Škoda Amager - en del af Semler Mobility Reviews 151

En Škoda Enyaq på et halvt år gammel viser en fejlmeddelelse om airbaggen. I alt skulle jeg vente næsten 10 uger på at få problemet løst!!! Uforståeligt og uansvarligt. Ekstremt dårlig service.
Og så ringede jeg begyndelsen marts måned for at bestille tid til udskiftning af vinterdæk, og de oplyste, at de først havde en ledig tid medio juni!!! Det er ikke nogen joke!!!

Vi har haft en virkelig god oplevelse hos Škoda Amager.
Vi har primært været i dialog med sælgeren Jakob, som fra start har været utrolig venlig, imødekommende og professionel. Han var god til at afdække vores behov og rådgive os ærligt uden at forsøge at sælge mere, end vi faktisk havde brug for.
Overgangen fra benzinbil til elbil kan virke stor, men Jakob har været med til at gøre hele processen tryg og overskuelig. Vi har følt os godt vejledt hele vejen igennem og kan varmt anbefale både Jakob og Skoda Amager.

Rigtig god service ifm. leasing af vores nye Skoda Enyaq. Jakob var hjælpsom og transparent igennem hele processen og fandt den rigtige bil til os med kort varsel.

Jeg havde et super godt og kompetent forløb ifbm. min fine nye Skoda Enyaq Coupé Sportline. Med Phillip Andersen ved salget og forhandlingen som var en god og konstruktiv oplevelse - jeg havde en lille ridse som også blev kompenseret for efter udlevering. Mikkel Bundgaard for en super fin og kompetent gennemgang ved udlevering af bilen. Jeg er meget tilfreds med mit forløb hos Skoda Amager!

Vi havde en rigtig god oplevelse hos Skoda Kastrup. Mikkel Bundgaard hjalp os på en meget professionel og imødekommende måde med at finde ud af, hvilken bil der passede bedst til vores behov. Han tog sig god tid til at forklare mulighederne og gjorde beslutningen nem for os.

Ved overtagelse gennemgik Mikkel grundigt alle bilens funktioner, så vi følte os helt trygge. Vi er meget tilfredse og kan varmt anbefale både Skoda Kastrup og Mikkel Bundgaard.

Tak for den behagelige service. Alle oplysninger var klar. Vi kommer helt sikkert tilbage igen.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vi kom for at se på en brugt bil. Da vi afprøvede bilen peb bremserne hvilket vi påtalte. Vi fik at vide at de ikke aktede at udbedrede bremserne før et salg. Vi gav udtryk for at vi aktede at købe bil men at vi ville først prøvekøre bilen igen når bremserne var lavede.
Herefter hørte vi intet.
Vi rykkede på mail og fik oplyst at de ikke kunne oplyse os om hvornår bilen kunne komme igennem deres værksted men at vi ville høre nærmere.
Herefter hørte vi igen ingen ting.
Vi rykkede derfor igen på mail og fik samme forklaring igen.
Herefter har vi intet hørt i over en måned.
Det er vores oplevelse at de overhoved ikke er interesseret i at sælge os den bil.
Efter denne oplevelse er det absolut sidste gang vi sætter vores ben hos dem. Vi har total mistede tilliden til de berørte medarbejdere. Vi kan under ingen omstændigheder anbefale stedet at købe bil.

Til Skoda Amager den 23.4.26
I har mine kontaktoplysninger og det var aftalen at I skulle kontakte mig. Prøv at tale med Søren. Det er ham jeg har mailed med efter prøve kørslen. Så I kunne til en hver tid havde kontaktet mig hvilket desværre ikke er sket.

Hilsen Benedikte Jacobi

Har fået en udsøgt service i forbindelse med købe af ny bil, af Jacob Madsen
Kan kun give min bedste anbefaling

Jeg havde en forsikringsdækket parkeringsskade med pladearbejde på vores Skoda Fabia. Den kom på værkstedet den 4. november 2025 og var lovet færdig utallige gange, men der gik næsten 3 måneder, før bilen var klar. Når man spurgte, ville den være klar ved ugens slutning, ellers ville værkstedet ringe. Det skete dog ikke. Har tidligere brugt andre Skoda værksteder med stor tilfredshed - men ike Amager. Øv! Erik Frank Dekov.

I forbindelse med vor søgning efter en ny EV, har jeg været i kontakt med Salgsrådgiver Jakob Brink Madsen og jeg har meget sjældent mødt en mere omsorgsfuld og committed medarbejder hos en bilforhandler.
Jakob fulgte telefonisk op på min henvendelse for et par uger siden og også dér var det excellent, ikke mindst den fair og square måde, at han "håndterede" at vi ikke går videre med leasing af en Skoda Enyaq.
I har en dygtig medarbejder og håber, at I "passer godt på ham".

Super god behandling
Meget venlige lige fra første møde
Vil anbefale skoda amager

Fantastisk service fra sælger Søren Christensen både i forbindelse med køb og udlevering af min Skoda Elroq 15.11.2025.
Kan klart anbefale Skoda Amager.

