Scanheat A/S Reviews 

Netop monteret Panasonic NZ25VKE til serverrum inkl. Nedtagning af gammel aircon.

Alt er forløbet fint fra bestilling til montering som blev udført af Kenan, absolut god service og fantastisk serviceminded installatør!

De var ligeledes i blandt de billigste på markedet- så 5 stjerner herfra.

Had the pleasure of having Scanheat setting up a heatpump a couple of days ago in Nordsjælland. I had some thoughts on how and where to setup the outside unit but wasn't sure if it was too challenging. But Marius from Scanheat did his magic and delivered a perfect solution. Not only did he do a good job, he was also willing to answer all my questions, take his time to ensure I understood how to use the heatpump etc. and basically I couldn't have asked for more. So one happy customer.

Super god installering og service af Marius, som var meget behjælpelig med at forklare, hvordan varmepumpen fungerer mv. Han hjalp også med en rigtig god placering af varmepumpen i vores have, så den ikke er til gene for øjet :D Thumbs up herfra!

Den 11august 2021 købte vi en varmepumpe Panasonic NZ25VKE og fik den monteret med garntibevis 5 år.

Varmepumpen fungerede ikke tilfredstillende fra starten og den 11. februar 2022 fik vi efter vores reklamation en mail at vores sag var blevet registreret.

Der har med mellemrum været først 1 montør fra firmaet ude at skifte noget og senere en anden montør fra firmaet der skilte den ad og fortalte at han ikke havde de dele der skulle skiftes.

I hele den periode har vi henvendt utallige gange pr. telefon og pr. mail og hver gang fået besked om at der er en sag som er registreret.

Pumpen kan stadig ikke kører og fra vi fik den monteret i sensommren 2021 og til i dag har vi varmet huset op med en gasovn vi har købt.

Ved mine sidste henvendelser har jeg gjort opmærksom på at vi har 5 års garant i og der synes det er rimeligt at vi får byttet vores varme pumpe til en ny varmepumpe. Det er heller ikke sket.

PS. Som jeg kan se af jeres svar til en anden utilfreds kunde her på siden går det ikke hurtigere for jer at få tingene i orden fordi ved kommende har skrevet om sit problem her. Det er da rart for trust at vide at det ikke nytter at skrive på trust

Tak for jeres svar som der simpelthen ikke er rigtigt. Jeg også henvendt mig utallige gange også pr. mail som jeg har kopier af. Jeg har fået lige nøjagtig den behandling som jeg ar skrevet på Trust.
Og så kan jeg oplyse er om at det svar I gav en anden af jeres kunder der klagede: At jeres hans sag ville ikke gå hurtigere fordi han skrev på mail.

Det er ikke hvad jeg oplevede. Jeg oplevede at jeg skrev på Trust en lørdag og allerede om mandagen havde jeg firmaet i røret og fik en dato for at få varmepumpen repareret og den aftale holdt firmaet, Nu er jeg spændt på om pumpen også fungerer til vinter ellers har jeg stadigvæk de 2 gasvarme ovne som jeg har brugt sidste efterår og i vinters.
Så jeg kan kun sige at Trust har virket for mig en del hurtigere end alle mine henvendelser til både det ene og andet firma der har været involveret i mit mareridts
varmepumpe Cirkus.
Endnu engang mange tak til Trust for hjælpen.

Super god oplevelse.
Bestilte en varmepumpe på nettet, 8 dage senere ringede en montør som hedder Kenan, og spurgte jeg var klar til at få sat en varmepumpe op i morgen.
Han kom som aftalt og lavede en super godt stykke arbejde, og han havde også tid til mine spørgsmål.
Hvis alle medarbejdere i Scanheat er som Kenan så har de et super godt og servicemindet team.
Jeg er en super tilfreds kunde 😃👍

Vi fik installeret en varmepumpe af Kenan fra Scanheat. Han var lige så professionel, kompetent og behagelig som de andre vi har haft med at gøre ved Scanheat. Hvis jeg skulle anbefale en installatør ville det være Kenan og hvis vi skal have installeret en luft til vand varmepumpe bliver det med hjælp fra ham.

Søde mennesker. Alt gik som aftalt. Flink og venlig montør Kenan. Næste gang vælger jeg også Scanheat :-)

En professionel rådgivning med stor tilfredshed.
Hurtig opsætning med høflig montør

Jeg har købt 4 stk. Mitsubishi varmepumper i 3 omgange. Scanheat er yderst professionelle både før, under og efter købet, og også da jeg oplevede en defekt. Max ros fra min side

Virkelig god service. Alt fungerede fra start til slut - scanheat og i særdeleshed Kenan får mine varmeste anbefalinger!

