Wilde in het weekend lid worden van deze club, nou vergeet het maar lukt niet je komt niet toe om je aan te sluiten in de procedure van aanmelden steeds een foutmelding. En nu ik de reviews lees dan g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben nu sinds drie maanden lid van Seniorenvoordeelpas en mijn ervaring is tot nu toe alleen maar positief. Ik heb inmiddels met cashback geshopt en het geld werd keurig teruggestort in de walle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Telefoon 2 weken stuk. Geen email, geen telefoon.In deze periode aanmaning gehad met extra €15 administratiekosten. Bericht Klantenservice, toch betalen, opzegtermijn was 14 dagen. En bij niet metee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sturen mij brieven met aanmaningen, doen alsof hun neus bloed, geven wel goed getrainde sociaal gewenste antwoorden . Duidelijk vals gedoe, mijn naam en adres kloppen niet, toch dreigen ze met incass... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seniorenvoordeelpas.nl is hét online platform voor senioren in Nederland die midden in het leven staan en graag leuke dingen ondernemen. Door lid te worden ontvang je kortingsacties en voordelen op zowel dagelijkse uitgaven, uitjes zoals een restaurantbezoek of een stedentrip en vaste lasten, bijvoorbeeld je energierekeningen. Seniorenvoordeelpas treedt daarnaast op als collectief geheel richting winkeliers, horeca, verzekeraars en energieaanbieders. Op deze manier bedingen we niet alleen hoge kortingen en voordelen, maar komen we ook gezamenlijk op voor de grote groep senioren in ons land.
Contactgegevens
Deventerweg 1C, 3843GA, Harderwijk, Verenigde Staten
- klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl
- www.seniorenvoordeelpas.nl
2,0
Slecht
944 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een oplichterij
Wat een oplichterij.
Nadat ik de pas had aangevraagd meteen weer opgezegd.
Nu krijg ik een incasso achter me aan. Wat een achterlijke bedoening
11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review.
Ontzettend vervelend dat u ontevreden bent over onze service. Ik zie dat wij uw opzegging netjes hebben verwerkt. Mogelijk heeft u n.a.v. een openstaande factuur een herinnering ontvangen met extra kosten. Wanneer u het hier niet mee eens bent adviseren wij u ten alle tijden te mailen zodat wij naar een passende oplossing kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Tessa van Team Seniorenvoordeelpas
goede aanbiedingen
goede aanbiedingen. word goed op de hoogte gehouden.
3 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw positieve feedback! Fijn dat u tevreden bent over onze diensten.
Met vriendelijke groet,
Anna van Team Seniorenvoordeelpas
Het gaat goed naar behoren en ik…
Het gaat goed naar behoren en ik bespaar er goed mee
3 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw feedback. Fijn dat u zo positief bent over ons product! Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen uw mening achter te laten.
Met vriendelijke groet,
Tessa van Team Seniorenvoordeelpas
Ik heb begrepen dat ik alleen maar…
Ik heb begrepen dat ik alleen maar digitaal kan bestellen via de Seniorenpas. Had gehoopt dat ik deze ook in lokale winkels kan gaan gebruiken. Ik bestel bijna nooit iets.
3 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review.
Helaas is het gebruik van de Seniorenvoordeelpas uitsluitend online. Indien gewenst kunnen wij het lidmaatschap voor u opzeggen. Graag vernemen wij per mail het e-mailadres waarmee u het lidmaatschap heeft aangevraagd. Ons e-mailadres is : klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl
Met vriendelijke groet,
Tessa van team Seniorenvoordeelpas
Elke dag mail van Seniorenvoordeel. NIET OKÉ!
Sinds een paar dagen krijg ik elke dag mail van SENIORENvoordeelpas. Niet oké!
Nu ben ik PAS 53!!! Ik heb nergens om gevraagd of ingevuld.
NA HET LEZEN VAN DE REVIEWS METEEN UITGESCHREVEN.
30 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review.
Graag ontvangen wij per mail het e-mailadres waarop u onze nieuwsbrieven ontvangt zodat wij dit per direct voor u kunnen stopzetten. Ons mailadres is : klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl
Bij voorbaat dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Tessa van team Seniorenvoordeelpas
Je kunt beter je geld ergens anders besteden.
Via Vakantieveilingen een Seniorenvoordeelpas gekocht. Tot 2x toe het formulier zoals aangegeven ingevuld inclusief de vouchercode. Er komt echter geen bevestiging. Een mail naar de klantenservice leverde als antwoord op dat ik het formulier moest invullen. Lezen kunnen ze blijkbaar niet. Een nieuwe mail leverde alleen als antwoord op dat er geen formulier te vinden was. Geen enkele actieve houding om registratie toch mogelijk te maken. Een telefoontje naar de klantenservice gaf als antwoord dat ze gesloten waren, terwijl ze volgens de website vandaag geopend zijn. Weggegooid geld dus.
