Terugbetaling afspraak niet nakomen
Dit bedrijf heeft aan mij tijdens een consult een hoofdstel en bit verkocht wat ik netjes contant heb betaald. De dag na deze aankoop is door het bedrijf de rest van de levering gecanceld. Hierbij is bij mij via whatsapp aangegeven dat ik alles wat ik had gekocht terug kon sturen. Daarbij is mijn bankrekeningnummer gevraagd en aangegeven dat ze het aankoopbedrag zou terug storten. Hiermee heeft het bedrijf een leveringsovereenkomst opgezegd. Ik heb geen enkel onderdeel van het aangekochte hoofdstel en bit gebruikt. Ik heb de onderdelen binnen 3 dagen teruggestuurd en het pakket is met handtekening retour door het bedrijf in goede orde ontvangen. Echter ik heb nog steeds geen geld retour gekregen maar wel een mail van een advocaat ontvangen dat ik het geld niet terugkrijg.
Het bedrijf zou kunnen beginnen met zich houden aan gemaakte retourneer afspraken, geld retour storten en de communicatie open houden in zulke situaties.