SIXT car rental USA Reviews 10.647

Auto gehuurd voor rondreis Portugal vanuit Porto naar Faro. Veel tijdverlies in luchthaven Porto door te weinig personeel, veel papierwerk en shuttlebus naar pickup. Eerste wagen niet OK (hoedenplank stuk). Na veel aandringen 2de wagen gekregen met 9 schademeldingen (worden o.i. niet hersteld, wel aangerekend) en meer dan 72.000 km op teller.
Bij terugkeer in Faro vond de erg onvriendelijke medewerker een krasje van 7 cm op de plastieken bumper vooraan. Mijn bezwaar werd weggewuifd en de rekening volgde via mijn kredietkaart 228,36€.
Schandelijke praktijk van dit bedrijf. Pure afzetterij!

Zowel bij het afhalen als terugbrengen van de auto super aardig, gastvrij en klantvriendelijk geholpen door Milouska. Dit was een superfijne eerste ontmoeting met Curaçao. Ook de auto was nieuw en prima voor elkaar. De volgende keer weer Sixt.

Wij hadden een auto gehuurd bij Sixt. Enkele weken na het boeken bekeken we eigenlijk pas de reviews over Sixt, deze bleken vaak heel negatief te zijn. Wij waren erg op onze hoede toen we onze auto ophaalden. We maakten ruim de tijd om foto's te nemen en maakten ook een filmpje. De persoon die ons naar de auto leidde was wel heel vriendelijk. Toen we de auto op het einde van onze reis terug inleverden, hadden we te maken met een minder vriendelijke medewerker. Enkele dagen na onze reis kregen we een mail dat er schade op de auto was te zien, maar gelukkig hadden we een foto met het bewijs dat die schade er al was bij ophaling van de auto. Neem veel foto's!! Ze kunnen je echt helpen nadien. Wij zijn er dus goed van af gekomen.

Wat voor ons ook verwarrend was, was dat we een all-in verzekering hadden genomen toen we de auto boekten, en aan de balie kregen we te horen dat daar niet alles bij inbegrepen was. Ze willen dus nog een extra verzekering verkopen.

Als je geen zorgen wil hebben op reis zou ik de tip geven bij een ander verhuurbedrijf een auto te huren. Ons heeft het behoorlijk wat kopzorgen bezorgd. De auto zelf was wel in orde.

geen juiste bedrag overmaken geen overzicht verkeerd iban ingevuld waardoor lange tijd geen geld terug krijgt.

Altijd fout in het systeem fout in het systeem voor elke onderwerp!!! oplichters

Ik huurde en reserveerde een auto bij de firma SIXT via hun website, voor een periode van 10 dagen in Zadar (Kroatië) en dit voor een bedrag van 289 euro, dit was het bedrag bij reservatie auto. Aangekomen in Zadar luchthaven waar we de auto zouden oppikken en terug inleveren. Ik werd naar het Servicepoint gestuurd van SIXT in de luchthaven, daar zat een jongedame die ons allerlei verzekeringen aansmeerde, bandenverzekering, Road assistance, ... waarbij het totaal bedrag op 504 euro zou komen. We mochten toen onze auto gaan ophalen, wij kregen een Opel Mokka ipv de voorziene Renault Capture die we bestelden. Deze wagen stond vol krassen en blutsen en ze zeiden ons dat er geen andere wagen beschikbaar was. Dus was er geen andere keuze, wel de wagen van binnen en buiten gefilmd voor de zekerheid. Wij gisteren de wagen gaan inleveren op Zadar Airport waar een jongedame de wagen inspecteerde en ons meldde dat alles in orde was. We mochten ons gaan aanmelden bij het Servicepoint in de luchthaven zelf, waar we onze eindfactuur zouden krijgen. Er werd een bedrag van 1800 euro geblokkeerd op onze Visa Kaart. De eindfactuur was 540 euro want de tank was maar voor 7/8sten gevuld zei de dame, terwijl de andere jongedame zei dat alles ok was bij inlevering ? Het dichtsbijzijnde tankstation aan Zadar Airport is 15 km. Dus werd ons voor 15 km nog 10 euro brandstoftoeslag en 20 euro administratiekosten aangesmeerd. Wij hadden een supervakantie in Kroatië, alleen de huurwagen was een domper voor ons.
Zoals zovelen in het rijtje, voor ons nooit meer de firma SIXT, deze firma hanteert allerlei louche praktijken waarmee ze je opzadelen.

