J'utilise ce site depuis de nombreuses années, j'ai toujours la même difficulté, la photo placée dans l'album, quand je veux qu'elle soit plus grande, elle zoom, ce qui me change complétement la vis... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Facilité d'utilisation du site pour la mise en page des livres photos. En cas de problème rapidité de réponse du service client et efficacité de ce service. Ce qui me fait mettre 4 étoiles au lieu de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snapfish est facile d'utilisation pour élaborer un livre photo. Le téléchargement des photos est très simple, la mise en page offre plusieurs options, de jolies couleurs et matières, des petits effets... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je commande depuis longtemps et c' est toujours parfait pour la qualité ! ma dernière commande avec des articles différents (3envois) 1 n' est pas arrivé, j'( ai contacté Snapfish qui me l' a renvoyé... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Snapfish spécialiste du développement de photos et du tirage photo numérique permet de créer des albums photos à partager en ligne et commander des tirages sur papier photo brillant de qualité ou sur idées cadeaux de vos photos numériques, livres photo et calendriers photo, livraison rapide à domicile.
Contactgegevens
Frankrijk
- www.snapfish.fr
4,1
Goed
11K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bonjour
Bonjour, dans l'ensemble ça va mais l'édition du livre est un peu sombre, il manquait un bouchon au tube de transport des posters, peut être un tour de scotch cela éviterait des surprises...
Cordialement
8 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour! Merci de nous en avoir informés. Nous apprécions énormément vos commentaires positifs à propos de nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de la couleur de votre dernier livre photo et de livraison des posters. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse: support@snapfish.zendesk.com. Nous serons très heureux de pouvoir vous aider!
Grosse frayeur à la réception de ma…
Grosse frayeur à la réception de ma commande qui est arrivée en 2 colis : chose que j'ignorais.
Cette info était mentionnée nulle part sur la commande : sur 7 posters commandés, 1 seul m'est parvenue, les 6 autres sont arrivés 3 jours après.
L'échange avec un service après vente n'est pas évident d'accès et ne fonctionne pas le week-end... j'ai donc "mariné" avant de pouvoir avoir des nouvelles le lundi.
Étant donné que la qualité des posters est top, je maintiens 4 étoiles... mais je n'ai pas apprécié la mauvaise surprise de livraison.
6 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour! Merci de partager votre avis! Nous apprécions énormément votre commentaire positif et nous vous remercions de votre suggestion concernant la livraison. Nous souhaitons toujours améliorer nos services et nous prendrons en compte votre suggestion. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse: support@snapfish.zendesk.com. Nous sommes là pour vous aider!
Qualité médiocre
Bonjour,
j'ai commandé des photos d'un format de 10 sur 15 et d'autres au format inférieur 10 sur 13.
Les petits formats qui me sont parvenus mesuraient 12,6 sur 8,5 d'une part ( ce qui ne m'a pas forcément gêné) mais la qualité étaient plûtot médiocre. C'es la première fois que ça arrive. J'en suis déçue.
malgré tout cela ne m'empêchera pas de vous passer d'autres commandes.
4 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour! Merci de nous en avoir informés. Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience avec la qualité de vos tirages. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours recontacter notre service clientèle à l’adresse: support@snapfish.zendesk.com. Nous sommes là pour vous aider!
Antwoord van Snapfish
Bonjour! Merci pour votre avis! Nous apprécions énormément vos commentaires positifs et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de notre service. C'est très important pour nous. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse: support@snapfish.zendesk.com. Nous sommes toujours ravis de vous aider!
Accessible
Merci pour simplicité sélection des photos, puis rapidité de L’envoi.
Qualité grains SVP, et surtout accentuez non impact sur notre environnement de votre process.
9 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour! Merci pour votre avis! Nous apprécions énormément vos commentaires positifs et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de nos services. C'est très important pour nous. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse: support@snapfish.zendesk.com. Nous sommes toujours ravis de vous aider!
Satisfaction
Ça fait quelques années que je passe par Snapfish, pour photos, albums, mugs calendriers etc, jamais déçue, qualité/prix correct, facilité d utilisation.
12 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour ! Merci pour votre avis! Nous apprécions énormément vos commentaires positifs et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de vos photos, de notre site et de nos services. C'est très important pour nous. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse : support@snapfish.zendesk.com (mailto:support@snapfish.zendesk.com). Nous sommes toujours ravis de vous aider!
Antwoord van Snapfish
Bonjour ! Merci pour votre avis ! Nous apprécions énormément vos commentaires positifs et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre album. C'est très important pour nous. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse : support@snapfish.zendesk.com (mailto:support@snapfish.zendesk.com). Nous sommes toujours ravis de vous aider !
Très contente de ma commande.
Très contente de ma commande.
Les photos sont de très bonnes qualité.
L’envoi est rapide.
Je confierai à nouveau le tirage de mes photos en toute confiance.
5 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour! Merci pour votre avis! Nous apprécions énormément vos commentaires positifs et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de la qualité de vos photos et de la livraison. C'est très important pour nous. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse: support@snapfish.zendesk.com. Nous sommes toujours ravis de vous aider!
