Santander México Reviews 

Contrate un crédito hipotecario con SANTANDER. En Septiembre de 2024 tuve un retraso por un descuido en el pago de mi mensualidad de $163.31 pesos mexicanos. Si pague mi mensualidad solo que faltaron esos $163.31 pesos. Acto seguido SANTANDER ME SUBIO LA TASA DE MI CREDITO DE 10.65% a 10.90% y no solo eso, aumentaron 6 MESES DE VIDA A MI CREDITO, LO CUAL SE TRADUCE EN 300,000 PESOS DE PENALIZACION POR PARTE DE SANTANDER, por un retraso de $163.31 pesos. Son un banco usurero y nefasto que solo utiliza a sus clientes, les recomiendo jamás y jamas contratar nada con ellos. Acudire a la CONDUSEF O A LA DENUNCIA ANTE LAS AUTORIDADES. TENGAN MUCHO CUIDADO Y NO ABRAN CUENTAS EN SANTANDER!!.

He escrito por lo menos 4 veces para que me solucionen un tema y supongo que solo tienen un bot porque siempre la misma respuesta absurda, nadie se comunicó para darle seguimiento, pero si yo me hubiera retrasado en el pago no me los quitaría de encima

La verdad mi experiencia con Santander siempre ha sido buena. Llevo desde 2017 con ellos y jamás he cambiado de banco. La atención en su Súper Línea siempre es rápida y amable. Eso sí, los intereses son bien altos en algunos seguros. Pero estoy muy satisfecha siendo su cliente.

Tienen mucho que mejorar, pero la tarjeta de credito LikeU es de las mejores que he tenido y de las más seguras.

Todo fatal, voy a cerrar mi cuenta. No saben nada los empleados, he perdido mucho tiempo y no te solucionan.

Está un lío con su nuevo intro, una verdadera porquería, 🤪, cada vez peor y a parte te falta dinero de la cuenta y en lugar de solucionarlo te cobran otra tarjeta nueva, que no necesitabas si fuera un banco confiable, no lo usaré más por ladrones y poco comprometidos a la atención al cliente

En su línea cada vez que llamo tengo que esperar más de una hora, se confunden en las extensiones, no tienen la información para hacer los movimientos y nadie te apoya.

SUCURSAL LA FE NUEVO LEON, EL PERSONAL ES GROSERO, FLOJO, SIN ACTITUD DE SERVICIO, HASTA VIOLENTO. Son varias mis malas experiencias, al punto de que ya voy a cancelar mis cuentas con este banco tan horroroso, por salud mental de muchas personas y evitarse demandas deberían de reestructurar TODO.

A todos los los migrantes, no abran cuenta aquí para hacer transferencia, porque se las cancelan. Al pedir explicación ellos no saben nada y no pueden arreglar nada.

Exchange rates offered are worse than money changers on street corners. They charge a mark up rate on top of the normal currency exchange fee that most banks charge. At least they accept most cards in their ATMs, including foreign cards.

Son unos rateros me robaron 3700 pesos me bloquearon mi tarjeta y no me los dieron eso paso en sucursal paseos del sol me tuvieron esperando 3 hrs y me dijeron que el dinero no me lo pueden dar
Recomendacion nunca saquen una tarjeta en Santander tienen un servicio pésimo y no tienen tacto con los clientes además son unos rateros

Hace tiempo cancele una cuenta de nómina de manera presencial. Por accidente realice una transferencia a esa misma cuenta, que me cobró por manejo de cuenta a pesar de haber realizado el trámite. La subdirectora Jessica Aceves no pudo darme solución mas que cancelar “vemos” la cuenta y procedí a retirar la portabilidad que también había adquirido con ellos.

Title: Discriminatory and Racist Treatment at Banco Santander – Kiosco Select, Boulevard Kukulkán

Date of Incident: May 16 2025

Location: Kiosco Select – Boulevard Kukulkán, Cancún, Mexico

Today I went to the Santander Kiosco Select branch to pick up a new American Express credit card I had previously requested via the app. From the moment I entered, I was treated with open hostility and clear racism by the staff. The treatment was demeaning, based on my foreign appearance and Caucasian features.

The card was not ready, and no explanation was offered. I was repeatedly asked to provide documentation, even though under Mexico’s Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP), such data requests must be proportionate and justified. Their actions violated the principles of legality and purpose limitation stated in that law.

I was publicly humiliated in front of other clients, accused of not speaking Spanish properly, and threatened with security. When I tried speaking to the manager in English, he ignored me and said security was on its way. I requested that the police also be called.

I filed a formal complaint through Santander’s customer service hotline, but I believe it is crucial to leave a public warning. I urge foreign residents and travelers not to open accounts at Banco Santander in Mexico. This institution practices discrimination and racial profiling.

This incident should be investigated by PROFECO (Federal Consumer Protection Agency) and CONAPRED (National Council to Prevent Discrimination) under the Federal Law to Prevent and Eliminate Discrimination.

Este banco es una institución deplorable que contrata cómplices de actividades delictivas. No solo permiten que sus clientes sufran ciberataques y sean despojados de sus fondos, sino que además el personal se burla de las víctimas. Es una organización sin escrúpulos, totalmente carente de moral y ética profesional

Tiempos de espera muy prolongado,
Siempre están limitados de efectivo,
Pocas veces me toca una atención amable por parte de los cajeros, en conclusión el peor servicio de bancos que he conocido.

PONGAN ATENCIÓN la empresa de Santander está buscando inversionistas para hacer el proyecto saguaro el cual trae consecuencias para la vida marítima como las ballenas ya que quieres transportar gas de Estados Unidos a Japón ya que como Japón tiene mucha contaminación lo quieren transportar en buques lo que sucede es que pasa por el trayecto donde miles de ballenas igual y esto las mtri4

Las últimas semanas ha tenido muchas fallas en su app móvil, no permite acceder para hacer ningún tipo de movimiento.

En la sucursal Santander de Oasis. Son déspotas. Llegamos con mi mamá a las 10 am (cabe aclarar señora de 80 años en silla de ruedas) y solo había un señor antes que nosotros. Primero nos dijeron que no era cerca de casa y no podían. Y luego llegaban y atendían y nos DIJERON SINO PUEDE ESPERAR VAYA A OTRA SUCURSAL.

Horrible, te cobran un buen y ni te explican porque, te chupan el dinero y ni avisan en la aplicación
No se asocien con este banco