After a disastrous experience trying to book Feu Vert in La Rochelle, I drove into Speedy and had two new tyres fitted in less than 50 minutes. Superb service and most helpful receptionist who I n... Toon meer
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A fuir !! En cas de souci Speedy France se tourne vers Speedy Nord qui se décharge et me laisse payer les 3100€ pour réparer leur erreur. Je m'explique: J'ai régulièrement déposé ma voiture chez... Toon meer
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Comme toujours le centre speedy d’Apt offre une excellente prestation de services tant sur le plan de l’accueil que sur la qualité de la prestation.
Suite à un visite d'entretien, le filtre à huile a été mal vissé. L'huile a inondé le moteur, ma voie privé et toutes les routes. Mais il y a plus grave, Speedy Gif a reconnu son erreur et a soit d... Toon meer
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3,5
Gemiddeld
778 reviews
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Il on abîmé ma jante juste au niveau du…
Il on abîmé ma jante juste au niveau du pneu alors que je leur fessais une confiance aveugle.. pour changer mes pneu
3 april 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant l'état de votre jante après l'intervention réalisée sur votre véhicule.
Cette situation mérite toute notre attention et nous vous invitons à échanger avec notre service client, via relationsclientele@speedy.fr, afin que votre dossier puisse être examiné.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Pour l'atelier montage parfait !
Pour l'atelier montage parfait !! Merci .
Les bureaux : Le soucis les remboursements après plusieurs relances .
30 mei 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Monsieur Decloedt,
Merci d’avoir souligné la qualité du travail réalisé en atelier.
Nous comprenons néanmoins votre frustration concernant les délais de remboursement évoqués dans votre commentaire. Soyez assuré que votre demande fait l’objet d’un suivi et nous regrettons les désagréments rencontrés.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy
Crevaison pneu
Lorsque je suis arrivée avec mon problème de pneu crevé … j’ai roulé sur la gente … bref … tout de suite prise en charge, 2 pneus neufs installés, devis convenable. 2 heures après j’étais repartie.
4 juni 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous prendre en charge rapidement suite à votre crevaison et de vous avoir permis de reprendre la route en toute sérénité en seulement quelques heures.
Au plaisir de vous revoir dans notre réseau !
Romain de l'équipe Speedy
Prise en charge rapide
Prise en charge rapide, service au top comme à chacun de mes passages.
16 juni 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Madame Bertrand,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que vous appréciez la rapidité de prise en charge ainsi que la qualité de notre service à chacun de vos passages dans notre centre.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Romain de l'équipe Speedy
Crevaison pneu
Crevaison pneu. Accueil du véhicule. Réparation dans les 2h. Conseil, professionnalisme,gentillesse.
11 juni 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes heureux d'avoir pu prendre rapidement en charge votre crevaison et réaliser la réparation dans les délais annoncés. Vos compliments sur le professionnalisme, les conseils et la gentillesse de notre équipe nous font particulièrement plaisir.
Belle semaine,
Romain de l'équipe Speedy
Rendez-vous respecté et bons conseils.
5 juli 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Monsieur Aloyol,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que le rendez-vous ait été respecté et que les conseils apportés par notre équipe vous aient été utiles.
Au plaisir de vous revoir dans notre réseau !
Romain de l'équipe Speedy
Personnel rigoureux et professionnel.
Personnel rigoureux et professionnel.
29 mei 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour vos compliments !
Bonne semaine,
Romain de l'équipe Speedy
gentillesse et professionnalisme
une gentillesse et un professionnalisme toujours parfait
1 juni 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Monsieur Deslandes,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ces compliments.
Savoir que vous retrouvez à chaque visite la même gentillesse et le même professionnalisme est une très belle récompense pour toute notre équipe.
À bientôt !
Romain de l'équipe Speedy
Comment c’est possible que vous soyez…
Comment c’est possible que vous soyez élu meilleur service client j’hallucine !!! 11 ans d’affilé, la mâchoire m’en tombe … nul 👎
2 juli 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
Votre commentaire ne nous permet malheureusement pas d'identifier précisément les difficultés rencontrées lors de votre expérience dans notre réseau.
