Kvalificerede medarbejdere gav god rådgivning. Varerne kunne godt være kommet lidt hurtigere (ca. 8 dage) men ok. De er fine og kvaliteten er god. Vi handler gerne hos Sikkerhedsgiganten igen, som vi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Overraskende få meddelelser stort set begrænset til det mest nødvendige. Nu, hvor jeg har modtaget min bestilte vinterjakke, kan jeg fastslå, at den ser ud til at leve op til forventningerne.
Fantastisk oplevelse! Personalet er utrolig venligt, professionelt og meget behjælpeligt. De tager sig god tid til at hjælpe og sørger for, at man føler sig godt behandlet. Produkterne er af høj kvali... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg købte en spand myregift kaldet Tanaco Professionel Udvanding mod Myrer til 986 kr. Desværre viste det sig at være ineffektivt og slet ikke, hvad jeg forbinder med et "professionelt" produkt. Jeg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,6
Uitstekend
292 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rigtig god og hurtig handel
Rigtig god og overskuelig hjemmeside, hvor jeg hurtigt fandt og bestilte min vare.
Hurtig forsendelse samt modtagelse af min ordre/vare.
Jeg kan kun anbefale at handle hos Sikkerhedsgiganten.
25 oktober 2022
Antwoord van Sikkerhedsgiganten
Hej Leif,
Tusinde tak for din anmeldelse! Vi er glade for at du har lyst til at dele din oplevelse! :D
Dejligt at du finder hjemmesiden nem og overskuelig. Dette er noget vi arbejder meget med.
Du ønskes en dejlig dag - Melanie Johnsen
Antwoord van Sikkerhedsgiganten
Hej Muhlis,
Tusinde tak for for din anmeldelse . Vi er glade for at du har lyst til at dele din oplevelse med os! :D
Du ønskes en dejlig dag - Melanie Johnsen
Antwoord van Sikkerhedsgiganten
Hej, Tusinde tak for din anmeldelse! Vi er glade for at du vil dele din oplevelse med os :D
Som altid hurtig og effektiv levering!
Som altid hurtig og effektiv levering!
M.v.h. BTN
6 september 2022
Fornuftig pris og hurtig levering
13 september 2022
Levering 5-6 uger over tiden
Bestilte 3 forskellige varer. Alle med angivet leveringstid 2-3 dage. Først efter 3 uger kom en besked, at en af varerne ville være lidt forsinket. Ingen besked angående de andre 2 varer. Efter yderligere 1 uge kom så en lignende besked angående en af de andre varer.
Efter yderligere 2 uger er der nu kommet besked om at varerne ligger til afhentning.
27 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sikkerhedsgiganten
Hej Niels,
vi beklager selvfølgelig din oplevelse og det er beklageligt at du ikke har fået besked ang. forsinkelsen noget før. Hvis du er interesseret vil vi meget gerne indgå en dialog med dig ift. hvordan vi evt. kan kompensere får din dårlige oplevelse. Vi ønsker bestemt ikke utilfredse kunder men er helt enige i at denne oplevelse er meget uheldig for os! Vi beklager meget!
Super service og hurtig levering.
14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sikkerhedsgiganten
Hej Peter,
Tusinde tak for din anmeldelse! Vi er glade for at du deler din oplevelse. :D
Altid en fornøjelse at komme i…
Altid en fornøjelse at komme i butikken, kundeservicen er helt i top og varerne lever op til mine forventninger . Tak fordi i altid er så hjælpsomme. 👍😊
30 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sikkerhedsgiganten
Hej Vivi!
Tusinde tak for den dejlige feedback og ikke mindst besøget!
Vi glæder os til at få besøg af dig igen :-)
Dbh Camilla, Sikkerhedsgiganten.
Deres hjemmeside sagde at produkterne…
Deres hjemmeside sagde at produkterne var på lager, men efter at have lagt en bestilling viste det sig at dette ikke var tilfældet.
Det ville være rart hvis dette blev kommunikeret efter ordren var bekræftet.
11 april 2022
Review zonder uitnodiging
Særdeles lang leveringstid..
Særdeles lang leveringstid..
