Jag kom in på Fredagen 28/8 och lånade 2500 kr. Men så i helgen vann jag på min egen tipskupong en riktigt stor summa, så kunde lösa hela lånet på Måndag igen. Ung tjej hos er, nyanställd troligen. Tr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Sefina är en av de bästa platserna för att hitta riktiga fynd. Det är enkelt att beställa och leveranserna är snabba och säkra. Personalen är dessutom mycket trevlig och hjälpsam när man behöver stöd.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Allt fungerad bra tills jag skulle lösa ut min pant. Då var en del försvunnet. Man letade några dagar o därefter fick jag ersättning för det enligt dagspris. Men det får ju inte ske. Tänk om det vari... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det går så smidigt att se, köpa och få sin vara , som jag köpt! Det ni kan förbättra; skriv ut ringatorlek på alla ringar som visas på första sidan, så man slipper gå in på varje ring… Jag är... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sefina Pantbank är Nordens största pantbank och har hjälpt kunder att frigöra kapital genom pantbelåning i över 140 år. Vi erbjuder en trygg, smidig och flexibel lösning för dig som behöver ett snabbt lån utan kreditupplysning. Genom att belåna värdeföremål som guld, smycken, klockor, konst och exklusiva accessoarer kan du få tillgång till likvida medel direkt, utan att sälja dina föremål. Vår tjänst är utformad för att vara enkel och transparent. Du kan besöka något av våra över 20 kontor runt om i Sverige för att få en personlig värdering och lån på plats. Vi erbjuder också en smidig digital tjänst där du kan beställa ett värdebrev, skicka in dina föremål och få en professionell värdering av våra experter. Om du accepterar lånevillkoren sker utbetalningen snabbt via Swish eller banköverföring. Om du ångrar dig skickas dina föremål tillbaka kostnadsfritt. Vi på Sefina sätter alltid våra kunders trygghet och säkerhet i första hand. Våra experter har lång erfarenhet och kunskap inom värdering av exklusiva föremål, vilket gör att du kan känna dig säker på att få rättvist värde för din pant. Utöver pantbelåning erbjuder vi också försäljning av exklusiva föremål i vår webbshop och i våra butiker. Här kan du fynda allt från smycken och klockor till samlarföremål och antikviteter till attraktiva priser. Sefina Pantbank är en auktoriserad pantbank och vi följer alltid gällande lagar och regler för att säkerställa en trygg och professionell tjänst. Oavsett om du behöver ett kortfristigt lån eller vill sälja ett värdeföremål, finns vi här för att hjälpa dig. Välkommen till Sefina Pantbank – en modern pantbank med anor från 1884!
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
166 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Såå nöjd med den snabba leveransen
Såå nöjd med den snabba leveransen. Halsbandet var putsat och fint förpackat
Det övergick mina förväntningar och är perfekt🤩
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Bästa personal på pantbanken i…
Bästa personal på pantbanken i Norrköping/ drottninggatan
Trevig bemötande & bra service
Stor tack till er alla som jobbar där! 🌺
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Trevligt bemötande!
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sefina Pantbank
Hej, tack för att du delar med dig!
Det är tråkigt att höra att du inte kände dig väl bemött hos oss. Du får gärna återkomma till oss så vi kan utreda händelsen mer! Vi tar till oss din feedback och hoppas få möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Antwoord van Sefina Pantbank
Stort tack Patrik för din recension! Vad roligt att höra att du upplevde vår personal som både proffsig och engagerad. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen!
Bra fotografi på ringen och info om…
Bra fotografi på ringen och info om storlek. Snabb leverans.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sefina Pantbank
Vad roligt att höra, stort tack! Vi lägger mycket omsorg på både bilder och information, så det gläder oss att du uppskattade det. Vi hoppas att du hittar flera favoriter hos oss!
Snabbt och enkelt
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sefina Pantbank
Tack Filip för din recension! Vad roligt att höra att du upplevde det som snabbt och enkelt. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligt och professionellt bemötande…
Vänligt och professionellt bemötande säger allt, tycker jag. Kände mig trygg och glad då jag lämnade lokalen!
