Shoeby Reviews 

1.951
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 198 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn echt enthousiast over de vernieuwende collecties en de fantastische kwaliteit van de kledingstukken die regelmatig worden aangeboden. Consumenten beschrijven de fysieke winkels als gezellig en overzichtelijk, waar je altijd hartelijk wordt ontvangen met bijvoorbeeld een kopje koffie. Daarnaast waarderen mensen de deskundige en vriendelijke medewerkers die uitstekend advies geven en echt de tijd voor je nemen. Sommige reviewers waren niet happy met onvriendelijk personeel of situaties waarin medewerkers een arrogante houding aannamen. Ook gaven enkele mensen aan dat de levertijden van online bestellingen soms erg lang kunnen zijn of dat er communicatieproblemen optreden.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden positieve feedback over het product en prijzen de modieuze en wisselende collectie die... Toon meer

Retail

Mensen melden positieve ervaringen met retail, waarbij consumenten hun waardering uiten voor de fijne en... Toon meer

Staff

Klanten delen positieve meningen over staff en beschrijven de service consequent als vriendelijk en... Toon meer

Website

Consumenten ervaren de website overwegend positief en melden een fijne, overzichtelijke en snelwerkende... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden positieve ervaringen met delivery_service en waarderen de snelle levering naar huis of in de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De webshop is ontzettend prettig in gebruik: alles is overzichtelijk en duidelijk ingedeeld per categorie. Het aanbod is precies goed, niet te veel, maar genoeg om steeds weer enthousiast te worden... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kom graag in shoeby Asten. Zelfs alsnik in andere Shoeby iers gezien heb, ga ik het toch in Asten kopen. Vind ze vriendelijk en eerlijk. Bueden vaak een kopje koffie aan. Voelt laagdrempelig en g... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al jaren shop ik met veel plezier bij Shoeby. De prijs-kwaliteitverhouding is top en de collectie is er voor het hele gezin. Bij binnenkomst word je altijd warm ontvangen: koffie en snoepjes staan... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Shoeby is altijd vernieuwend. Echt super mooie stijlvolle kleding. Snel met versturen, makkelijk met retouren. Tip ga ook eens naar de fysieke winkel. Is altijd heel gezellig, bent er altijd zeer welk... Toon meer



Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 23% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(1.951)

199 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retourneren met achteraf betalen gaat mis!

Helaas gaat het goed fout als je een aankoop bij Shoeby doet met Riverty. Shoeby meldt niet dat je een retour hebt gedaan en hierdoor kan men problemen krijgen met je betaling, bij Riverty. Dit zou iets automatisch moeten zijn maar schijnbaar na 3x een e-mail naar Shoeby klantenservice helpt het niet om via Shoeby, Riverty te berichten dat alles oké is met de retour van Shoeby, en dat de betaling bij Riverty zal worden uitgevoerd als retour. Pas hiervoor op als je voor achteraf betalen kiest en een retour gedaan hebt via de winkel.

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Shoeby

Antwoord van Shoeby

Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat dit zoveel onduidelijkheid en moeite heeft opgeleverd, dat begrijpen we heel goed.

Inmiddels hebben we uitgezocht wat er is misgegaan en weten we waardoor de terugbetaling niet automatisch in gang is gezet. De terugbetaalprocedure staat ook vermeld in de retourbevestigingsmail. We hebben daarnaast inmiddels een reactie van je ontvangen op onze e-mail, waardoor we de terugbetaling nu zo snel mogelijk voor je in orde kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. We zorgen dat dit verder netjes wordt afgehandeld.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

overzichtelijk

overzichtelijk, praktisch, duidelijke maat uitleg. Ook praktisch met het opzoeken van de winkelvoorraad.

24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Happy Customer!

Fijne winkel, goed personeel en snelle verzending!

Kom al jaren bij Shoeby. Eerst voor mezelf, daarna mijn man en nu ook voor de kinderen. Producten blijven lang mooi en sluiten aan bij de stijl die ik leuk vind. Personeel helpt waar nodig, maar is niet opdringerig. Ze bieden dingen aan die ik zelf niet gekozen zou hebben en ga met juist die producten naar huis.

