene tutti e due,arrivati li gliel’ho chiesto ma il dipendente mi ha guardato sfasato come se stessi cercando un fossile che neanche gli ominidi. Poi la dipendente mi ha detto “no non ce l’ abbiamo” va bene tanto sappiate che non esistete solo voi in questo universo e di sicuro non verro mai piu da voi. Menomale che sono una compagnia apple, se era android allora buonanotte

Personale molto accogliente
Gentile e affidabile

Ho lasciato il mio Apple Watch presso l’R-Store di Grosseto il 13/12, coperto da AppleCare+, dopo che mi era stata espressamente garantita una sostituzione “express” in 2–3 giorni.

Ad oggi 23/12, quindi dopo 10 giorni, non ho ricevuto alcuna comunicazione chiara né una tempistica certa sulla conclusione della sostituzione, nonostante avessi specificato fin da subito la necessità di chiudere la pratica prima delle festività natalizie.

Quello che più del ritardo lascia perplessi è la totale mancanza di aggiornamenti proattivi: ho dovuto sollecitare più volte senza ottenere risposte concrete. Un servizio “express”, soprattutto su un prodotto coperto da AppleCare+, dovrebbe garantire tempi rapidi e comunicazione trasparente, entrambe purtroppo assenti.

Esperienza complessivamente deludente, non all’altezza né del marchio Apple né delle aspettative create dal punto vendita.
Spero almeno che questa segnalazione serva a migliorare la gestione e l’attenzione verso il cliente.

Super professionali e una velocità di spedizione fulminea. Servizio clienti impeccabile!

Affidabilità, disponibilità, rapidità…manca solo un servizio di riparazione in loco, dovrebbe esserci

Oggi ho effettuato la sostituzione della batteria del mio iPhone, il servizio è stato veloce ed efficiente. Sono molto soddisfatta!

Ringrazio enormemente Irene del servizio clienti che ha prontamente risposto alle mie domande tranquillizzandomi sui dubbi che nutrivo . La ringrazio inoltre della cortesia mostrata nel l’aver verificato che tutto fosse andato per il meglio . Davvero complimenti al Customer’s service !

Ho avuto la fortuna di Ricevere assistenza da un operatore Eccezionale Salvatore T, mi ha rassicurato e detto che riusciva a risolvere i miei problemi in una giornata e cosi e stato. Paziente e professionale e sopratutto sincero..Ti auguro Un grande Successo .. Se domani risceglieró R store per l acquisto di un iphone e grazie ad operatori come lui..!!

Salvatore un angelo, ha fatto di tutto per venirmi incontro, ha smosso mari e monti per me,grazie davvero di tutto!

Ho avuto un'esperienza di assistenza fantastica, con Salvatore T., mi ha seguita per tutta la procedura del post vendita e mi ha aiutato a gestire l'ordine in modo gentile, educato e paziente.