Meine Erlebnisse im Sanitätshaus-am-Markt in Hagen im Bremischen.Meine Erlebnisse bei der Bestellung im Sanitätshaus-Hagen, Hagen im Bremischen
Hier meine Eindrücke im Zusammenhang mit einem Auftrag zur Lieferung von rezeptierten Einlagen im „Sanitätshaus-am-Markt“ in Hagen das ich zum ersten mal aufgesucht habe.
An einem Wohlergehen und an der Gesunderhaltung älterer Personen ist kein Interesse erkennbar.
Die Vermessung der Füße war unhygienisch. Desinfiziert wurde nichts. Erst auf meinen entsprechenden Hinweis wurde eher widerstrebend auf den mit Straßenschuhen zu betretenden Boden eine Papierbahn ausgelegt.
Die Beratung lies erkennen das nicht die Zweckmäßigkeit sondern Gewinnmaximierung angestrebt wurde.
Der Aufenthalt und die Behandlung in diesem Haus erzeugte ein zunehmendes Unwohlsein Gefühl und Zweifel ob eine Beauftragung in diesem Geschäft die richtige Entscheidung ist.
Die ultimative Zumutung und Nötigung erlebten meine Frau und ich dann aber zum Schluss.
Es wurden Formulare und Papiere in großer Zahl, als absolut notwendig, zur Unterschrift vorgelegt und meine Adresse und Telefonnummer wurden verifiziert und notiert.
Auf einem der zu unterschreibenden Formular mit der Überschrift:
„Einverständniserklärung und Schweigepflichtentbindung“ wird verlangt das die vorher von dem Rezept oder dem Krankenkassenausweis erhobenen personenbezogenen Daten auch an: „ ...und Sonstigen“, also an unbestimmte Dritte, somit an alle, weitergegeben werden dürfen.
Der jetzige Geschäftsführer versichert schriftlich: „ Ein Handel mit personenbezogenen Daten findet selbstverständlich nicht statt …“ Warum für eine Auftragsabwicklung dieser allgemeine Freistellungs-Passus: „ …und Sonstigen“ erforderlich ist erschließt sich mir nicht.
Im Zuge des schädigenden Trends heikle personenbezogene Daten als Handelsware zu missbrauchen kann man nur davor warnen eine so allgemein formulierte Datenfreigabe wie: „ ...und Sonstigen“ zu unterschreiben.
Die negativen Eindrücke setzten sich fort.
Die Erledigung dieses einfachen Auftrags gestaltete sich für mich im weiteren Verlauf als zeitaufwendig, Kräfte- und Nervenzehrend.
Bestellt wurden die Einlagen am 10.07.2025
Die Lieferung sollte innerhalb von 14 Tage erfolgen.
Es tat sich lange nichts.
Wiederholte Nachfragen wegen eines verbindlichen Liefertermins verliefen ins Leere. Rückrufzusagen wurden nicht eingehalten.
Die Kommunikation mit dieser Firma war ineffizient.
Ich habe dann mit Schreiben vom 05.08. meinen Auftrag mit Datum 07.08.2025 storniert und um die Rückgabe des Rezepts gebeten.
Am 11.08.2025 meldete darauf das Sanitätshaus per E-Mail, die Einlagen seien fertig.
Am 12.08.2025 wurde meiner Frau im Sanitätshaus mit einem Kostenübernahme-Formular angedroht die Herstellungs-Kosten von 139,90€, für die nun plötzlich fertigen, einfachen Einlagen, selbst zahlen zu müssen. Daraufhin hat sich meine Frau genötigt gesehen die Einlagen entgegen zu nehmen. (So bekommt man nebenbei aufgezeigt wie die Gesundheitskosten-explosion entsteht.)
Die Rechnungslegung der Rezeptgebühr von 9,85€ erfolgte dann am 14.08 mit Eingang 16.08.2025.
Den Eindruck den dieses Sanitätshaus bei uns hinterlassen hat ist zusammenfassend äußerst negativ.
Dieser Umgang mit älterer, hilfsbedürftiger Kundschaft ist diskriminierend und nicht hinnehmbar.
Fazit: Unseriös, nicht zu empfehlen.