Nous vous invitons à nous contacter, via romain@speedy.fr, afin de nous expliquer ce qui a motivé votre mécontentement et nous permettre d'échanger de manière constructive.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Abus de confiance et pratique trompeuse
Mise à jour suite à la réponse de Speedy :
Ils me demandent de prouver l'absence d'accord préalable. C'est chose faite : ma facture n° 0574/6098 en leur possession est totalement vierge de toute signature, comme le veut la loi (Art. L. 121-12). En droit français (Article 1353 du Code civil), c'est au professionnel de prouver qu'il a obtenu l'accord de son client, et non l'inverse.
Mon contrôle technique et ma facture prouve que ces réparations ont était fait à tord car pas utile.
Je vous invite donc à demander à votre garagiste de vous fournir le devis ou l'ordre de réparation comportant ma signature pour ces amortisseurs. Il en sera bien incapable, car ce document n'existe pas.
De mon côté, la preuve que j'apporte est indiscutable : la facture originale n° 0574/6098 en ma possession est totalement VIERGE de toute signature. L'accord oral n'ayant aucune valeur légale (Art. L. 121-12 du Code de la consommation), votre centre a effectué des travaux lourds (près de 500 €) sans mon consentement écrit préalable, en jouant sur les mots pour me faire croire que les amortisseurs étaient obligatoires pour ma contre-visite.
En congé parental et sans connaissances mécaniques, j’ai fait confiance au centre Speedy de L'Haÿ-les-Roses pour ma contre-visite. J’ai bien préciser au garagiste de n’effectuer que les défaillances majeurs car j’était limitée financièrement. Le garagiste a délibérément joué sur les mots : pour justifier le changement complet de mes amortisseurs avant, il m'a affirmé que la "jambe de force, mauvaise attache au châssis… mentionnée par le contrôle technique désignait l'amortisseur entier. Résultat : j’ai payer la moitié d'une facture totale de 940 € pour des pièces inutiles !
C’est un mensonge technique honteux. En allant passer ma contre visite chez DEKRA, j'ai découvert la supercherie : mes amortisseurs étaient classés en défaillance MINEURE (sans aucune obligation de réparation). La défaillance majeure sur la jambe de force ne concernait que le triangle de suspension !
Face à cette erreur du garagiste de près de 500 €, le gérant ose me proposer une simple vidange en compensation, et le service client national ferme les yeux en protégeant son centre. C'est une honte absolue de profiter ainsi de la vulnérabilité des gens.
Un courrier recommandé avec accusé de réception vient d'être envoyé au siège.
22 juni 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Madame Kafuka,
Merci pour votre avis.
Nous comprenons que vous contestiez la nécessité de certaines réparations effectuées.
Toutefois, au regard des éléments portés à notre connaissance et des informations recueillies auprès des différents interlocuteurs concernés, nous ne sommes pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande de remboursement.
Si vous estimez néanmoins disposer d'éléments démontrant que certaines réparations ont été réalisées sans votre accord préalable, nous vous invitons à nous les transmettre afin que nous puissions les examiner avec toute l'attention nécessaire.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Depuis le changement de personnel
Depuis le changement de personnel, rien à dire.
Je suis plus sereine pour de nouveau confier mon véhicule chez Speedy
6 juni 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience vous permet aujourd'hui de confier votre véhicule en toute sérénité.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines visites,
Romain de l'équipe Speedy
Garage sérieux toujours aussi bien…
Garage sérieux toujours aussi bien conseillé responsable sui connaît son boulot avec équipe serieuse
16 juni 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Madame Caseiro,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance.
Au plaisir de vous conseiller à nouveau !
Romain de l'équipe Speedy
cela fait bientôt dix ans que je suis…
cela fait bientôt dix ans que je suis client de Speedy paris compans et avec ma deuxième voiture , un suivi très
professionnel, une technicité sans pareille ,une accessibilité remarquable , bref , que puis je ajouter de plus , les prix sont très alléchants .
jamais de panne , sur l `autoroute , j´en vois pleins de voiture sur le coté , la mienne , jamais , car les as de la mécano de Speedy y veillent .
15 juni 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre fidélité depuis bientôt dix ans et pour ce témoignage.
Nous sommes particulièrement touchés par votre confiance renouvelée au fil des années.
Votre reconnaissance du professionnalisme, de la technicité et de l'implication de notre équipe est une véritable récompense pour l'ensemble du centre.
Au plaisir de continuer à vous accompagner sur la route pendant encore de nombreuses années.
