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Ich habe die Vermutung, dass die einfach betrügen. Die nehmen das Geld im Voraus und keine 48 Stunden vor Montage sagen die unter fadenscheinigen Gründen ab. Ich werde den Laden anzeigen.
Update: Heute hat sich der Geschäftsführer gemeldet und versucht, das Thema zu lösen. Das ist ein guter Ansatz und es sind auch die ersten Schritte passiert. Dafür vorsichtigen Dank.
Nach eigener Recherche habe ich mich gegen eine Investition bzw. Zusammenarbeit entschieden. In den letzten Jahren gab es mehrfach wechselnde Herstellerpartnerschaften, was für mich auf fehlende Kontinuität hindeutet. Auch die öffentlich einsehbaren Jahresabschlüsse zeigen eine hohe Verschuldung und sehr geringe finanzielle Puffer. Für mich persönlich ist das Risiko daher zu hoch.
Die Materialien sind sehr gut ! Termine wurden nicht eingehalten ! Leider konnte man sich nicht auf deutsch mit dem Aufbauteam unterhalten ! Würde dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen!
Die Webseite des Unternehmens wirkt auf den ersten Blick vielversprechend, bricht aber im Informationsgehalt stark ein. Wichtige Angaben wie Preise oder Produktabmessungen fehlen vollständig. Stattdessen wird man bei nahezu jedem Klick aufgefordert, ein Angebotsformular auszufüllen – was den Eindruck erweckt, dass es primär um Datensammlung statt um Kundeninformation geht.
Auch die Beantwortung von Rückfragen fällt eher oberflächlich aus. Insgesamt entsteht weniger der Eindruck eines kundenorientierten Informationsangebots, sondern eher der eines aggressiven Lead-Marketings.
Frage nach Angebot wird mit einem Beratungstermin beantwortet, der schriftlich bestätigt wird. Leider wird dieser von der Schatteria dann nicht wahrgenommen - nach mehrmaligem Versuch den Berater erreicht. Aussage des Beraters (15 min nach dem vereinbarten Termin) : wir haben so viel zu tun, aber ich hätte Sie heute noch angerufen ... Zumindest ist die Erwartungshaltung dass ein Termin abgesagt wird, wenn er nicht wahrgenommen werden kann. Ich habe der Schatteria nun mehr Zeit für andere Kunden verschafft, indem ich meinen Auftrag anderweitig vergeben habe ...
Die Beratung im Vorfeld und der Aufbau war fehlerhaft.
Reklamationen werden nicht behoben.
Habe Lamellendach von Marquise gekauft. Lamellen funktionieren nicht so, wie es versprochen wurde.
Terrasse steht bei Regen unter Wasser.
Keine Empfehlung!
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