Bonjour. J'ai commandé deux ensembles Adidas pour mes enfants. Ils ne m'en ont envoyé qu'un et m'ont facturé les deux. Je leur ai déjà envoyé deux e-mails. Aucune réponse. Ils se... Toon meer
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J'ai commandé un maillot de bain qui ne convenait pas. J'ai retourné l'article avec le bon de retour comme indiqué. Cela fait 2 mois maintenant, aucune nouvelle, aucun remboursement malgré 4 relances... Toon meer
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A fuir absolument, ce site abuse de la confiance des clients. Ma commande du 23/08/2026 n'a jamais été expédiée mais la somme a été débitée. Aucun téléphone du site. Aucune réponse à mes demandes d'ex... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De véritables escros, ma compagne a commandé 2 paires de chaussures le 24 juin. Une seule a été livrée le 27 juin. Malgré de nombreuses tentatives pour joindre le service client aucune réponse. Si rie... Toon meer
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Zeer slecht
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Service client difficile a joindre mais probleme resolu
Service client difficile à joindre mais problème finalement résolu. Attention au délai de rétractation qui semble etre régulierement mis à jour. Merci pour l'arrangement trouvé.
9 januari 2026
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Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Afin de clarifier la situation, pourriez-vous svp nous communiquer votre numéro de commande ?
Cordialement
Le service client
Promotion imaginaire
Commande passée sur le site Sport 2000, payée et confirmée par email.
Quelques jours plus tard, on m’informe que l’article est finalement indisponible, sans proposer d’alternative ni de solution.
En voyant les autres avis, je constate que ce problème est récurrent, notamment sur des articles en promotion. Cela donne l’impression de promotions non réelles servant à attirer les commandes.
Expérience très décevante, service client peu sérieux. Je ne recommande pas.
Réponse au commentaire de sport 2000 :
Premièrement ma commande n’a pas été réalisé pendant le black friday mais il y a une semaine !
Deuxièmement bizarrement vous êtes le seule site web avec qui j’ai eu un problème de ce type.
Troisièmement votre argumentaire ne tiens pas la route étant donné que je ne suis pas le seule dans ce cas là.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour Maxime,
Les magasins Sport2000 sont des magasins indépendants, avec un stock propre à chaque point de vente, et le stock sur notre site est mis à jour en temps réel.
La période du Black Friday génère des ventes importantes, les commandes sont réalisées au plus vite et il peut arriver qu'il y ait un déphasage entre le stock visible sur le site et le stock réel.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Cordialement
Le service client
Manteur manipulateur
Publicité mensongère une foi le Compte créé la carte de fidélité créé bien sur avec le démarchage par mail ou SMS qui va avec car pas le choix de coché l'un ou l'autre arrivé au paiement du panier plus de remise leurs stratagème est bien rodé dande d'escroc par étonnant que les magasin sport 2000 ont fermé les un après Les autre c'est terminé pour vous !
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et pour les désagréments décrits dans votre commentaire.
Concernant les promotions dédiées aux détenteurs de la carte fidélité, elles s’appliquent automatiquement dans le panier à partir du moment où le client est connecté avec son compte fidélité au moment de l’ajout panier, même si son compte vient d’être crée.
Avec le nom « Loquet » nous avons retrouvé la commande #WEBP000461399 du 5 janvier (juste avant les Soldes et sur la période des Ventes Privées), ce qui semble signifier que vous n'étiez probablement pas connecté correctement à votre compte fidélité en amont de la commande pour que la promotion s’applique correctement à votre panier.
La référence HV1444-323 qui était dans votre panier avec une remise de -30% pendant les ventes privées est maintenant soldées et toujours disponible avec la même remise de -30% (au prix de 62,99€ au lieu de 89,99€). Vous pouvez donc toujours la commander au même conditions que le 5 janvier si vous le souhaitez.
Nous regrettons sincèrement cette situation et l’image négative qu’elle a pu vous donner de notre enseigne. Votre retour est pris en compte afin d’améliorer nos processus.
Cordialement,
Le service client
Commande du 15 12 25 incomplète
Commande du 15 12 25 reçue en partie et article par article.
Un article est toujours en attente, soit disant doit etre confié à colissimo depuis cette date mais toujours pas de suivi ni de livraison. 25 euros dans la nature alors que maintenant l'article est soldé et que je l’ai payé au prix fort. Personne ne répond a mes mails et message. Plus jamais car service client déplorable.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et pour les désagréments décrits dans votre commentaire.
Après vérification dans nos dossiers, nous n’avons aucune réclamation enregistrée nom de Bcg (nom qui figure dans votre commentaire), ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément votre situation à ce stade.
Nous vous invitons à contacter notre service client via l’adresse mail ecommerce@sport2000.fr (en précisant votre numéro de commande et vos coordonnées exactes) afin que nous puissions étudier votre situation de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée.
Cela étant, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous en sommes désolés. Et nous restons à votre écoute et attachés à votre satisfaction.