28 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het achter laten van uw review.
Wat vervelend dat het niet is gelukt met het aanvragen van een Seniorenvoordeelpas via Vakantieveilingen. Graag vernemen wij per mail het e-mailadres waarmee u heeft geprobeerd om een Seniorenvoordeelpas aan te vragen zodat wij dit door kunnen zetten naar onze ICT afdeling.
Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag t/m woensdag tussen 09:00-12:00.
Bij voorbaat dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Tessa van team Seniorenvoordeelpas
Wees gewaarschuwd voor deze kaart
Ik had me op internet aangemeld in de veronderstelling zo meer informatie over de Seniorenkaart te krijgen. Die kreeg ik. Maar dan in de vorm van een rekening voor een jaarabonnement. Niet op gereageerd omdat ik oplichting vermoedde. Maar een aanmaning verder werd ik plots verordonneerd om te betalen anders zouden er sowieso ‘administratiekosten’ a € 15,- in rekening worden gebracht… Mijn protest - ik wilde alleen info hebben- werd aan de kant geschoven. Volgens ene Lotte van de club had ik dan maar de Algemene Voorwaarden beter moeten lezen. Nu zat ik er aan vast. Jammer dan. Kijk, zo behandel je je doelgroep. Bah. Ik waarschuw iedereen goed op te letten waar je op reageert bij deze kaart. Sterker nog, ik raad aan om de kaart niet te nemen en elders (de massaal en veelal gratis aangeboden) voordelen voor 60 plussers te benutten.
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw feedback.
Wanneer u zich online aanmeld, vult u uw persoonlijke gegevens in en gaat u bij de laatste stap akkoord met het aangaan van het lidmaatschap. Hier wordt meermaals naar verwezen en duidelijk gecommuniceerd. Wanneer de uiterlijke betaaldatum is verstreken krijgt u een eerste, tweede en hierna derde herinnering. Wanneer er niet op de eerste (gratis) herinnering wordt gereageerd komen er inderdaad extra administratiekosten bij.
Wij hebben een verzoek ingediend om meer informatie van u te ontvangen. Ik zie namelijk geen contact op de mail en zoek dit graag verder uit.
Bij voorbaat dank voor uw mededeling.
Met vriendelijke groet,
Tessa van Team Seniorenvoordeelpas
Wachtwoord werkt niet…
Al 3 x mail gestuurd dat mijn wachtwoord niet wordt geaccepteerd, nieuwe wachtwoord voldoet aan de regels maar wordt ook niet geaccepteerd. Ik kan dus gewoon niet inloggen en heb niets aan de pas, want ik kan toch geen geld opnemen
7 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Ontzettend vervelend dat het u tot op heden nog niet is gelukt om in te loggen. Ik kan zien dat er een melding si gemaakt bij het ICT-team om dit verder te onderzoeken. Zodra er meer duidelijk is geven wij u uiteraard direct een terugkoppeling!
Met vriendelijke groet,
Tessa van Team Seniorenvoordeelpas
Laat maar…!
De Nederlandse samenleving vergrijst en voor sommige schuilt hierin een businessmodel. Daar is op zich niks mis mee. Voor mij zie ik geen voordeel. Dus laat maar.
7 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Dank voor het achterlaten voor het achterlaten van uw review!
Ontzettend jammer dat de voordeelpas voor u niet passend is. Wij proberen ons aanbod in kortingen en partners waarmee wij samenwerken zo ruim mogelijk te houden. Mocht u suggesties en/of tips hebben, dan vernemen wij dat uiteraard graag!
Met vriendelijke groet,
Tessa van Team Seniorenvoordeelpas
Heb mijn lidmaatschap afgesloten 23…
Heb mijn lidmaatschap afgesloten 23 september 2023 omdat ik 55 was geworden kreeg een verjaardags korting van 10,euro dus voor een jaar kwam mijn lidmaatschap op 29,95 gelijk betaald, 2 dagen later bieden ze gewoon weer een lidmaatschap aan met een Prinsjesdag korting kwam het per jaar op 9,95 heb daarover gelijk gemaild want telefonisch zijn ze niet te pakken te krijgen,ze blijven me gewoon mailen met nu weer 20,euro bol.com korting maar heb nog steeds geen pas en geen reactie op mijn klacht over de korting,dus kort samengevat vreemde praktijken, voel me belazerd.