Très belles photos tout cest bien passe…
Très belles photos tout cest bien passe je les ai reçue dans 1 délai court
11 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour! Merci pour votre avis! Nous apprécions énormément vos commentaires positifs et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de vos photos et de la livraison. C'est très important pour nous. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse: support@snapfish.zendesk.com. Nous sommes toujours ravis de vous aider!
Très belles photos,prix attractif et…
Très belles photos,prix attractif et délais rapide.
4 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour! Merci pour votre avis! Nous apprécions énormément vos commentaires positifs et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de vos photos, de nos prix et de la livraison. C'est très important pour nous. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse: support@snapfish.zendesk.com. Nous sommes toujours ravis de vous aider!
Depuis plus de 10 ans
Depuis plus de 10 ans , je fais développer mes photos avec snapfish.
Fait également divers albums.
Toujours satisfaite . Qualité et prix , parfait. Si un problème, service client compétent et sérieux qui répond.
Je recommande .
4 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour ! Merci pour votre avis ! Nous apprécions énormément vos commentaires positifs et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de notre site et de nos services. C'est très important pour nous. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse : support@snapfish.zendesk.com. Nous sommes toujours ravis de vous aider !
Bonne qualite de photos,très bon SAV
11 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour! Merci pour votre avis! Nous apprécions énormément vos commentaires positifs et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de la qualité de vos photos et de notre service clientèle. C'est très important pour nous. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse: support@snapfish.zendesk.com. Nous sommes toujours ravis de vous aider!
Service de qualité et rapide
Bonjour, je suis client depuis longtemps et j'ai eu besoin de faire quelques photos, donc j'ai pensé à Snapfish et voilà, tout simplement.
Merci beaucoup
8 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour ! Merci pour votre avis ! Nous apprécions énormément vos commentaires positifs et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de notre site et de nos services. C'est très important pour nous. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse : support@snapfish.zendesk.com (mailto:support@snapfish.zendesk.com). Nous sommes toujours ravis de vous aider !
Au total 3 albums commandés
Au total 3 albums commandés, le 1er et le 3ème idem à la demande...le second quelques photos ont bougés et je ne comprends pas la raison.
Sinon la qualité est au TOP
30 januari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour! Merci de partager votre avis! Nous apprécions énormément votre commentaire positif et nous vous remercions de votre suggestion concernant les photos bougés (déplacées). Nous souhaitons toujours améliorer nos services et nous prendrons en compte votre suggestion. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse: support@snapfish.zendesk.com. Nous sommes là pour vous aider!
Mon site de référence pour tous mes…
Mon site de référence pour tous mes développements photos et albums photos personnalisés
10 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour! Merci pour votre avis! Nous apprécions énormément vos commentaires positifs et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de notre site et de nos services. C'est très important pour nous. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse: support@snapfish.zendesk.com. Nous sommes toujours ravis de vous aider!
Les photos sont de bonnes qualités.le…
Les photos sont de bonnes qualités.le prix est très correct .juste j'ai eu des frais en plus des frais de port que je n'avais jamais eu avant.
10 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour! Merci de partager votre avis! Nous apprécions énormément vos commentaires positifs. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfaits des frais supplémentaires. Vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse: support@snapfish.zendesk.com. Nous sommes là pour vous aider!
Efficace, pratique & popuLaire
Montrer ses pépites enfouies aux proches 📸 Conserver pour ses enfants Leurs ascensions avec des offres accessibles au+ grand nombre, merci : cLichés simples à séLectionner ✔️ SVP Snapfish accentuez quaLité du rendu, et non utilisation de toxiques, PFAS ou toxines encres/papier, on croit en vous 🦚🍀🕊️
3 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour! Merci pour votre avis! Nous apprécions énormément vos commentaires positifs et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de fonctionnalités de notre site et de nos services. C'est très important pour nous. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse : support@snapfish.zendesk.com. Nous sommes toujours ravis de vous aider!
Je suis toujours satisfaite des tirages…
Je suis toujours satisfaite des tirages que je reçois.
Mais cette fois-ci, ma commande d'1 photo A3 ne m'est pas parvenue, à votre décharge cela se passait en pleine tempête et je comprends que avec des vents à 150km/h une photo se soit envolée.
Je continuerai à vous faire confiance.
Merci
9 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour! Merci pour votre avis! Nous apprécions énormément vos commentaires positifs et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de notre site et de nos services. C'est très important pour nous. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse : support@snapfish.zendesk.com. Nous sommes toujours ravis de vous aider !
Je n'ai pas reçu ma commande malgré les…
Je n'ai pas reçu ma commande malgré les relances.
9 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour! Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfaits de nos services de la livraison. Nous constatons que vous avez déjà contacté notre service clientèle. Veuillez nous faire savoir si nous pouvons vous aider davantage et nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous lire!
Super calendrier comme tous les ans
Tous les ans je commande mon calendrier que j'effectue avec les photos de mon chien et ma famille. C'est facile et très rapide. J'adore !
10 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Bonjour! Merci pour votre avis! Nous apprécions énormément vos commentaires positifs et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de vos calendriers. C'est très important pour nous. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse: support@snapfish.zendesk.com. Nous sommes toujours ravis de vous aider!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.