De dag na inlevering van de gehuurde bus, ontving ik een mail dat ik schade had gemaakt. Ik had gelukkig foto's gemaakt van alles en zo kwam ik er goed vanaf, maar anders had ik nu mooi ruim 800 euro kunnen neertellen voor een piepklein haarscheurtje in het achterlicht... wat er dus al zat. Tip: FOTO'S MAKEN!!! Of gewoon zoals ik en velen, nooit meer bij Sixt huren.

Elk jaar huur ik meerdere keren per jaar een auto. Nu eerste keer bij sixt, nog nooit
(zoveel) discussie gehad over wat wel of niet inbegrepen was in de boeking, resultaat gepresenteerde factuur meer dan dubbel van oorspronkelijke door de reservatie voorziene bedrag.
Huren bij Sixt nee bedankt!

Klant goede nette auto en het belangerijkste is de klantvriendelijkheid met name medewerker Milouska❤we zijn goed geholpen .

Werd zojuist door 1 van jullie huurautos rechts ingehaald en bijna de vangrail ingedrukt, jullie zijn nergens bereikbaar voor commentaar.

Bij het inleveren van de auto was alles zogezegd in orde. Nog dezelfde dag krijg ik via mail een schadeclaim van 1320 euro (het maximum) voor zogenaamde carrosserieschade. Dit was me nog nooit overkomen. Nooit meer Sixt!

Auto gehuurd via rental cars bij sixt, bij aankomst vliegveld Turkije werd ons gezegd dat onze reservering was geannuleerd, alles was betaald ik had alle documenten erbij, maar de hufters bij sixt deden net of hun neus bloedde, we werden niet verder geholpen en geen huurauto op een autovakantie. Onze vakantie is hierdoor helemaal verpest. Ik kan niemand aanraden om hier een auto te huren, tenzij je hetzelfde wilt meemaken. Wil in contact komen met sixt en een klacht indienen maar kijk maar eens of je nummer vind?

Doe het niet! Ik stond in de rij en toen ik eindelijk aan de beurt was zei de medewerker doodleuk "Mijn collega gaat u verder helpen". Vervolgens moest ik dus weer wachten in een rij, omdat de medewerker pauze had. Goed, werd ik eindelijk geholpen. Kreeg ik te horen dat de auto die ik had gereserveerd niet beschikbaar was. En de auto die Sixt wel voor mij had klaarstaan, nog moest worden schoongemaakt. Ik heb direct alles stopgezet en ben weggelopen! Heb uiteindelijk ergens anders mijn auto gehuurd.

Prima auto. De 'Prepaid fuel' is oplichterij (15% korting, maar komt 25% VAT overeen).
Wij hebben dan ook zelf getankt. Vervolgens is de Prepaid fuel wel in rekening gebracht. De medewerker heeft de klantenservice gevraagd dit terug te storten en het zou de week erna terug op mijn rekening zijn. Dat was dus niet zo. Moeilijk contact te krijgen met de betreffende vestiging en van de algemene klantenservice geen enkele reactie ontvangen. Uiteindelijk na veel mails heen en weer (en moeite) met de betreffende vestiging na 4 weken eindelijk het geld terug gekregen.

Gelukkig had ik de medewerker gevraagd de mail voor de terugboeking naar de klantenservice naar mij door te mailen, hierdoor kon ik toch contact krijgen met de betreffende vestiging en medewerker.

Goed opletten dus, want je wordt opgelicht waar je bij staat en geldteruggave is ingewikkeld en kost veel moeite!

Dramatische ervaring. Verschillende problemen gehad die eenvoudig op te lossen zijn. Maar klantenservice is niet bereid mee te denken of ze zijn niet bereikbaar. Totaal klantonvriendelijk. Kies een ander bedrijf voor het geval er iets mis gaat. Ik ben een gewaarschuwd mens, nooit meer Sixt

Ik schrijf u om mijn diepe teleurstelling en ongenoegen te uiten over de gang van zaken bij mijn recente autohuur bij SIXT. Mijn reserveringsnummer is [9703720267].