23 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat u deze mailtjes ontvangt als u al lid bent geworden. Wij lossen dit graag voor u op.
Middels de review hebben wij meer informatie opgevraagd. Zou u hierop kunnen reageren? Zodoende kunnen wij u verder helpen aan een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Tessa van Team Seniorenvoordeelpas
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Dank voor het achterlaten van uw feedback.
Ontzettend vervelend dat u ongewenst correspondentie van ons ontvangt. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Middels de review heb ik gevraagd om meer informatie. Wij zullen uw e-mailadres blokkeren en u uitschrijven voor onze nieuwsbrieven.
Met vriendelijke groet,
Tessa van Team Seniorenvoordeelpas
Overtreed AVG wetgeving
stuurt uit het niets spam mail, nooit voor aangemeld. De zoveelste partij die zich niet aan de wetgeving houd!
bij eerste mailing al gelijkt uitgeschreven, maar vergeefs. vandaag opnieuw SPAM van deze gasten mogen ontvangen!
24 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review.
Ontzettend vervelend dat u ongewenst correspondentie van ons ontvangt. Wij lossen dit graag voor u op. Via de review heb ik om extra informatie gevraagd. Zou u hierop kunnen reageren? Achter de schermen zullen wij dan uitzoeken om welke reden u bericht van ons ontvangt.
Bij voorbaat dank voor uw medewerking!
Met vriendelijke groet,
Tessa van Team Seniorenvoordeelpas
Slechte service
@seniorenpas, zoals ik al in de update had aangegeven is de klacht al opgelost. Iemand anders van seniorenpas had de info al gevraagd en gekregen.
Na het plaatsen van de klacht op trustpilot is het opgelost.
Ik wilde geen lid worden dus gelijk geannuleerd. Kreeg toch de pas, deze gelijk geretourneerd en meerdere mails gestuurd. Krijg iedere keer te horen dat ik binnen 5 werkdagen reactie krijg, maar het enige wat ik krijg zijn herinneringen en dreigen met incassokosten.
15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Ontzettend vervelend dat u, ondanks uw berichtjes, geen reactie krijgt. Helaas kan ik op basis van uw voor- en achternaam geen mail van u terugvinden in ons systeem. Ik zoek dit graag verder voor u uit. Ik heb middels uw review gevraagd om meer informatie. Zou u hierop kunnen reageren?
Bij voorbaat dank!
Met vriendelijke groet,
Tessa van Team Seniorenvoordeelpas
Update:
Goedemorgen,
Zoals aangegeven komt uw e-mailadres niet voor in onze database en hebben wij ook geen e-mail van u ontvangen. Uiteraard zijn wij u graag van dienst. Dank voor het wijzigen van uw review!
Met vriendelijke groet,
Lotte van Team Seniorenvoordeelpas
Kreeg dus een bericht of ik lid wou…
Kreeg dus een bericht of ik lid wou worden van hun, pas gekregen en de vele negatieve reviews gelezen, heb per e-mail opgezegd en totaal geen gebruik gemaakt van hun zogenaamde diensten, maar toch een incassobureau op onze dak sturen, laat het erop aankomen en wie weet de landelijke media inlichten over hun praktijken.
25 juni 2023
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw feedback.
U geeft aan te hebben opgezegd, echter kan ik op basis van uw gegevens geen lidmaatschap en/of opzegging terugvinden in ons systeem. Zou u ons een berichtje kunnen sturen naar klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl of ons kunnen bellen? Ons telefoonnummer is 085 0700 900. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m woensdag van 09:00 tot 12:00 uur.
Ik zie uw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Tessa van Team Seniorenvoordeelpas
Ik ben echt heel tevreden over jullie…
Ik ben echt heel tevreden over jullie samenwerking, mijn probleem werd snel opgelost, hartelijk dank aan de klantenservice die deed wat nodig was, ze zijn geweldig 👍
12 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Ontzettend fijn dat u blij bent met de geboden hulp. Wij doen ons uiterste best onze leden tevreden te stellen en altijd een helpende hand te bieden. Namens het team wens ik u een prettige dag toe!
Met vriendelijke groet,
Tessa van Team Seniorenvoordeelpas
Maak geen gebruik van deze pas
Maak geen gebruik van deze pas, ze mailen ongevraagd en dus zonder toestemming. Oftewel spam.
Bovendien proberen ze mensen op een sluwe manier geld af te troggelen, echt ouderwetse oplichtingspraktijken. Vertoont gelijkenis met de oplichtingspraktijken uit Nigeria, het ziet er allemaal prachtig en veelbelovend uit maar is niets anders dan het ongevraagd voor de gek houden.
