Excluding Scotland!
They state free delivery to mainland UK and then list every Scottish postcode as excluded in the small print. Do they not realise most of Scotland is mainland UK?
19 september 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,3
Gemiddeld
5 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Happy customer
I was worried about ordering through Shackletons after I read the Trustpilot reviews. I am happy to say though that I had a very positive experience. I ordered a large garden storage box and even though I have to construct it, it has arrived in perfect condition.
The delivery company, ArrowXL, that Shackletons used were also very good. Once they had received my order I was sent multiple notifications (emails and texts) as well as a call on the day. The two delivery men were also polite and efficient.
So all in all a very happy customer.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Bought a beautiful Bamford patch…
Bought a beautiful Bamford patch armchair and it’s beautiful. Service from start to finish was perfect highly recommended
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Not free delivery for most of Scotland
Tried to order a chair from this company to Dundee but they added £60 delivery even though they claim free delivery to mainland UK. On further investigation they exclude most of mainland Scotland. Dundee is not Highland and Islands nor is Perth.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Phantom Order
I ordered a garden sofa and shackletons said it would arrive in 2-4 weeks. 5 weeks passed with still no sign so I emailed them and go no reply. After a few days I called and they looked into it for me. They then emailed me to say that the sofa was not in stock and they would not be able to order more stock. Why did they sell me something they couldn't deliver and worse why did they not tell me they couldn't deliver after weeks of not delivering? How long would it have taken for them to tell me if I didn't call them? Still waiting on my refund
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.