Bestilte bananfluefælder da vi havde et kæmpe angreb, men fluerne var væk inden fælderne ankom..
16 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sikkerhedsgiganten
Hej Betina,
Beklager den lange leveringstid.
Bananfluefælderne har desværre været i rest os vores leverandør. Alle vores kunder er blevet gjort opmærksom på dette men det tyder dog på at der er sket en afsendelses fejl i mailen hvis du ikke har hørt noget ang. forsinkelsen.
Vi beklager meget! Lad mig endelig hører fra dig hvis der er noget jeg kan hjælpe med ift. noget kompensation for vores fejl.
Mvh. Melanie - Sikkerhedsgiganten
Ringe service.
Bestiller en vare. Og efter to dage er der ikke afsendt noget. Skriver mail. For afvide min vare er i restordre. Hvilket IKKE var angivet,ved bestilling. Ringer så for at annullere min ordre. Det kan ikke vente. ( støvsuger) Bliver lovet det bliver ordnet. To dage senere er der stadigvæk ikke sket noget. Må ringe endnu engang. Og får oplyst at medarbejderen i kundeservice ikke har annulleret min ordre eller stoppet reservering af beløbet i banken. Jeg handler aldrig der igen. Kan ikke være rigtig man selv skal skrive/ ringe og få oplyst varen ikke er på lager. Og der kan gå 14 dage eller mere. Eneste lille plus er nr 2 medarbejder i kundeservice. Hun ordnede annullering af det hele samme dag.
12 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Ons 2/3 bestiller jeg en række…
Ons 2/3 bestiller jeg en række produkter og modtager ordrebekræftelse derpå!
Jeg forventer egentlig det bliver afsendt samme dag. Dette bliver ikke tilfældet. Jeg hører intet fra Sikkerheds giganten.
Man d. 7/3 ringer jeg til kundeservice og spørger til min ordre. Får nu at vide at der mangler 2 af produkterne men at de da godt kan sende alle de andre produkter som del lev. med det samme.
Tirsdag kommer der ingenting.
Onsdag d 9/3 rykker jeg igen kl. 12:00, Nu får jeg at vide på skrift at Danske fragtmænd forgæves har været på min adr. og kørt igen og at det er Danske fragtmænds fejl at mine ting ikke er lev.
Jeg ringer nu op...Jeg kan bevise at det har de ikke da min adr. er video overvåget....!
Får nu at vide at det ikke er danske fragtmænds fejl som de ellers skrev på mail. Nu skyldes det at der ikke var skrevet hus nr. på fragtsedlen.
Jeg tænker mit.... Min fragtmand ringer altid før han kommer hvilket nok også var tilfældet her hvis der ikke stod anført hus nr.
Jeg afbestilte hele ordren øjeblikkeligt og genbestilte straks ordren andet sted. Det blev det 10% billigere af og jeg havde det hele dagen efter...
Sikkerhedsgiganten I har en hel del i skal følge op på, hvis i skal gøre ting bedre en anden gang.
1. Hvis i ikke kan lev. alle produkter på en gang. Så informere da jeres kunder omkring dette og tilbyd dem del. lev. Det skal man som kunde ikke selv finde ud af når bestilte produkter ikke kommer.
2. Laver man fejl - så hver ærlig. Det kommer man længst med.
3. I kunne jo på hjemmesiden gøre opmærksom på at bestilte produkter ikke er på lager. Så havde jeg valgt anden leverandør fra start.
I skriver om jer selv.
Tilfredse og glade kunder
Danmarks bedste kundeservice
Konkurrencedygtige priser.
Det var derfor jeg valgte jer i første omgang. Men desværre lever i ikke op til det...
Det må i kunne gøre bedre! Specielt når jeg kunne købe det hele 10% billigere og få hele ordre lev. med det samme. Og faktisk med et helt opgraderet Kit som i faktisk selv har fået på lager nu...Men også her til overpris. Så har faktisk fået det 13% billigere.
9 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sikkerhedsgiganten
Hej Kenneth,
Først og fremmest tusinde tak for en utrolig behagelig telefonsamtale omkring denne sag.
