SILVAN - Næstved Reviews 

Bestilte vare til afhentning, men på dagen for afhentning modtog jeg ingen oplysninger omkring afhentning og om det var klar til det.
Det viste sig Silvan havde valgt at sætte 3 unge mennesker på den dag, som ikke var skolet til at være i Silvan. De gjorde deres bedste med løb Hoved løst rundt. Ikke fair for deres måske første oplevelse med arbejdsmarkedet.
Så jeg måtte selv hente mine vare som de ikke havde tid til selv, det bruget jeg 10 min på, så hvis Silvan havde valgt at sætte en leder/formand så selvfølgelig koster lidt mere på pinden inden weekenden, så havde vi alle kunder og personale nok haft en bedre oplevelse i Silvan Næstved .

Havde bestilt click and collect ordre og fik besked om, at den var klar til afhentning og betaling var trukket. Blev efterfølgende ringet op, at ordren var ødelagt i butikken og de ville bestille ny vare - hørte intet fra Silvan og måtte selv kontakte flere gange for besked om at orden var klar, der efterfølgende måtte hentes 65 km med ekstra kørsel. Ordren burde være blevet sendt gratis som kompensation og bedre info

Jeg har til dags dato oplevet den mest fantastiske service, hos Silvan i Næstved. Af hjertet tak ❤️ i reddede min dag 🙏❤️

Bestilte parasollen på nettet fik hurtig besked, at jeg kunne hente den efter ca 30 minutter. Stor serrvice.

Ved bestilling på click og hent er varerne altid klar efter forskriften.

Godt sted at handle og til billige priser og hurtig levering tak for hjælpen Brian

Virkelig dårlig kunde service
Vi finder selv vores vare går til kassen for at betale varen går ind til forkert pris.. har du lige stregkoden ej det har jeg ikke.. du kan lige hente den kommenter at nu er det kundernes problem at gå rundt og tjekke priser for butikken
Den unge ekspidient sige han jo ikke kan gå fra kassen og de er ikke så mange vi er her i kontakt med den 3 ansat vi har mødt i butikken og samtidig siger medarbejderen at jeg ikke skal tag sådan på vej de er jo ikke så mange

Havde lejet en girafsliber for 1 dag, men afleverede tilbage efter 2 timer. Kunne godt have tænkt mig at får refunderet differencen mellem 4 timers leje og 1 dags leje

Hurtig levering

Super venligt og meget hjælpsomt personale i telefonen ang. havestole der var udgået af sortiment i min nærmeste Silvan. De løste opgaven ved at gå det der lille ekstra skridt for kunden, som man ikke regner med, og hjalp mig til jeg nu har 6 flotte nye havestole :) Indbegrebet af kundeservice!

Som altid godt sted at handle. Gode varer til fornuftige priser.

Personalet var venlige og smilende. Men virkede noget forvirret. Trods forvirring, vil jeg med glæde handle hos Silvan igen.

Personalet ved absolut intet om de ting de sælger.
De har ingen ide om hvad kundeservice er og ligner rent faktisk nogen som ikke gider at være der.
Vi skulle bruge 2sæt karme til indendørs døre . Det fremgik klart at butikken (Næstved) skulle have 3 sæt på lager der var 1 sæt og der vi spurgte fik vi bare at vide at man ikke kunne regne med det der stod på nettet.
Jeg må indrømme at det er sidste gang jeg kommer hos jer.
Det må i kunne gøre bedere.

Skide god service, venligt personale!

Sløj information ved afhentning - Få medarbejdere i butikken

Dag jeg kom sporte jeg en dame der arbejder for jeg uden for hun stod og ordnet planter om hvor jeg skulle hente når jeg hade bestilt og hun virker sur og fik nærmest en til og gå i gen og til sidst siger vi skal gå ind til kassen

Bestilt på nettet og hentet i butikken.
Forgik uden problemer.

Service as expected. Informative and courteous.