Slotenmaker.Nu© Reviews 

Wij zijn super goed geholpen door slotenmaker Alex. We werden telefonisch vriendelijk te woord gestaan, de slotenmaker was er binnen een uur en hij was vriendelijk, vakkundig en snel klaar. We kregen ook nog wat gratis tips om het slot soepel te houden. Alex en van Delft hebben ons echt ontzorgd!

dat mijn slot(en) weer werken is een goede zaak. Dat dat 310,00 euro heb moeten kosten is verre van fatsoenlijk. Het enige wat vernieuwd is , is het binnenwerk van een cilinderslot ( kost ong. 40,00 euro). Ook het tweede slot is niet vervangen , maar gerepareerd. Ik heb onterecht moeten betalen de prijs van nieuwe sloten ( hopelijk kunt u ons hierin wat tegemoet komen). Verder is het zeer nadelig dat de monteur de Nederlandse taal niet machtig is, waardoor communiceren niet mogelijk is. De monteur is toch het visitekaartje van het bedrijf. Ik heb geen klacht over de kunde, maar krabbel wel achter de oor of ik nogmaals Van Delft al bellen.

Echte vakman bij mij geweest, tevens beleefd en alles netjes weer opgeruimd.
Supertevreden!

Super tevreden. Bedrijf belde voor het weekend of het eerder in de ochtend uitkwam. Vervolgens een kwartier voor aanvang ben ik gebeld dat hij onderweg was. Pin bij zich en nu is mijn voordeur voorzien van 2 pensloten met keurmerk. Chapeau!!! Ik zou hen zeker aanbevelen!
Gr
Rob

Zeer vriendelijk en snel geholpen, zowel door de telefoniste als de monteur! Vond het wel behoorlijk prijzig voor 10 minuten werk. Vandaar 4 sterren.

Ze komen op tijd. En ze werken netjes en snel, plus dat ze klantvriendelijk zijn!

Schuifpui werd gerepareerd. Vriendelijke vakbekwame man. Kwam netjes op tijd. Wel had ik de rekening graag iets gespecificeerder gezien.

Keurige meneer heeft met goed advies nieuwe sloten geplaatst. Vakkundig werk! Dank jullie.

Onze schuifpui rolde stroef. Gebeld naar Van Delft Slotenmaker en er kwam diezelfde dag iemand langs en dat op Koningsdag 😊. De monteur was super aardig en wist gelijk wat het probleem was. Er moesten nieuwe wieltjes onder. Deze kobden binnen twee weken geplaatst worden. Een week later zatn ze er al onder. Topservice!
Een volgende keer bel ik ze zeker weer!

Coen en Sabine Padmos

Goede, eerlijke en beleefde service. Fijne communicatie en goede prijs

Snelle reactie en snelle hulp, super geholpen. 👍🏽

Een keurige monteur ,Alex is zijn naam .
Leg alles uit wat je weten moet
De rommel die hij maakt ,word keurig opgeruimd
Zeker een aanrader naar de buren toe
Ik ben heel erg tevreden
Ed Spoor

Uitstekend. Van te voren heldere informatie over de totale kosten (vaste prijs). Op zondagmorgen binnen anderhalf uur bij ons in Den Haag. Ook volgens afspraak. Tussentijds nog gebeld dat hij er over 10 minuten zou zijn. Medewerker monteur Nick bijzonder prettig en deskundig en gaf informatie over het probleem en de reparatie. Toen alles klaar was mochten we het zelf rustig even proberen. Het was vakwerk en geen enkel gedoe over meerwerk. Aanbevolen!

Doe veel zaken met hun. Staan altijd voor me klaar

OPLICHTERS. Monteur kon slot niet maken want hij had geen noodslot of definitief slot bij zich. Vraagt 135e. Moet dit vragen van kantoor met als onderbouwing: vervangen cilinder. Op mijn vraag of hij een cilinder had vervangen was het antwoord nee. Doet u dan maar 85e. Hij was niet van plan te vertrekken zonder betaling anders werd dit van zijn loon afgetrokken. (dit heeft zijn baas later zelfs bevestigd) Ik voelde mij onveilig in mijn eigen huis en heb onder druk en onder protest betaald. Krijg ik een nota met daarop als omschrijving VOORRIJKOSTEN. Maar die worden toch helemaal niet berekend? (volgens de site alleen als je niet thuis bent op moment van de afspraak).
Later gebeld met de baas van het bedrijf, zeer onbeschoft te woord gestaan. Denkt er niet over om geld terug te geven maar ook over een oplossing wil hij niet nadenken.
De onderbouwing voor het gerekende bedrag was:
1. de monteur is toch geweest en
2. de benzine moet worden betaald.... (hij kwam uit Zwijndrecht terwijl op de site de indruk wordt gewekt dat ze mij in de stad zitten) Uiteindelijk heeft hij de verbinding verbroken.
Inmiddels aangifte gedaan bij de politie van oplichting.

Helaas slechte ervaring met Van Delft. Ik he been slecht, zwaar lopende schuifpui.
Keurig afspraak gemaakt. De monteur is ter plekke geweest en gaf aan dat het probleem hoogstwaarschijnlijk aan versleten of slechte wielen ligt. Daarvan kan ik me voorstellen dat dit niet direct is op te lossen. Hij gaf aan dat afhankelijk van het type/merk sluiting reparatie ruim € 900,- gaat kosten. In mijn beleving extreem veel geld om slechts wielen te vervangen.

Helaas kon hij op dat moment niets, al dan niet tijdelijk, oplossen om de pui beter te laten functioneren.
Vervolgens komt de boodschap om €85,- onderzoekskosten te betalen. Ik was een beetje overrompeld; heb aangegeven dat ik dit erg veel vind voor slecht 5 minuten werk zonder oplossing.

Toen bekroop mij een gevoel dat ik beet ben genomen. Op de site staat nergens duidelijk vermeld wat de tarieven zijn en heb ik ook de onderzoekskosten niet terug kunnen vinden. Ze geven zelfs aan dat ze snel ter plekke zijn, meteen zaken kunt oplossen en tarieven afhankelijk zijn van type slot, merk etc.

Dat laatste snap ik. Tijdens het maken van de afspraak, er is twee keer telefonisch contact geweest, is er geenzins gesproken over onderzoekskosten. Ik ben daar dus niet voor gewaarschuwd, dan had ik nog keuze gehad om Van Delft al dan niet langs te laten komen. Ook de belofte op de website dat alles meteen wordt opgelost, wordt niet waargemaakt.

Ik was in de veronderstelling dat óf de pui meteen gerepareerd zou en deze kosten dienen te worden voldaan óf dat vrijblijvend aangegeven zou worden, indien het niet direct opgelost zou kunnen worden, wat de mogelijkheden en kosten zouden kunnen zijn. Nu heb ik € 85,- betaald voor onderzoek, geen oplossing en nog steeds een niet werkende schuifpui. Ik hoop nog op passende oplossing of (deel van het) geld terug.