Kolding afd. Dårlig service. De vil ikke bestille noget hjem , som de har i deres sortiment. Man kan bare selv bestille det og betale fragt oveni. + uhøflig betjening ved kundeservice i butikken... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieMosevej 1B, 6000 Kolding, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg havde en rigtig god oplevelse med mit køb hos Silvan. Bestillingen var nem at gennemføre, og allerede dagen efter blev varen leveret – det kan næsten ikke gøres hurtigere! 😊 Alt gik helt som... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kørte til Silvan i Kolding (50 km) og fik at vide der var en uges leveringstid på varen. Kørte hjem og bestilte på nettet ( click og collect). Der gik kun få øjeblikke førend jeg fik at vide, at v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg ville købe et udgået Borup produkt. Silvan i Kolding havde 5 på lager. Levering er ikke tilgængelig, så “eneste” mulighed var Click & Collect. Rimeligt træls, når nu jeg bor i Frederikshavn. Tog... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-18
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Mosevej 1B, 6000, Kolding, Denemarken
4,3
Uitstekend
181 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dårlig service.
Kolding afd.
Dårlig service.
De vil ikke bestille noget hjem , som de har i deres sortiment. Man kan bare selv bestille det og betale fragt oveni.
+ uhøflig betjening ved kundeservice i butikken
21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Mangel på kommunikation
Ingen besked om varen er pakket eller på vej
Og fragt manden ringer 15 minutter inden han ankom
Ingen besked fra silvan om varen ville komme i dag
Mangel på kommunikation
9 oktober 2026
Antwoord van SILVAN - Kolding
Tak for din feedback.
Vi beklager hvis du har haft en dårlig oplevelse med leveringen af din ordre direkte fra leverandøren, det er desværre ikke alle vores leverandører der tilbyder Track&Trace. For disse varer gælder det at man på dagen adviseres af fragtfirmaet pr. telefon.
Der bestræbes altid efter at levere ordre til tiden. Når du modtager din ordrekvittering, er der oplyst en forventet leveringsdato. Dette er et estimat, som er udregnet ud fra den vare, som du har bestilt. Vi kan se at der på din ordre stod levering senest mandag d. 12/10, og den er leveret herefter.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig og god service
7 oktober 2026
Antwoord van SILVAN - Kolding
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan Kolding
Click and Collect men skal vente 20 min på de pakker varene når man kommer og afhenter
det er vist ikke det konceptet går ud på med Click and Collect
dertil at man så bliver sendt rundt i butikken og man siger man sender en medarbejder afsted som ikke ved noget gør det heller ikke bedre
alene af den grund så handler jeg ikke i Silvan mere da det er alt for useriøst
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Kolding
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg havde en rigtig god oplevelse med…
Jeg havde en rigtig god oplevelse med mit køb hos Silvan. Bestillingen var nem at gennemføre, og allerede dagen efter blev varen leveret – det kan næsten ikke gøres hurtigere! 😊
Alt gik helt som det skulle, og varen ankom fint og uden problemer.
Super god og hurtig service. Jeg handler gerne hos Silvan igen. ⭐⭐⭐⭐⭐
17 september 2026
Antwoord van SILVAN - Kolding
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at din bestilling og levering gik så hurtigt og problemfrit. Det er dejligt at vide, at du er tilfreds med vores service og gerne vil handle hos os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Kolding
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Tak for ekstra 100 km
Kørte til Silvan i Kolding (50 km) og fik at vide der var en uges leveringstid på varen.
Kørte hjem og bestilte på nettet ( click og collect).
Der gik kun få øjeblikke førend jeg fik at vide, at varen nu var klar til afhentning....
Men så ringede der en medarbejder og beklagede og undskyldte for oplevelsen og kompenserede med et gavekort på 30 % af beløbet. Se det er sgu da god service 😀
2 september 2026
Antwoord van SILVAN - Kolding
Mange tak for din ærlige anmeldelse. Vi beklager den indledende forvirring, men er glade for at høre, at du endte med en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Kolding
Mange tak for din positive anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du oplevede vores betjening som sød, og at du fik god og informativ vejledning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super nemt og super hurtigt at bestille…
Super nemt og super hurtigt at bestille click og collect.