Een paar weken geleden heb ik een Audi Q3 bij SIXT gereserveerd voor mijn reis naar Duitsland. Gedurende de gehele periode tot aan de dag van ophalen, toonde de website van SIXT aan dat de Audi Q3 beschikbaar was voor mijn reservering. Echter, tot mijn grote verbazing en frustratie, werd ik geconfronteerd met een volledig andere situatie bij het ophalen van de auto.

Bij aankomst op de eerste locatie in Duitsland, werd mij zonder enig overleg meegedeeld dat mijn oorspronkelijk gereserveerde Audi Q3 niet beschikbaar was en dat deze was vervangen door een LINK & CO. De medewerker ter plaatse was uiterst onbehulpzaam en bot, wat de situatie nog meer verergerde. Uiteindelijk heb ik mijn reservering daar geannuleerd vanwege de onverwachte wijziging en het gebrek aan passende ondersteuning.

Ik heb vervolgens de moeite genomen om naar een andere SIXT-locatie te gaan, waar ik gelukkig een auto vond die aan mijn oorspronkelijke voorkeur voldeed. Helaas werd mijn blijdschap al snel tenietgedaan toen een andere medewerker mij vertelde dat ik geblokkeerd was en geen auto mocht meekrijgen. Tot mijn ontzetting vernam ik dat de medewerker van de vorige locatie een e-mail had gestuurd om mij te weigeren, zonder enige duidelijke uitleg of rechtvaardiging.

Het gebrek aan communicatie en duidelijke reden voor mijn blokkering heeft mij diep verontrust en in een zeer ongemakkelijke positie gebracht, vooral omdat ik al mijn plannen op deze autohuur had afgestemd. Ik vraag mij af waarom een dergelijke situatie überhaupt heeft plaatsgevonden en waarom ik de toegang tot een auto werd geweigerd, zonder enige melding of verklaring.

Ik ben altijd een trouwe klant van SIXT geweest en heb het vertrouwen in uw diensten gesteld. Echter, deze ervaring heeft mijn perceptie van uw bedrijf aanzienlijk beïnvloed. Ik verwacht van een gerenommeerd autoverhuurbedrijf als SIXT een veel hoger niveau van klantenservice en transparantie.

Om deze reden verzoek ik dringend om een grondig onderzoek van deze kwestie en om mij een duidelijke uitleg te geven over de reden voor mijn blokkering. Bovendien hoop ik oprecht dat u passende maatregelen zult nemen om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties niet meer voorkomen en dat klanten zoals ik met respect en hoffelijkheid worden behandeld.

Ik verwacht een spoedig antwoord op mijn klacht en een bevredigende oplossing voor de ontstane problemen. Mocht dit niet mogelijk zijn, overweeg ik serieus om mijn toekomstige autohuurbehoeften elders te vervullen.

Ik vertrouw erop dat u deze zaak serieus zult nemen en ik kijk uit naar uw reactie.

Bij ophalen auto willen ze allemaal extra dingen verkopen. Ze zijn duur. Afrekening nog steeds niet gehad, zou ik binnen 48 uur krijgen. Mail over gestuurd, geen reactie. Bij ophalen steeds domme grappen maken dat ik overal voor verantwoordelijk ben dus vrouw kan hem in de prak rijden. Wat een humor. GPS werkte niet, andere auto gekregen waarvan GPS ook niet werkte. Dan maar zonder Gps want dat ruilen duurde ook een uur. Trieste zaak

Service bagger,
Bieden geen eens water of plekken om te zitten.

ONBESCHOFT

Milouska heeft ons goed geholpen. Goede service.
Vriendelijke dame die ons goed verder heeft geholpen.

Slechte personeel geen auto’s beschikbaar ik heb 1000 euro betaald
. Zeggen ze tegen me dat er geen auto’s momenteel zijn. Wat een slechte personeel en service en geld krijg je pas over 7 dagen terug stelletje oplichters.

Ik had een voucher.
Ingewisseld online. Belt een medewerker dat de auto die ik gereserveerd had slecht op zou laden.
Of ik een andere wilde.
Voor 10 euro per dag extra.
Maar toen ik daarna een nieuwe factuur kreeg stond de voucher er niet meer op en was m'n oude factuur verdwenen.
Geen bewijs meer, terwijl ik zeker weet dat ik hem ingewisseld heb.
Inmiddels 3 keer terug geweest naar het kantoor om uit te leggen. Steeds word gezegt dat ik terug word gebeld, maar dat gebeurd niet.
Nooit meer iets hier huren!!