Schou Company A/S Reviews 84

Havde d.d problemer med min Grouw robot plæneklipper , fik den bedste service at en meget kompetent medarbejder og jeg fik problemet løst TAK!

Har dags dato haft henvendelse til Grouw service afdelingen. Har fået en 5++ hjælp med min robotplæneklipper. Fik hjælp af en rigtig faglig kompetent medarbejder, der kunne sit kram!

Bought a robot lawnmover but it stopped working after only 4 mnths. I was told by Schou tech support that they had discovered water inside it and that I most likley had ruined it by flushing it with my water hose. Not the case at all. Terrible customer service.

Terrible custum service!
Avoid this place

Terrible custum service. Never buy anything from this company. Terrible quality! When i read theese other rewiews i feel stupid not to check it up before i bought from them.

Mega dårlig service

Købte en motionscykel i Harald Nyborg og fik den hjem og så viser det sig den er i stykker. Skrev mails med Schou om ny reservedel og må sige at efter utallige mails og forkerte oplysninger og opkald samt utrolig sjusket besked omkring leveringstid.

Fik besked på at den kom i pakkeshop fra en medarbejder og fik så besked fra en anden den kom med fragtmanden. Ingen mail om at den var afhentet og ingen mail om leveringsdag/tid

Den ene undskyldning efter den anden.

Idag kom den så og efter en lang og besværlig omgang.

Sidste gang jeg køber noget med levering fra Schou Company

Spydet til mit trådløse stegetermometer gik død meeeeget laaaang tid efter udløb af garanti. Forelagde Schou problemet og ville bestille et nyt spyd til kr. 20.- plus forsendelse til kr. 40.-. Den venlige dame syntes, jeg bare skulle have et nyt leveret på bopælen med GLS og uden beregning - OG DET SKETE DAGEN EFTER !!!
Tusind tak for service langt ud over det sædvanlige.

Køb ikke have pavillioner fra denne leverandør, har købt en sidste år som nu er revnet i tagdug, og der kan ikke købes en ny til den, har spurgt i flere butikker som melder ud med at det kan de ikke skaffe, så en dyr løsning når den kun holder i 1 år, og der hvor den er købt melder de også pas de de ikke kan skaffe den mere, så garanti er noget der ikke fungere her.

Har købt et tørrestativ slået op 3 x 3 m fra dette firma.
Helt ubrugelig, når det bliver slået op er det ikke højere en 1 m fra jorden
Der kan ikke hænge et håndklæder eller lignende uden det røre jorden,
Har kontaktet firmaet fik ikke meget hjælp fra service medarbejderen
Fik at vide det var meget normalt med et tørrestativ

Købte en Akku klipper i 2019. I 2021 døde en akku, og det har siden været umuligt at finde en erstatning. Det synes at man sælger "udgåede" parti varer, hvorefter køberne efterlades med håret i postkassen.

Så er min Grouw robotplæneklipper blevet lige over to år, og er gået i stykker. Forhandleren hvor jeg købte den vil ikke vide af at reparere den, og et par lokale havemaskinereparatører heller ikke. Schou henviser til forhandleren, og forhandleren til nogen der ikke kan hjælpe. Og den er uden for garanti. Så hvis du køber en Grouw skal du bare vide at at du har en plastikklods uden nytteværdi når garantien er udløbet, for der er ingen der gider reparere den. Schou selv vender også tomlen nedad - er det alene salget det drejer sig om for jer, eller er der nogle tanker om service eller noget ? Nåh nej ...

Ingen kundeservice, flabet medarbejder. Tænk jer om inden i handler med SCHOU!

Super service af engageret medarbejder hos Schou Company,da jeg havde problemer med min robotplæneklipper og skulle have reservedele

Stor ros til Schou
Transmitter til Liana markise gik selvblink og holdt op
med at virke
Kontaktede Schou ( Matt) fik tilsendt en ny UB
Se det er service uden dikkedarer og udenomssnak
Kan kun anbefale dette fintmasket s produkter
De står nemlig inde for hvad de sælger 👍🏽

Jeg har ofte brændt mig med handsken, når jeg skulle vende grillspiddene, tage kyllingeholderen væk eller rengøre grillen. Så så jeg tilfældigt på vaskemærket indeni og opdagede, at handsken ikke må bruges på varme genstande eller nær ild. Shou Company sagde bare, at det havde de aldrig hørt om. Hvordan kan man være så ligeglad med ens produkter, når de tydeligvis slet ikke fungerer. Handsken hedder DANGRILL, men de laver den med forskellige navne.

Kundeservice helt i top. Jeg har fået hurtig, venlig og professionel hjælp på både telefoniske og skriftlige henvendelser i forbindelse med indstallering og opsætning af min Grouw robotplæneklipper.

Fantastisk kundeservice! Der var lidt problemer med min 2 år gamle robotplæneklipper, men Mike fra teknisk afdeling vidste straks, hvad der skulle gøres og sendte mig lynhurtigt hjælp og god illustreret vejledning til løsning af problemerne. Virkelig 5-stjernet kundeservice!
MEN Grouw robotplæneklipperen kan jeg ikke anbefale. Den kørte perfekt det første år, men siden har der været en del problemer, der som ovenfor sagt er blevet løst forbilledligt af kundeservice, men krævede en del arbejde af mig. Nu, efter garantiens udløb, er den helt død, og det vil koste mellem 1/2 og 1/4 ny maskine at få den repareret. Jeg tror, den nye maskine bliver af et andet fabrikat...

Det er altid en fornøjelse at ringe til Schou Service og får en vejledning af venlige imødekommende medarbejde. Jeg har haft brug for hjælp et par gange, det er aldrig et problem, de er altid løsningsparate. Dagens gode oplevelse med Helle Bang, det var bare en manual :-) men for mig var det et stort problem, det blev løst. Tak for god service.

God service! Fik en ny crosstrainer som blev krediteret istedet for en repareret sendt retur. 2 tommel op.