Har kun haft gode oplevelser med dels Skoda Danmark og Semler Mobility, og Skoda Amager, ifm. køb af ny Skoda Enyaq. Udleveringen hos Mikkel i butikken Skoda Amager forløb rigtig fint - og selvom jeg i forvejen havde sat mig ret grundigt ind i bilens funktioner og egenskaber, var Mikkel god til at indføre mig i de lidt dybere lag - og til at give mig pro-tips til en kommende rejse i Tyskland ift. opladning og udenlandsk abonnement og den slags.

Vi fik udleveret vores Skoda Elroq 85 fra Skoda Amager, bilen var som lovet ved underskrivelsen af slutsedlen, på grund af kursus kunne Phillip, som var sælger, ikke udleverer bilen, men Mikkel overtog afleveringsforretningen og her blev vi absolut ikke skuffet. Mikkel gennemgik alle detaljerne og gav os en grundig gennemgang så vi sad ikke tilbage med en fornemmelse af manglende information. 5 stjerner til Mikkel og Skoda teamet.

Jeg har leaset en bil hos Skoda Amager (semler) hvor alle aftaler indgås hos Skoda Amager og via VWs eget leasingselskab. I forbindelse med kontrakt modtager Skoda Amager fuld legitimation på mig, der underskrives samtykkeerklæringer på opbevaring af id,mailadresse og mobilnummer. I forbindelse med leasingperioden foretages der service hos Skoda Amager og der er oprettet en elektronisk servicebog. Jeg skal så aflevere bilen og der stilles nu krav om, at der ifm. aflevering skal leveres udskrift af den digitale servicebog. Jeg kontakter derfor Semler for at få adgang til min digitale servicebog, den kan jeg ikke få adgang og de oplyser så at de ikke må sende den til kunden, men alene udlevere ved et fysisk fremmøde. Det er virkelig grotesk, at samme koncern kræver udskrift af noget man ikke har adgang til på andre måder end fysisk fremmøde. Det er et rigtig godt eksempel på en elendig kundeservice.

Ved køb af bil alle aftaler overholdt og god service.

Vi oplevede godt nok en usædvanlig dårlig kundeoplevelse.

Vi er en tysk familie, som er flyttet til Danmark og er i gang med at finde en bil, som skal deles i familien. Vi har i årevis været Volkswagen og Volvo kunder men er oplevet nysgerrig på Skoda Elroq. Men da vi ankom til forhandleren måtte vi ikke prøvekøre bilen, da vi alle sammen havde tysk kørekort . Det er åbenbart deres politik at man skal have et dansk kørekort. Vi blev blankt afvist som kunder og medarbejderne prøvede på ingen måde at finde en løsning på at vise bilen frem alligevel. Det er utrolig dårlig kundeservice og det virkede ikke til at de vil sælge en bil. Vi tog bagefter til Volkswagen hvor det slet ikke var et problem at vi havde et tysk kørekort. Vi blev lidt bekræftet i vores fordomme den dag, desværre.

First time in my 11 years since I am leaving in Denmark when I felt unwelcome in the country. Terrible feeling and experience.

I booked a test drive with them and was rejected for not having a Danish Passport as apparently being a Romanian citizen is dangerous. You might run away with the car.

It’s fine. I understand, there are policies, but could someone be nice and inform that prior to the booking? What is that?

I am a big fan of Skoda and was considering getting one. But after this…NEJ TAK

Skoda/Semler Mobility should reconsider its policies.

Would have written a longer review but have a 3 year old in the car that I carried with me to just go back home now.

Wasted time.

Vi har lige købt en ny Skoda Elroq. Vi fik den bedste behandling og vejledning lige fra vi trådte ind af døren. Alle aftaler blev overholdt. Så vi kan varmt anbefale Skoda Amager

Vi har haft et super godt forløb hos Skoda Amager fra start til udlevering, hvor vi har været i helt trygge hænder ved Søren C., som har været helt eminent igennem hele forløbet. Han har virkelig været åben og ærlig fra første gang vi kom og prøvekørte en Skoda Enyaq, hvor vi landede med en Elroq, fordi den passede bedre til vores behov. Det har virkelig gjort, at vi har haft en transparent dialog, og givet os en god tryg fornemmelse med Søren C., især når vi lige er trådt ind på elbilsmarkedet. Vi har efterfølgende fået udleveret vores Elroq af Mikkel B., som også har været en særdeles god oplevelse, hvor vi fik gennemgået bilen fra A til Z lige fra det indvendige til det udvendige. En gennemført og meget professionel udlevering, hvor vi følte os godt forberedte da vi kørte ud af Skoda Amager. Efterfølgende har Mikkel B. også udført en god kommunikation på telefon og e-mail, hvor han fik forklaret dybdegående på vores opfølgende spørgsmål med vores nye Elroq. Jeg kan kun give min bedste anbefaling til andre Skoda-interesserede, om at kigge forbi Skoda Amager, og især en kæmpe ros til Søren C. og Mikkel B.!