Cordialement,
Le service client
A fuir service client incompétent
A fuir service client incompétent ! J'ai passé commande à deux reprises, car les prix étaient remisé sur le site internet, à chaque fois le produit reçus n'était pas le bon. Quand on contact le service client celui ci nous dit de renvoyer et d'attendre le remboursement et que nous aurions les mêmes offres. Or les produits n'était plus remisé et il refuse de nous faire le code promo alors que l'erreur ne vient pas de nous.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour Aline,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et pour les désagréments décrits dans votre commentaire.
Après vérification dans nos dossiers, nous n’avons aucune réclamation enregistrée nom de Aline Philouze, ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément votre situation à ce stade.
Nous tenons à préciser que lorsqu’une erreur de préparation est constatée, la procédure consiste bien à proposer le retour du produit avec remboursement intégral. Concernant les offres promotionnelles, celles-ci sont valables uniquement pendant leur période de diffusion et ne peuvent malheureusement pas être réactivées une fois expirées.
Cela étant, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous en sommes désolés. Si toutefois, la situation se produisait à nouveau, nous vous invitons à contacter directement notre service client via l’adresse mail ecommerce@sport2000.fr (en précisant votre numéro de commande et vos coordonnées exactes) afin que nous puissions étudier votre situation de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée.
Nous restons à votre écoute et attachés à la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
Le service client
Quel dommage de ne pas pouvoir laisser…
Quel dommage de ne pas pouvoir laisser zéro étoile, je viens de passer commande pour 4 articles, commande annulée 2 jours après et aucun article ne me sera envoyé,tous indisponibles!! biensûr on ne me préleve pas, mais j'ai l'impression que c'est une fausse publicité, des articles imaginaires, je ne commanderai plus jamais chez eux! Je n'ai pas de temps à perdre...
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour Patricia,
Les magasins Sport2000 sont des magasins indépendants, avec un stock propre à chaque point de vente, et le stock sur notre site est mis à jour en temps réel. La période de décembre génère des ventes importantes, les commandes sont réalisées au plus vite et il peut arriver qu'il y ait un déphasage entre le stock visible sur le site et le stock réel.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Cordialement
Le service client
La Plagne Villages Sport2000 was excellent
We hired skis for 8 people from Sport2000 in La Plagne Villages. They were super efficient and great value. Some of our party needed to swap equipment and this was done with ease. Two of the party were injured skiing and we were only charged for what we used. Highly recommend!
20 december 2025
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Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour Vikki,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour cette recommandation très positive suite à votre expérience chez Sport 2000 à La Plagne Villages.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’efficacité de l’équipe, la qualité de l’équipement et le rapport qualité-prix aient contribué à la réussite de votre séjour. La flexibilité lors des changements de matériel, ainsi que notre politique d’ajustement en cas d’imprévu, font en effet partie de notre engagement pour accompagner au mieux nos clients.
Votre satisfaction est une véritable reconnaissance pour les équipes sur place, à qui nous transmettrons vos compliments.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à la montagne.
Cordialement,
Le service client
Hello Vikkiw,
We sincerely thank you for your message and for this very positive recommendation following your experience at Sport 2000 in La Plagne Villages.
We are delighted to hear that the efficiency of the team, the quality of the equipment, and the value for money contributed to the success of your stay. Flexibility when changing equipment, as well as our policy of adjusting to unforeseen circumstances, are part of our commitment to providing the best possible service to our customers.
Your satisfaction is a real recognition for the teams on site, to whom we will pass on your compliments.
We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next stay in the mountains.
Kind regards,
Customer Service
Fantastisk service og fantastisk…
Fantastisk service og fantastisk betjening. Lejede ski i 6 dage i Megeve, Frankrig, hvor jeg fik ombyttet til snowboard efter de første 3 dage uden ekstra gebyr og uden besvær. Ombestemte mig igen og kunne endnu engang få ombyttet tilbage til ski uden problemer. Fantastisk personale, god pris og god betjening.
28 december 2025
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Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour ce retour très positif sur votre expérience à Megève.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du service, la flexibilité de la location et l’accompagnement de nos équipes aient pleinement répondu à vos attentes. Offrir un service simple, adapté aux besoins de chacun et assuré par des équipes engagées fait partie de nos priorités.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs, à qui nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à la montagne.
Cordialement,
Le service client
Hello,
Thank you very much for your message and for your very positive feedback on your experience in Megève.
We are delighted to hear that the quality of service, flexibility of the rental, and support from our teams fully met your expectations. Offering a simple service, tailored to individual needs and provided by dedicated teams, is one of our priorities.
Your satisfaction is the greatest reward for our employees, and we will be sure to pass on your compliments.
We look forward to welcoming you back for your next stay in the mountains.
