Vi købte en sokkel maling i silvan i Odense. Farven havde en anden nuance end vi havde håbet på da vi kom hjem. Vi kørte tilbage næste weekend og fik en helt fantastisk service af en medarbejder i mal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieRødegårdsvej 184, 5230 Odense M, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Rigtig fin behandling. Varerne var klar kort tid efter at de var bestilt. Den unge mand der hjalp mig med at få tingene ind i bilen, så jeg kun skulle køre en gang. Service ud over det sædvanlige
Kæmpe fornøjelse hos Silvan i 5230. Henrik, butikschefen, var meget behjælpelig med et indbygget reolprojekt hvor der skulle skæres i en masse mdf. Min 2 årige søn fik også lov til at køre lidt Gaffel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilte varer hos jer gik fint hurtigt klar ventede ved udlevering sted som er ved siden af kassen hvor der var 2 i kø 1 medarbejder til begge steder flere kom til ved kassen ca 8 Pers som alle blev... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Rødegårdsvej 184, 5230, Odense M, Denemarken
3,9
Goed
147 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Købte Gori træbeskyttelse som havde været åbnet og der var løbet en del ned af siderne på spanden
Hvis man sælger returvarer så er det fair at oplyse det.
10 september 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Vi beklager meget denne oplevelse. Vi vil anbefale at sende en mail med billeder af varen samt din faktura til kundeservice@silvan.dk, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Meget nemt at booke og afhente.
Meget nemt at booke og afhente.. har brugt muligheden et par gange og vil gøre det igen..
Tæpperenseren var perfekt og løste opgaven 👍🏻
10 september 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt at booke og afhente. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Skæv tilskæring af træplade!
Min oplevelse i Silvan var virkelig god og servicen var helt i top 👌🏻
Grunden til min bedømmelse er, at jeg skulle have skåret en træplad til efter specielle mål.
Det viser så, at pladen er skåret skæv.
Fik den rettet til i en anden Silvan, men
Da jeg så kommer hjem og ville sætte hylden i var den stadigvæk skæv.
Der mistede jeg simpelthen tålmodigheden og har med møg - og besvær og på bedste vis, selv høvlet den til.
Det er første gang, at jeg har oplevet så meget besvær.
Har før fået skåret en plade til, efter samme mål i et andet byggemarked uden problemer.
Mvh
7 september 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
First time experience of renting tools…
First time experience of renting tools from Silvan was great. Got an almost new Jigsaw from Hilti product. Easy pickup, and return the day after 👍🏻
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Odense M
Thanks for taking the time to share your experience with us. We're glad you had a positive one 😊
Kind regards
Caroline
Silvan
Det dårligste køb jeg har foretaget
Det dårligste køb jeg har foretaget.
Købte to stk pileflethegn. Pilegrenene er skrøbelige og knækker for et godt ord. Klagede og fik da også refunderet lidt. Fik at vide at det var 2. Klasses sorteringsvarer ( det stod der ikke i brochuren).. da jeg ikke selv har trailer var det ikke muligt at returnere dem…
13 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Hej Karen
Vi beklager meget din dårlige oplevelse.
Vi vil anbefale dig at sende en mail til kundeservice@silvan.dk med billeder af problemstillingen samt dit webordrenr. Du må gerne referere til denne anmeldelse, så ser vi nærmere på sagen hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Incompetent og sjusket håndværk fra…
Incompetent og sjusket håndværk fra savværket skære skævt og langt fra mm. tolerance
Meget venlige medarbejdere men tydeligt ikke håndværkere med ordenligt erfaring
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Odense M
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super god oplevelse
Super god oplevelse. Udstyret var klar til tiden og var velfungerende
17 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg bestiller “4 fuga softline 63”…
Jeg bestiller “4 fuga softline 63” rammer og ser når jeg kommer hjem fra click og collect at det er “soft” rammer.
Da jeg så kommer ud i butikken med min ordrekræftelse hvor der står softline 63, vil de ikke bytte dem til dem som jeg har bestilt med begrundelse at de har skrevet forkert og vare nummeret passer med dem jeg har fået.
Elendig service.
14 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Husk jeres p skive folkens
OPDATERING:
Silvan har hjulpet med at få den annulleret. Tak!
Husk jeres p skive folkens. En eller god til til silvan bliver ødelagt når butikken vælger at havde en q park parkeringsplads istedet for deres egen. Så der kommer en bøde på 900kr selvom man handler i butikken.
Sikke gode kundeforhold.. det må I gøre bedre! Tager til konkurrenten fra nu af.
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at problemet er blevet løst.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
jeg ER MEGET TIL FRES SILVAN ER EN GOD BUTIK
JEG HAR ALTIG HAFT EN GOD OPLEVELSE I SILVAND DVS SIGE JEG ER GODT TIL FRES
6 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at du altid har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din positive feedback og din tilfredshed. Tak!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Odense M
Tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Produktet der var bestilt kom før tid
Produktet der var bestilt kom før tid, men ingen ordrebekræftelse eller kommunikation ang. leverings dato.
Men produktet var 100% i orden
11 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Vi er glade for, at produktet levede op til forventningerne. Vi beklager meget manglen på ordrebekræftelse og kommunikation vedrørende leveringsdatoen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Odense M
Tak for de 5 stjerner! 😊 Vi er glade for, at du er tilfreds med varen og den hurtige levering.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hjælpsom telefonisk betjening
2 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Odense M
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtigt præcis levering
29 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du var tilfreds med leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg elsker silvan
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse! Tusind tak for din feedback og de flotte stjerner😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service⭐️
25 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Skulle hente clicandcollect
Skulle hente clicandcollect. Vejledning til at hente stod bag køen af mennesker og var dermed ikke ret synlig. Jeg stod derfor foran skranken til afhentning af pakker og blev ikke hjulpet.
Da jeg spurgte til hvorfor de ikke havde flyttet skiltet, så de blev synligt var svaret fra ekspedienten, det havde de spurgt chefen om, men han mener bare man skal kigge ordentligt efter
23 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
2 dårlige oplevelser i træk
Havde en dårlig oplevelse. Fik en undskyldning. Gav dem en ny chance og oplevede desværre dårlig service igen. Kulturen virker til at være ødelagt, alle yder dårlig service derinde og udtrykker ingen glæde ved arbejdet eller engagement i kunderne.
Kommer ikke til at handle der igen. Og i særdeleshed ikke at oprette en erhvervskonto der ellers var tiltænkt.
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Odense M
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.