Romain de l'équipe Speedy
Pris en charge rapidement avec un tarif…
Pris en charge rapidement avec un tarif raisonnable
23 mei 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de prise en charge ainsi que le rapport qualité-prix de notre prestation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre réseau,
Romain de l'équipe Speedy
J’ai réservé un Forfait révision…
J’ai réservé un Forfait révision constructeur affiché à 151,40 € sur le site.
Une fois sur place, le garagiste m’a annoncé que son “logiciel” imposait une huile 0W40, plus chère, ce qui a fait grimper le devis à 170 €.
Après vérification dans le manuel constructeur Dacia/Renault pour ma Sandero II (moteur 1.0 SCe), l’huile recommandée est 5W30 RN17, et surtout pas du 0W40.
Malgré cela, le garagiste a refusé d’appliquer la norme constructeur, en insistant pour imposer son devis plus cher, en prétendant qu’il “ne peut pas faire autrement”.
Cette pratique donne l’impression d’une augmentation de prix injustifiée et d’une information technique trompeuse.
Le prix affiché en ligne n’est pas respecté, et l’huile imposée n’est pas conforme aux recommandations du constructeur.
Je déconseille ce garage pour les révisions constructeur : manque de transparence, refus d’appliquer les normes officielles, et devis modifié à la hausse sans justification valable.
Mise à jour :
Suite à la réponse de Speedy, je précise que le moteur Renault/Dacia H4D 1.0 SCe impose la norme 5W30 RN17.
Le devis sur place imposait du 0W40, qui n’est pas conforme aux préconisations constructeur.
Il ne s’agit donc pas d’une “spécificité technique”, mais d’un référentiel interne Speedy incorrect.
Je maintiens mon avis.
30 juni 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour,
Nous regrettons votre insatisfaction concernant le forfait révision constructeur.
Les préconisations utilisées par nos équipes reposent sur les référentiels techniques associés à chaque véhicule, afin de garantir une prestation conforme aux exigences d'entretien.
Lorsque certaines spécificités techniques sont identifiées, elles peuvent entraîner une adaptation du devis initialement calculé en ligne.
Nous comprenons toutefois votre incompréhension concernant l'écart de tarif constaté et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Bonne accueil et les choses sont Bien…
Bonne accueil et les choses sont Bien expliquer.merci Virgil
10 juni 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Madame Colin,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que l'accueil et les explications fournies lors de votre visite vous aient plu.
Votre message sera transmis à Virgil qui appréciera certainement votre retour.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Romain de l'équipe Speedy
L’équipe de Speedy Vigneux‑sur‑Seine…
L’équipe de Speedy Vigneux‑sur‑Seine est excellente : rapide, efficace et toujours de bon conseil. Leur professionnalisme et leur sens du service méritent d’être soulignés.
10 juni 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la réactivité et les conseils de notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation constitue une belle reconnaissance de notre travail quotidien.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Romain de l'équipe Speedy
Il sont incompétent remontage de fap…
Il sont incompétent remontage de fap mal remonté voiture non réparé il a fallut que je la rentre dans un autre garage il vous change des pneus sans vous demander il vous dise qui y'a deux pneus et au final il vous change les 4 à éviter
13 mei 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de votre mécontentement.
Les opérations réalisées sur un véhicule sont systématiquement établies à partir d'un diagnostic et des constats effectués lors de l'intervention.
Lorsque des éléments complémentaires liés à la sécurité sont identifiés, ils font l'objet d'une information et d'un échange avec le client avant toute validation.
Nous regrettons que votre expérience vous ait laissé cette impression.
Merci de contacter notre service client via relationsclientele@speedy.fr.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Bons conseils compétences et…
Bons conseils compétences et aimabilites font que je suis satisfaite de ma première visite chez Speedy
J ai l intention d être une cliente fidèle a speedy
27 juni 2026
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Antwoord van Speedy
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que cette première visite vous ait permis d'apprécier le professionnalisme, les conseils et l'accueil de notre équipe.
Savoir que vous envisagez de devenir une cliente fidèle est une très belle marque de confiance.
Au plaisir de vous accompagner dans l'entretien de votre véhicule !
Romain de l'équipe Speedy
Antwoord van Speedy
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'amabilité et les compétences de notre équipe.
Bon après-midi !
Romain de l'équipe Speedy
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