Som jeg nævnte i telefonen ligger vi os fladt ned og erkender at denne sag er utrolig ærgerlig for os, da der er sket mange fejl fra vores side og mange ting kunne være håndteret på en bedre måde.
Vi er glade for din konstruktive feedback da der er mange af områderne som vi selvfølgelig skal have taget op internt i huset så vi kan forbedre os.
Trods at vi selvfølgelig er ærlige over din anmeldelse og oplevelse er vi også glade for at du vil bruge din tid på at dele oplevelser og dine ideer til forbedringer med os. Tak for det!
Vi vil helt klart tage det til eftertragtning og tager denne sag meget seriøst.
Mvh. Melanie Johnsen - Sikkerhedsgiganten
Antwoord van Sikkerhedsgiganten
Hej Lars,
Tusinde tak for din anmeldelse! :D
Vi er glade for at høre at du har haft en god oplevelse med at handle hos os.
Mvh. Melanie - Sikkerhedsgiganten
Lang leveringstid og elendig service.
Bestilte ting der angiveligt var på lager, med 1-3 dages leveringstid.
Det er 6 dage siden jeg bestilte og har ikke modtaget nogle vare endnu.
Dog har jeg modtaget fakturaen, og på denne mangler der så en vare jeg bestilte, men silkerhedsgiganten har på intet tidspunkt informeret mig om noget.
Handler aldrig her igen og vil på ingen måde anbefale silkerhedsgiganten til andre.
11 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sikkerhedsgiganten
Hej Anders,
Vi er utrolig kede af at hører om din oplevelse. Vi er dog en smule uforstående da vi kan se at der ikke er nogle ved navn Anders møller der har købt vare hos siden september 2021.
Men vi vil meget gerne i kontakt med dig for at løse problemet men vi kan desværre bare ikke se at du skulle have købt noget på vores hjemmeside.
Hvis du har interesse i at løse problemet sammen med os må du gerne kontakte mig på mit direkte nr. 73 11 21 91 også vil jeg selvfølgelig gøre mit bedste for at finde ud af hvad der er sket.
Mvh. Melanie
kvalitet og god kundepleje
Hej har fået en yderst tilfredsstillende behandling og service og kan kun anbefale sikkerhedsgiganten til andre.
Mine bestillinger kom til den aftalte tid og varen var i god kvalitet.
9 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sikkerhedsgiganten
Hej Kim,
Tusinde tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse.
Du ønskes en god dag :D
Mvh. Melanie - Sikkerhedsgiganten
Antwoord van Sikkerhedsgiganten
Hej Camilla,
Tusinde tak for din anmeldelse!
Vi er gode for at du har haft en god oplevelse og sætter stor pris på at du har lyst til at dele dette med os.
Du ønskes en dejlig dag! :D
Bestilte en pakke ørepropper
Bestilte en pakke ørepropper, fik aldrig besked på at pakken var leveret i pakkeshoppen, blot at den var blevet sendt tilbage efter lang tid. Jeg ved ikke om det er GLS eller sikkerhedsgiganten der er skyld i det, men hvis jeg vil prøve et forsøg med at få min pakke igen, skal jeg betale 39kr i fragt igen…
7 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sikkerhedsgiganten
Hej Jonathan,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager utrolig meget din oplevelse.
Som du ved har vi forsøgt at indgå en dialog med dig for at løse på problemet men dette har du desværre afvist.
Vi håber vi kan få en ny chance en anden gang da dette normalt ikke sker. Men det må være en fejl i GLS system da de normalt altid sender en SMS når pakken ankommer til pakkeshoppen.
Du ønskes en dejlig dag!
Service niveau helt i top
Den venlighed og service jeg modtag fra både Joachim, Camilla og Peter har været imponerende.
Og jeg skulle blot købe ét høreværn.
Mange tak for hjælpen
/Ronnie
21 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sikkerhedsgiganten
Hej Ronnie,
Tusinde tak for din anmeldelse!
Vi sætter stor pris på dine rosende ord og vi er enormt glade for at vi har kunne hjælpe.
Vi håber på at handle med dig igen. Det var en fornøjelse! :D
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.