Trouwe 'front-row' klant!

21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mislukte bestelling

2 maanden geleden een bestelling geplaatst bij Shoeby. Bij de betaling met mijn kadokaarten ging er wat mis, waardoor het bedrag van de kadokaarten was afgeschreven, maar de bestelling niet was doorgekomen.

Na enig contact te hebben gehad heb ik een deel van de kadokaarten terug gekregen. tot op heden krijg ik geen gehoor meer en blijft de terugbetaling nog steeds open staan.

11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Shoeby

Antwoord van Shoeby

Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het erg vervelend om te horen dat uw bestelling niet goed is verwerkt en dat u daarna niet de terugkoppeling heeft gekregen die u mocht verwachten. Uw feedback is duidelijk gehoord.

We hebben u inmiddels per e-mail benaderd om dit verder met u op te pakken. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen.

Met vriendelijke groet,

Team Service Shoeby

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne winkel

Fijne winkel, personeel dat klaarstaat maar zich niet opdringt. Gezellige sfeer, altijd een koffie of limo voor de kids voorhanden. Eerlijk advies.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Shoeby is een top winkel voor het hele…

Shoeby is een top winkel voor het hele gezin ik.koop ieder jaar de zomer en winter kleding voor de meiden, mijzelf en mijn man. Ik vind vooral de bnn collectie super. Net even wat anders.ik hoop dat de shoeby winkels lang in de winkel straten mogen blijven bestaan..

8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik winkel hier heel graag

Ik winkel hier heel graag, je word goed geholpen, personeel is erg behulpzaam er is heel veel keus. En de kleding is van goede kwaliteit. Het is echt mijn favoriete kleding winkel. En ook met mijn maatje meer kan ik hier goed slagen.

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Selectief in aannemen pakketjes…

Pakketjes kan je hier versturen van Vinted. Wilde alleen kleine pakketjes aan nemen terwijl de grotere helemaal niet zo groot waren en word maar 1 of 2 keer per week opgehaald. Waardeloos, daar sta je dan met je pakketjes. In Amersfoort.

19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Shoeby

Antwoord van Shoeby

Wat jammer om te lezen dat dit zo is gelopen in onze winkel in Amersfoort. Dat is natuurlijk niet fijn, zeker niet als je speciaal langskomt om je pakketjes te versturen.

We nemen dit soort ervaringen serieus en kijken graag mee wat er is gebeurd. Zou je je ervaring met ons willen delen via info@shoeby.nl met daarbij jouw contact gegevens?
Dan kunnen we dit oppakken met de betreffende afdeling en kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen doen.

Bedankt voor het delen van je ervaring!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige winkel, Warm en Uitnodigend🖤

Zodra je bij Shoeby Spijkenisse binnenstapt, voel je meteen de warmte en gezelligheid van het team. De meiden die er werken maken het elke keer weer een feestje, en Lianne is altijd zó gastvrij dat je je direct welkom voelt.
De collectie is elke keer opnieuw verrassend leuk, met de afgelopen jaren écht prachtige items. Ze denken altijd goed met je mee en voelen precies aan wat je zoekt. Vaak krijg je een heerlijk bakje koffie aangeboden, waardoor shoppen hier echt ontspannen aanvoelt.
Ook de accessoires, vooral de oorbellen, zijn de laatste tijd fantastisch. De verschillende collabs zijn leuk, maar die met Lonneke blijven mijn favoriet.
Kortom: ik shop hier ontzettend graag. Shoeby Spijkenisse voelt als een warm, vertrouwd adres waar je altijd met iets moois én een goed gevoel de deur uitgaat. Tot snel, lieve Shoeby Spijkenisse!

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kwaliteit en service

Weer mooie items gescoord. Altijd vriendelijk. Nog belangrijker, altijd is kleding van hoge kwaliteit. Een keer gehad dat naad losliet van een trui. Die is netjes gemaakt!

30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer