Via dit bericht willen we graag laten weten dat we heel erg blij zijn hoe jullie alles hebben geregeld rondom ons pech geval in Frankrijk. Graag ook complimenten aan de medewerkers die ons hebben g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Als je na 18 telefonische contact momenten 16 keer een ander hulpverlener aan de lijn krijgt en je vraagt wat gaat er mis? Als je je na 48 uur het dossier overgeeft aan ANWB alarm centrale en zij begi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een schijtbedrijf totaal niet te bereiken en je hebt iemand nodig die je informeert en begeleid vooral bij een traumatisch ongeluk met hersenletsel die in Suriname in het ziekenhuis Totaal gee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
SOS Alarmcentrale NL heeft ons fantastisch geholpen. We waren in Spanje toen (schoon)moeder overleed. Alles heel fijn geregeld en met respect voor onze situatie! Heel fijn, dank!!
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SOS International er en af Nordens førende assistanceorganisationer. Fra vores alarmcentraler i Danmark, Sverige, Norge og Finland yder vi akut personlig assistance overalt i verden.
Contactgegevens
Arne Jacobsens Allé 7, 2300 , København S, Denemarken
- 004570105050
- sos@sos.eu
- www.sos.eu
2,7
Slecht
591 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
SOS schiet alleen maar tekort, helpt niets.
Na een ongeval in Zuid-Frankrijk met een gebroken been als gevolg direct contact opgenomen met SOS. Men zou een dossier aanleggen en contact opnemen. 3 dagen later belden we en als gevolg daarvan kregen we een dossiernummer per sms. Niet meer.
Ivm de situatie in Frankrijk belden we voor hulp om een afspraak in een ziekenhuis te maken: "doen we niet" en om advies bij voortzetting van trombose-injecties: "daar zijn we niet van".
Ook hulp om eventueel thuis te kunnen komen werd afgekapt. De patient zou door een ambulance thuis afgezet kunnen worden, dat de patiënt in huis niet zou kunnen bewegen, naar toilet gaan of douchen en dat haar partner nog zeker 4 dagen onderweg zou zijn met auto+caravan: "is niet ons probleem".
Na 4 weken verzochten we de zaak over te dragen aan een andere alarmcentrale, die van onze reisverzekering. Toen moesten we met spoed alle medische documenten in ons bezit mailen, anders was er kennelijk geen dossier om over te dragen.
De nieuwe alarmcentrale belde direct na overdracht, een medicus bestuudeerde de röntgenfoto's en de medische info en belde daarna terug met zijn advies. In 1 dag hadden we meer contact en geruststelling dan in 4 weken bij SOS.
Drama dat SOS. Dankzij SOS werden diverse kosten door CZ niet vergoed want er beek geen noodzaak uit het dossier van SOS (wat er feitelijk niet eens was).
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOS International
Google translated:
U heeft hier een recensie geschreven voor het Scandinavische bedrijf "SOS International". Wij zijn niet actief op de Nederlandse markt. U wilde waarschijnlijk een recensie maken voor "International SOS", een in Nederland gevestigd bedrijf. Verwijder uw recensie.
You have written a review here for the Scandinavian Company "SOS International". We do not operate on the dutch market. You problably wanted to create a review for "International SOS", which is a dutch based company. Please remove your review.
Zeer slecht behandelt
Zeer slecht behandelt, ik had een autopech in Spanje, ondanks dat ik een full pakket reisverzekering had heb ik na 3 dagen nog geen vervangend vervoer gekregen. De dealer in Spanje had geen beschikbaarheid om de auto te repareren, ondanks dit werd mijn auto niet gesleept naar Nederland. Ik heb zelf al het werk gedaan, en ben op zoek gegaan naar een garage en gesmeekt zo dat ze mijn auto konden repareren. Ze zijn heel moeilijk met het geven van een vervangend vervoer, mensen trap er niet in! Ik had gesproken met Funda, ze stelde voor om met een kapotte auto de weg op te gaan. En stil te staan langs de vluchtstrook. LEVENSGEVAARLIJK!!!
14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOS International
Google translated:
Het spijt me te horen dat u een slechte ervaring heeft.
Ik denk echter dat je de review voor een verkeerd bedrijf hier op Trustpilot hebt gestuurd. Wij zijn een in Scandinavië gevestigd bedrijf genaamd "SOS International". We helpen alleen klanten in Denemarken, Noorwegen, Zweden en Finland. Onze webpagina is: www.sos.eu.
Er is echter nog een ander bedrijf met een gelijkaardige naam: "International SOS". Hun webpagina is www.internationalsos.com
We zijn op geen enkele manier met hen verbonden. Ik zou heel graag willen dat je je review verplaatst naar hun Trustpilot-pagina: https://dk.trustpilot.com/review/www.internationalsos.com
__________________________________
Sorry to hear that you have a bad experience.
However, I think that you might have send the review for a wrong company here on Trustpilot. We are a scandinavian based company called "SOS International". We only help customers based in Denmark, Norway, Sweden and Finland. Our webpage is: www.sos.eu.
There is however another company with a similar name: "International SOS". There webpage is www.internationalsos.com
We are not connected with them in any way. I would very much like you to move your review to there Trustpilot page: https://dk.trustpilot.com/review/www.internationalsos.com
In geval van nood niet te bereiken
Tijdens vakantie in lokaal ziekenhuis terecht gekomen. Meteen SOS International op de hoogte gesteld. Door inadequate behandeling wilde ik daar weg. Na 3 kwartier telefonisch in de wacht staan bij de SOS International alarmcentrale, eisten ze een medisch rapport wat ik niet kreeg. Kwam gewoon niet weg tot plots aan het einde van de dag een ambulance team mij zonder info vd kant van SOS International naar een privé kliniek bracht. Daar prima onderzoek gehad. Volgende dag mocht ik gaan om verder onderzoek in Nederland voort te zetten. De kliniek had alleen nog eindafrekening ziekenhuisopname acceptatie van SOS International nodig. Heb daar tot in de avond op gewacht en alleen met tussenkomst en hulp van Allianz Global Assistance is het tenslotte gelukt. Ik heb uren achter elkaar SOS International telefonisch te pakken proberen te krijgen. Stond alleen maar in de wacht. En zij beweren 24/7 bereikbaar te zijn. Ontzettend slechte service en beeldvorming van hun "medisch" team !!
24 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOS International
Google translated:
Het spijt me te horen dat u een slechte ervaring heeft.
Ik denk echter dat je de review voor een verkeerd bedrijf hier op Trustpilot hebt gestuurd. Wij zijn een in Scandinavië gevestigd bedrijf genaamd "SOS International". We helpen alleen klanten in Denemarken, Noorwegen, Zweden en Finland. Onze webpagina is: www.sos.eu.
Er is echter nog een ander bedrijf met een gelijkaardige naam: "International SOS". Hun webpagina is www.internationalsos.com
We zijn op geen enkele manier met hen verbonden. Ik zou heel graag willen dat je je review verplaatst naar hun Trustpilot-pagina: https://dk.trustpilot.com/review/www.internationalsos.com
__________________________________
Sorry to hear that you have a bad experience.
However, I think that you might have send the review for a wrong company here on Trustpilot. We are a scandinavian based company called "SOS International". We only help customers based in Denmark, Norway, Sweden and Finland. Our webpage is: www.sos.eu.
There is however another company with a similar name: "International SOS". There webpage is www.internationalsos.com
We are not connected with them in any way. I would very much like you to move your review to there Trustpilot page: https://dk.trustpilot.com/review/www.internationalsos.com
Vervangend vervoer en super geholpen door P van de linden…
Ben super geholpen door P van de linden in Enschede via SOS wij konden verder dankzij jullie snelle handelen, super bedankt 👍
21 april 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.