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sefina Pantbank
Tack så mycket Kerstin för din fina recension! Vad roligt att höra att du kände dig trygg och väl bemött hos oss. Det är alltid vårt mål! Du är varmt välkommen tillbaka!
Underbart,bra bemötande
Underbart,bra bemötande, framförallt, hon så välkommen, där man känner sig säkert och trygg. Hon var mycket snäll. Tack för hjälpen.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sefina Pantbank
Stort tack för din fina recension! Vad glädjande att höra att du kände dig välkommen, trygg och väl bemött hos oss. Vi uppskattar verkligen dina ord och du är varmt välkommen tillbaka!
Kaos i sanktionssystemet
Sefina är ett otryggt företag.
Kring början av 2020 överlät de sina auktioner till Kaplans auktioner. År 2025 återgick de till sina egna auktioner, fast med ett nytt påhitt att de endast skulle ha postlevererans för sina objekt, inte upphämtning på deras kontor. Pengaregn till deras kumpaner i fraktbranschen och dyrt för både kunden och MILJÖN!
I mars 2025 budade jag på ett par silverörhängen på 25 kr och en silverring på 35 kr, som såldes på deras kontor på Birger Jarlsgatan i Stockholm. Efter auktionen gick jag dit för att hämta varorna. Men där vägrade de att lämna ut och sa att jag skulle betala en väldigt dyr frakt till min adress i samma stad, Stockholm.
När jag frågade medarbetaren vad jag skulle göra eftersom frakten var så dyr, sa kvinnan att jag kunde låta bli att betala och sedan komma dit och köpa varorna när dessa åter hamnade på deras butik. Det gjorde jag, köpte varorna, som då plötsligt kostade typ 6 gånger mer.
Men jag blev bestraffad i vilket fall som helst och avstängd från deras auktioner under en tid med motiveringen att jag "inte betalat i tid för auktionsvaror". Efter mycket mejlande och förklarande av ovanstående blev jag återinsatt.
Efter återinsättandet trodde jag att de skulle ta bort sin "dom" på mitt auktionskonto att jag "inte betalat i tid för auktionsvaror". Men fortfarande, 1 och ett halvt år senare, har de inte gjort det.
Häromdagen fick jag överraskningen att jag inte fick buda på en auktion. Jag skrev till deras kundtjänst och frågade varför. De svarade att jag inte betalat i tid för mina auktionsvaror och blir nu avstängd under tre månader.
Men det är ju fortfarande för samma auktion för 1,5 år sedan (som de stängde av mig för då) som de stänger av mig nu!
Hur rimligt är det att Sefina inte gallrar bort i sitt "belastningsregister" och därmed bestraffar sina kunder två gånger för samma "brott"?
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sefina Pantbank
Hej,
Tack för att du delar med dig! Vi beklagar att du upplever situationen på det här sättet och förstår att det har skapat frustration.
För kännedom så har vi sedan en tid tillbaka även upphämtning i butik som ett fraktalternativ. Att hämta sin vunna auktionsvara i butiken innebär självklart att det inte blir någon fraktkostnad.
Vi vill gärna titta närmare på ditt ärende och reda ut vad som hänt kring ditt auktionskonto. Kontakta gärna vår kundservice med dina uppgifter så kan vi följa upp ärendet mer noggrant.
Vi önskar dig en jättefin tisdag!
Jag kom in på Fredagen 28/8 och lånade…
Jag kom in på Fredagen 28/8 och lånade 2500 kr. Men så i helgen vann jag på min egen tipskupong en riktigt stor summa, så kunde lösa hela lånet på Måndag igen. Ung tjej hos er, nyanställd troligen. Trevligt bemötande och snabb handläggning. Önskvärt hade varit om hon använt högtalarsystemet ni har, för trots min 100 % hörsel, så hade jag svårt att höra vad hon sa, men i övrigt supernöjd !
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sefina Pantbank
Hej Leo! Vad glada vi är att du är nöjd med dina besök hos oss. Du är alltid varmt välkommen tillbaka!
