Ich fahre schon seit Jahren mit SnowTrex in den Skiurlaub und es hat immer alles super geklappt. Neben dem günstigen Preisen möchte ich vor allen Dingen den persönlichen Support hervorheben, der bei m... Toon meer
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Wie beim letzten Mal alles unkompliziert. Leider war das von uns gewünschte Objekt zu unserem Bedingungen mit Hund nicht möglich, aber es kam direkt von Snowtrexs ein anderer Vorschlag, der genauso gu... Toon meer
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Schon öfters gebucht immer zufrieden mit dem Service, auch wenn im Nachgang noch was sich änderte ging man schnell auf die Lösungen ein und hat schnell Hilfe bekommen. Daher danke und immer wieder ger... Toon meer
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Wir hatten in 2025 unseren Skiurlaub zum wiederholten Male mit Snowtrex gebucht. Jetzt kam die Stornierung des Urlaubes wegen einer früheren Schließung des gebuchten Hotels. Es wurden zwar Alternative... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SnowTrex-Reisen zeichnen sich durch Einfachheit und Klarheit aus und kommen dem Kundenwunsch nach Individualität und Service entgegen. Unsere Rundum-Pakete beinhalten die Unterkunft und den Skipass, unterschiedliche Extras wie Skikurse und Leihmaterial sind hinzubuchbar. Bei der Unterbringung stehen in den meisten Orten mehrere Häuser und Kategorien zur Wahl, die eine breite Zielgruppe ansprechen. Bedarfsgerecht zugeschnittene Reisekategorien, wie etwa Familien-, Wellness- oder Luxusreisen ermöglichen es, für jeden Kundenwunsch das passende Angebot zu finden. SnowTrex - Individualität und Service!
Contactgegevens
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, Duitsland
- 0180677350000 0,20 € inkl. MwSt./Anruf aus den dt. Fest- und Mobilfunknetzen
- info-de@snowtrex.com
- www.snowtrex.de
4,4
Uitstekend
939 reviews
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Abzocke b. Storno
Achtet unbedingt auf die Stornobedingungen. Selbst bei zwei Monaten vorher ist von Kundenorientierung oder Lösungsansätzen nichts zu merken, nur sturer Dienst nach Vorschrift und Geld abzocken. € 0,20 um mal jemanden persönlich zu sprechen sagt auch alles. Achtet auf eine Reiserücktrittsversicherung oder am Besten noch auf tolle Reiseanbieter, die hilfsbereit sind. Also hier buchen wir bestimmt nicht mehr
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnowTrex DE
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie als Außenstehende, die kein gebuchter Teilnehmer der betreffenden Reise ist, nicht mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den dort erläuterten Stornierungsbedingungen einverstanden sind. Der Reisevertrag besteht jedoch mit dem Hauptanmelder, welcher die Bedingungen bei Abschluss der Buchung akzeptiert hat.
Die Abwicklung der Stornierung haben wir mit den betreffenden Teilnehmern mittlerweile klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Umbuchung ermöglicht
Nachdem sich zeigte, dass die von uns gebuchte Unterkunft Mängel aufwies; ermöglichte uns SnowTrex eine unkomplizierte Umbuchung.
1 november 2024
unkomplizierte Buchung
1 november 2024
Ich kann Snow Tracks nur empfehlen.
1 november 2024
Snowtrex liefert leider falsche…
Snowtrex liefert leider falsche Versprechungen bzw. Bestätigungen. Nach Erhalt der Stornierungsbestätigung muss man leider seinem Geld hinterherlaufen! Sehr unprofessionell & enttäuschend!
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Die sind wirklich das Allerletzte
Die sind wirklich das Allerletzte. Hätte ich nicht nachgefragt, wäre mir gar nicht Bescheid gegeben worden, dass meine Reise nicht bestätigt wurde.Einfach eine Frechheit
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnowTrex DE
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihnen direkt im Anschluss an die Absage der Unterkunft eine entsprechende E-Mail zugeschickt haben. Sie wurden somit unverzüglich über die Absage informiert. Wir freuen uns, dass Sie bereits eine passende Alternative bei uns buchen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SnowTrex-Team
Es ging schnell und unkompliziert
1 oktober 2024
Schnelle Antworten auf Mail-Anfragen.
1 oktober 2024
Guter Service
Guter Service. Erinnerung per Mail, dass unsere lieblings Unterkunft wieder buchbar ist.
2 september 2024
Schon mehrmals über snowtrex gebucht.... immer sehr zufrieden !
Schon mehrmals über snowtrex gebucht.... immer sehr zufrieden ! Nie Probleme gehabt und der Service, falls man mal wenn dazu buchen muss etc, war immer sehr gut !
1 september 2024
Sortierung nach dem Preis bei großen Familien nicht richtig
Ich bestelle Ihre Leistungen für die ganze Familie mit 5 Personen, sortiert nach dem Preis aufsteigend. In der Liste wird aber nie Gesamtpreis angezeigt. Nur wenn man auf Details klickt, kriegt man Gesamtbetrag. Und es ist oft so dass Gesamtpreis viel niedriger bei teuren Angeboten liegt, deswegen verliert man durch Bestellung ohne detaillierte Betrachtung sehr viel Geld. Z.B. weil es zwei Zimmer angeboten werden: das erste ist entsprechend dem Angebot billig, für die zwei wird plötzlich für 1 Person fast dreifachen Beitrag berechnet
1 september 2024
Antwoord van SnowTrex DE
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Preise auf unserer Internetseite werden pro Person ausgegeben und sind tagesaktuell.
Unterschiedliche Zimmerkategorien haben unterschiedliche Preise. Wir empfehlen, immer mit der geplanten Anzahl an Teilnehmern zu suchen und bei der Suche direkt das Alter von evtl. mitreisenden Kindern mit anzugeben, damit eventuelle Ermäßigungen direkt berücksichtigt werden können. Bei Rückfragen zum Buchungsprozess oder Ihrer bestehenden Buchung steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Alles hat bestens geklappt!
1 september 2024
Buchung eines Wintersportreise
Nun - aktuell kann ich die Bewertung noch nicht vornehmen, da ich die gebuchte Reise noch nicht angetreten habe.
Die Abwicklung verlief bisher - befriedigend
2 augustus 2024
Bei Snowtrex findet man für jeden das…
Bei Snowtrex findet man für jeden das passende Angebot. Wir verreisen schon seit Jahren mit Snowtrex in immer verschiedene Unterkünfte und wurden nicht einmal enttäuscht. Die Abwicklung läuft problemlos und einfach.
Wir werden auch weiterhin unsere Skiurlaube über Snowtrex buchen.
1 augustus 2024
Buchung hat super geklappt nur meine…
Buchung hat super geklappt nur meine Kreditkarte wurde nicht akzeptiert
1 augustus 2024
Dit is Trustpilot
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