En rigtig god oplevelse med Kenan som er en super kompetent montør. Kan varmt anbefaled

Jeg har netop fået leveret og installeret en Panasonic luft til luft varmepumpe.

Varmepumpen blev installeret af en meget venlig - professionel og munter installatør Kenan.

Jeg er fuldt tilfreds med produktets montering og glad for et støjsvagt produkt der forhåbentlig også reducerer lidt af gasregningen og bidrager til et bedre indeklima. Den er dejligt lydsvag.

Foreløbig tak.

WAU super service no bullsh-t. Ringede for (måske) at købe ny varmepumpe til mit sommerhus hvor nuværende enhed har kørt i 7 år - men som stadig virker fint. Fik rigtig god rådgivning som, fordi den nuværende altså kører fint og uden fejlmeldinger, resulterede i at jeg ikke købte noget. Når den gamle står af ringer jeg bestemt til Scanheat.

Absolut intet at klage over!

Dette var tredje gang, vi har fået en varmepumpe installeret af Scanheat, og vi ser slet ingen grund til ikke at benytte dem igen.

Fra vi først forhørte salgsafdelingen omkring et Panasonic Multi System til bekræftelses-sms'en, om at alt nu var installeret (og virkede), har kommunikationen været i top, og vi er blevet opdateret løbende.

Montøren, Kenan, var meget kompetent og holdt os orienteret om installationsprocessen undervejs.

Da noget ikke spillede efter første besøg, viste firmaet og Kenan fleksibilitet til at presse os ind i et presset program ved at komme fra Horsens til Farum en sen-eftermiddag for at udbedre fejlen. Montøren måtte tillige overnatte i Københavnsområdet.

Fantastisk hele vejen først med Jacob,derefter montering af Dennis.Alt efter bogen vil klart anbefale SCANHEAT og deres samarbejds partner Dp Vvs & Energi til hver en tid.

Har igennem Scanheat købt en luft til vand varmepumpe. Jeg er hele vejen igenne blevet opdateret af Christian som klarer samtalerne til UG. Christian har altid tid når man snakker med ham og man skal ikke være bange for at stille for mange spørgsmål, jeg har fået den bedste hjælp. Efter Varmepumpen var sat op blev jeg ringet op om alt var okay og der var nogle spørgsmål, FANTASTISK 😃

Til de to montører der kom på dagen, Niels og Marius kan jeg kun sige de gjorde et fantastisk og super godt, samt professionel stykke arbejde, kæmpe ros til jer og tak for jeres venlighed 😊

De største anbefalinger til Scanheat herfra 😊

En ualmindelig god oplevelse. Montøren var meget behagelig.

Super service, support til tilskud af en varmepumpe. Hurtig levering samt monteringen til tiden. Stor ros herfra.

Nem bestilling . God kommunikation med montøren. Virkelig god og professionel montør. Flot monteret luft til luft varmepumpe. Kommer igen.

Dårlig kommunikation.
Vi fik en Panasonic luft til vand varmepumpe i August 21, og der har ikke været andet end problemer som er blevet til et kæmpe irritationsmoment nu.
I lang tid fik vi kun svar fra Scanheat når vi ringede til dem, og kun når VI ringede, vi fik af vide at de var på sagen, men fik aldrig tilbagemeldinger fra dem, og Panasonic har vi aldrig hørt fra selv om de sagde at de ville vende tilbage efter de har været her 2 gange,.
Når vi snakkede med sælgerene pr telefon, fik vi en vind fra de varme lande og da der efter 5 måneder stadig ikke var sket noget bad jeg om nummeret på chefen, og bim bam busse , så kunne alting lade sig gøre og vi fik udskiftet det defekte, men der er stadig ting der ikke fungere som det skal og nu er den så gal igen, og man kan åbenbart ikke gøre noget når tingene sker op til en weekend.
der er ingen service aftale med en vagt der kan hjælpe, eller det vil sige at der står et nummer til en vagt tlf, og den ringede jeg så til med samme resultat som med scanheat de tidligere måneder, ingenting!!! og tilmed en vagt der helt klart ikke gad at kører ud, og var mega flabet.
Har også fået oplyst at vvs firmaet er holdt op med deres samarbejde med scanheat, da de ikke gider bøvlet med dem mere.
jeg har snakket med Dan flere gange og håber nu på at der kommer styr på det.
vi er meget frustreret og kede, af både behandlingen i forløbet og at vi nu ender med et reservedels anlæg da der er flere ting der nu er udskiftet og skal udskiftes, i stedet for det NYE anlæg vi har betalt for.