Ni är helt otroliga vilket fint…
Ni är helt otroliga vilket fint bemötande o snabba ni är guld värda
23 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sefina Pantbank
Stort tack Carina för din fina recension! Det gör oss verkligen glada att höra att du är nöjd med både vårt bemötande och vår service. Vi uppskattar dina värmande ord otroligt mycket och hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen!
Snabb och enkel värdering och service
Snabb och enkel värdering och service. Direkt utbetalning till swich.
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sefina Pantbank
Hej Erik! Vad roligt att höra att du upplevde värderingen och servicen som snabb och smidig. Vi hoppas få hjälpa dig igen framöver!
bra service Trevliga persona👍🏻
bra service Trevliga persona👍🏻
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sefina Pantbank
Tack för dina fina ord Anas! Vi blir väldigt glada över att du är nöjd med servicen och bemötandet. Varmt välkommen tillbaka!
Tack
Hej. Andra gången jag var hos er. Super nöjd, återkommer.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sefina Pantbank
Hej Annelie och stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd även vid ditt andra besök hos oss. Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och du är varmt välkommen tillbaka!
Besviken på värderingen hos Sefina…
Besviken på värderingen hos Sefina Pantbank i Borås
Jag gick till Sefina Pantbank i Borås för att få en värdering av några smycken. Jag visste sedan tidigare att ett av smyckena, ett örhänge, var 18K guld och att två andra – en piercing och ett armband – var silver. Materialet på de övriga smyckena var okänt för mig.
Jag blev därför ganska förvånad när jag fick ett erbjudande på cirka 800 kr för guldörhänget, silverarmbandet och piercingsmycket. De övriga smyckena värderades till 0 kr.
Jag tackade för värderingen och frågade sedan om två av de smycken som hade värderats till 0 kr. Båda var stämplade, och jag frågade om hon visste vad stämplarna betydde och vilket material smyckena var gjorda av. I stället för ett svar fick jag frågan: "Var såg du stämpeln?" Hon kunde inte ge mig någon information om vare sig stämplarna eller materialet.
Det som förvånade mig allra mest var att smyckena inte undersöktes närmare. Hon lämnade aldrig disken under besöket. Ingen våg användes, inget materialtest (inte ens enkelt syratest) gjordes och inte heller testades eller identifierades några av stenarna som fanns på smyckena.
Jag valde därför att tacka nej och tog med mig smyckena hem. Jag har själv vägt dem på en riktig smyckesvåg. Silverarmbandet vägde 25 gram och guldörhänget vägde 1 gram.
Jag förstår att en pantbank behöver lämna ett pris som ger marginal vid en eventuell försäljning eller pant. Det är inte i första hand priset jag reagerar på, utan hur värderingen genomfördes.
Jag hade förväntat mig att material, vikt, stämplar och eventuella stenar skulle kontrolleras innan ett erbjudande lämnades. I stället fick jag ett pris utan att smyckena vägdes eller materialtestades.
Jag är väldigt glad att jag tackade nej och tog med mig smyckena hem. Efter den här upplevelsen känner jag mig inte trygg med värderingen och kommer att välja en annan aktör framöver.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sefina Pantbank
Hej Maria!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att ditt besök hos oss i Borås inte motsvarade dina förväntningar och att du inte kände dig trygg med värderingen.
Hos oss ska varje värdering genomföras på ett noggrant och professionellt sätt, där vi kontrollerar exempelvis material, vikt, stämplar och andra relevanta detaljer innan vi lämnar ett erbjudande. Det är därför tråkigt att läsa att du upplevde att värderingen inte gjordes tillräckligt grundligt.
Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att lyfta detta internt så att vi kan följa upp händelsen och säkerställa att våra rutiner efterlevs. Om du vill får du gärna kontakta oss direkt med mer information om ditt besök, så hjälper vi dig vidare. Vi önskar dig en jättefin måndag!
Antwoord van Sefina Pantbank
Vad roligt att höra att du är nöjd. Varmt välkommen åter!
Antwoord van Sefina Pantbank
Stort tack för din fina feedback! 💛 Vad härligt att höra att du är mycket nöjd och att du uppskattade vår hjälpsamma och trevliga personal. Varmt välkommen tillbaka när du behöver oss!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.