Falsche gelieferte Muster sind Kundenproblem
Leider haben wir falsch beschriftete Muster bekommen und auf dieser Basis bestellt. Die Folie passte natürlich nicht. Ich habe diese auf meine Kosten zurückgesendet, doch anstatt einer Entschuldigung und konstuktiven Lösung hat Frau Wulbeck die Sache als meinen Fehler abgetan, da ich ja geliefert bekommen hätte, was auch bestellt wurde. Keine Einsicht, nur Eskalation. Nach Androhnung eines gerichtlichen Mahnverfahrens per Einschreiben hat Frau Wulbeck ohne Kommentar 80% des Kaufpreises zurückerstattet. Auf 20% der Kosten und den Kosten für den Rückversand und 20% bin ich sitzen geblieben. Wer Fehler macht, sollte auch dazu stehen, sonst liegt die Vermutung nahe, dass falsche Muster ein Geschäftsmodell sind.