18 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Ontzettend jammer dat u ontevreden bent over ons product. Wanneer u lid bent van de voordeelpas kunt u op online aankopen geld terug ontvangen welke vervolgens aan uw online portemonnee worden toegevoegd. Wanneer u een mooi bedrag bij elkaar hebt gespaard kunt u dit vervolgens laten uitbetalen op uw rekening. Tevens hebben wij, speciaal voor onze leden, in samenwerking met een aantal partners korting op uitjes. Denk hierbij aan rondvaarten, een bezoek aan de dierentuin, restaurants en nog veel meer. Uiteraard bent u vrij ons te contacteren. Wij lichten ons product graag verder toe. Van oplichting is dan ook echt geen sprake. :-)
Mocht u nog vragen hebben, stel ze gerust. U kunt ons benaderen via klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl.
Met vriendelijke groet,
Tessa van Team Seniorenvoordeelpas
Opgelicht.
Ik heb uit interesse ff info opgezocht, nadat ik de mail kreeg. Ben niet doorgegaan, omdat het te duur is. Heb ook nooit een pas gekregen. Nu krijg ik een aanmaning dat ik 39 euro moet betalen, doe ik dat niet snel dan krijg ik 15 euro boete.
Ze zijn ook helemaal niet bereikbaar. Idioot gewoon.
TRAP ER NIET IN.
Ps na contact te hebben gezocht hebben ze me meteen uitgeschreven en hoefde ik niet te betalen.
16 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review.
Wij vinden het ontzettend jammer dat u ontevreden bent. Helaas kan ik op basis van uw achternaam geen registratie of eerder contact terugvinden in onze mailbox. Ik heb dan ook middels deze review gevraagd om meer informatie. U kunt uw e-mailadres invoeren zodat wij dit achter de schermen verder uit kunnen zoeken. Wij kijken graag met u mee.
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Tessa van Team Seniorenvoordeelpas
Spambox
Uit het niets word je mailbox misbruikt voor commerciële doeleinden. Mijn adres 'verkregen" door uitwisseling met derden!! Nu 2 emails gestuurd dat ik hier niet van gediend ben en of ze me willen verwijderen van hun spamlist. Krijg gewoon weer een 'aanbieding'
Ik hoop dat jullie gelovig zijn want als dit niet stopt schrijf ik jullie in voor 400 nieuwsbrieven waar je je kennis van het Christelijk geloof mee kunt verrijken
In antwoord op:
Ik hoop dat dit geen serieuze vraag is, Tessa. Wil je dat ik mijn email adres en andere persoonlijke info hier plaats? Zodat een volgende spammer me kan bedienen van cold emails?
Mijn naam zou voldoende moeten zijn om mijn gegevens in jullie database te kunnen achterhalen
11 mei 2023
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review. Ontzettend vervelend dat u ongewenst correspondentie van ons ontvangt. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik kijk graag met u mee. Zou u mij kunnen voorzien van extra informatie? Zodoende verwijder ik uw e-mailadres uit onze database.
Bij voorbaat dank!
Met vriendelijke groet,
Tessa van Team Seniorenvoordeelpas
Na probleem en klacht hierover snel opgelost.
Ik had een slechte recensie geschreven over het opzeggen van een lidmaatschap.
Maar er is inmiddels goed op gereageerd en snel ook. En ook een leesfout van mijn kant uit was dat ik te snel oordeelde.
Dus met de goede afhandeling van mijn probleem kan ik alleen maar achter mijn positieve reactie staan.
Bedankt dus.
24 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Wij hebben uw mail in behandeling genomen. Uiteraard hebben wij alle begrip voor de situatie en hebben wij dan ook gereageerd dat wij de factuur zullen crediteren (de factuur hoeft dus niet te worden voldaan) en dat wij het lidmaatschap met terugwerkende kracht zullen beëindigen. Wij hopen dat u uw review wilt herzien.
Met vriendelijke groet,
Tessa van Team Seniorenvoordeelpas
Ik heb nooit zo,n pas aangevraagd…
Ik heb nooit zo,n pas aangevraagd ...maar krijg wel een rekening van 69 euro....ik ga dit dus niet betalen....
1 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review.
Wat vervelend dat u herinneringen ontvangt van een pas waarvan u geen weet van heeft. Ik kijk graag met u mee. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Zou u kunnen reageren op het verzoek om meer informatie achter te laten?
Met vriendelijke groet,
Tessa van Team Seniorenvoordeelpas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.