18 augustus 2026
Antwoord van SILVAN - Kolding
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at det var nemt og hurtigt at bestille med Click & Collect.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Laver Click&Collect
Laver Click&Collect - valgte forkert produkt, annullerede købet... Kontaktet kundeservice 3 gange for at få pengene retur som blev trukket alligevel, selvom jeg ikke hentede produktet.
Sagsforløb:
30. juli 2026 (kl. 07:21): Annullering af ordren fremsendes skriftligt inden ekspedition.
31. juli 2026: Beløbet trækkes på mit kort – dagen efter modtaget afbestilling.
3. august 2026 (kl. 15:25): I bekræfter pr. e-mail, at sagen er videresendt til butikken i Kolding med besked om at annullere ordren.
6. august 2026 (kl. 11:17): Rykker jer for at få mine penge igen, da jeg kan se de er trukket.
11. august 2026 (kl. 12.48): I skriver :
Jeg har sendt en haster til butikscheferne om denne og de vil løse sagen hurtigst muligt.
17. august 2026: Beløbet er dags dato – 18 dage efter min skriftlige annullering – fortsat ikke tilbageført, og ingen svar retur eller opfølgning.
30 juli 2026
Antwoord van SILVAN - Kolding
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi kan se at butikken skriver at sagen er løst d. 25/8.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ærgerligt at man ikke sætter pris på at…
Ærgerligt at man ikke sætter pris på at ansætte kompetent personale med indsigt i detail. Besøget gav indtryk af at operationen er drevet af løntilskud og job træning.
14 augustus 2026
Antwoord van SILVAN - Kolding
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Kolding
Mange tak for din positive anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har oplevet dejlig service og flinke medarbejdere hos os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Havde bestilt en Gloria
Havde bestilt en Gloria, Knivblad t. FineCut-græstrimmer og har i dag modtaget en Eglo lampe! Og så skal jeg vente til i morgen for at kunne få fat i nogen for at løse det. Og sender man mail får man svar efter 3 hverdag! Det er så dårligt når man køber noget som skal bruges
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Kolding
Tak for din feedback.
Vi beklager, hvis du har haft en utilfredsstillende oplevelse. Vi kan desværre ikke undersøge yderligere pga. manglende ordrenummer på sagen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin oplevelse, men plads til optimering
Det er en fin oplevelse. Men det er træls at skulle ind i butikken for at afhente click and collect.
Det er omvendt i min verden at man ikke kan gøre det i vareudleveringen/Drive-through.
Når man fanger en god medarbejder i drive-through så går det hurtigt og de giver en varen, men en del gange er det desværre nogle der sender en ind for at stå i kø, selvom varen ligger lige ved siden af dem i drive through.
8 augustus 2026
Antwoord van SILVAN - Kolding
Vi er glade for, at du generelt har haft en god oplevelse. Vi beklager ulejligheden med afhentning af Click and Collect-ordrer. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Kolding
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback. Vi er glade for at høre, at du har oplevet god og nem service hos os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Så nemt at booke
Så nemt at booke - afhente og returnere den tæpperenser vi havde lejet. Sødt service minded personale.
6 augustus 2026
Antwoord van SILVAN - Kolding
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med at leje tæpperenseren. Tak for din positive feedback om den nemme booking og vores serviceorienterede personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at bestille og det hele stod klar…
Nemt at bestille og det hele stod klar til afhentning da jeg ankom, nem afhentning
30 juli 2026
Antwoord van SILVAN - Kolding
Vi er glade for at høre, at bestillingsprocessen var nem, og at afhentningen forløb problemfrit. Vi sætter stor pris på jeres positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Der er altid god service i Silvan og venligt personale
Der er altid god service i Silvan, Kolding
5 augustus 2026
Antwoord van SILVAN - Kolding
Mange tak for din positive anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du altid oplever god service i vores butik i Kolding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click og Collect.
Click og Collect.
Alt var klappet og klart til afhentning.
Brædder på 4,20 må godt ligge bedre end på en palle.
Dårlige brædder burde sorteres fra.
3 augustus 2026
Antwoord van SILVAN - Kolding
Vi er glade for at høre, at afhentningen var klar. Vi beklager, at brædderne ikke levede op til forventningerne,. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super god service
Nem at bestille online, hurtig behandling af ordren og super god service
31 juli 2026
Antwoord van SILVAN - Kolding
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med din online bestilling og vores service. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.