Best regards,
Customer Service
Scammers
I reserved skis and ski boots in advance for a week at Sport 2000 Chalet de Neiges. Due to circumstances, one person could not come. Two people brought their own ski boots, and one person left after four days. Everything was clearly communicated before the rental period started. Still, at the end we were charged for skis and ski boots for four people for a full week. Scammers…
Better go to Zenith Sport.
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SPORT 2000 France
Hello,
We sincerely apologize for the inconvenience described in your message.
In order to better understand your situation, could you please send us the following information to the email address serviceclient@sport2000.fr
- the reservation number
- the website where the reservation was made
- the rental voucher provided by the store indicating the equipment rented and the actual dates for each item.
Upon receipt, we will get back to you as soon as possible.
Best regards,
Customer Service
Quelle tristesse cette pub de Noël
Quelle tristesse cette pub de Noël! Vous cassez le rêve!
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour Thibaut,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre ressenti concernant notre publicité de Noël.
Nous comprenons parfaitement votre réaction : les fêtes sont un moment chargé d’émotion, de rêve et de magie, et chacun y est particulièrement sensible.
Notre intention n’était en aucun cas de « casser le rêve », mais plutôt de proposer une vision différente et sincère de Noël, en mettant en avant des valeurs humaines et le sport comme source de partage et de lien.
Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes, car il nous aide à mieux comprendre les attentes et les émotions de nos clients.
Nous espérons que l’esprit de Noël vous a apporté de beaux moments de joie et de partage, et restons à votre écoute.
Cordialement
Le service client
Bonjour,
Bonjour,
J'ai passé commande le 29/11/2025. Nous sommes le 15/12/25, le suivi de mon colis est toujours bloqué et je n'ai pas de retour malgré mes relances par mails.
À fuir !!!
15 december 2025
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Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour Julien,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai et le manque de visibilité rencontrés concernant votre commande du le 29/11/2025.
Comme échangé ensemble par mail, l’origine du souci de votre livraison provenait d’un blocage des colis dans le locker du transporteur, et ce indépendamment de notre volonté.
Dès que cette situation nous a été signalée, notre service client est intervenu auprès du transporteur afin de débloquer l’envoi. Par la suite, votre commande a été traitée par le magasin Sport 2000 de Gif-sur-Yvette dans les meilleurs délais.
Votre colis a finalement été livré à votre domicile le 24/12.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette attente et au manque d’informations, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions également pour votre patience malgré cette situation particulière.
Cordialement
Le service client
Première et dernière commande sur sport2000.fr
Première et dernière commande sur sport2000.fr.
J'ai commandé un T-shirt et un pantalon lors du black friday. 3 jours après le site m'informe que le pantalon ne sera pas livré car indisponible alors qu'il était lors de la commande et bizarrement lorsque la promo s'est terminée, il était à nouveau disponible. Ils n'ont même pas daigné répondre à mon message...
Sport2000.fr est mesquin et pas du tout professionnel. J'ai commandé des dizaines de fois chez des enseignes concurrentes sans aucun problème. Il y a un magasin Sport 2000 près de chez moi, je vais éviter à l'avenir...
30 november 2025
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Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour Samir,
Les magasins Sport2000 sont des magasins indépendants, avec un stock propre à chaque point de vente, et le stock sur notre site est mis à jour en temps réel. Le black Friday et la période de décembre génèrent des ventes importantes, les commandes sont réalisées au plus vite et il peut arriver qu'il y ait un déphasage entre le stock visible sur le site et le stock réel.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Cordialement
Le service client
Achat en ligne le 09/12 pour un cadeau
Achat en ligne le 09/12 pour un cadeau. Dispo Ok ! paiement Ok ! Le 11/12 mail : commande annulée !!Un ou plusieurs articles de votre commande sont indisponibles !! mais Pas d'inquiétude ! Nous vous prélevons seulement du montant des articles disponibles au moment de l'expédition ou du retrait en magasin. Manquerais plus que cela en plus. si pas dispo pourquoi on peu commander et payer ? Logistique d'une PME ? A fuir.
11 december 2025
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Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour Sébastien,
Les magasins Sport2000 sont des magasins indépendants, avec un stock propre à chaque point de vente, et le stock sur notre site est mis à jour en temps réel.
La période de décembre génère des ventes importantes, les commandes sont réalisées au plus vite et il peut arriver qu'il y ait un déphasage entre le stock visible sur le site et le stock réel.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Cordialement
Le service client
Chaussettes Puma
Bonjour, j’ai acheté 2 lots de chaussettes homme marque Puma chez Sport 2000. Cela représente 6 paires de chaussettes en 43/46. Je connais parfaitement ce produit car je l’achète depuis tant d’années et toujours été très satisfait. Mais cette fois après un premier lavage à 30 degrés, elles ne sont plus portables : c’est devenu du 40/42 et je fais du 47. Par ailleurs, mais c’est un détail, le Monsieur de la caisse/ accueil du magasin d’Illkirch (67400) avait été particulièrement désagréable lors de l’achat. Mais le prix à 9,99€ le lot m’avait fait accepter ce désagrément. Je le regrette. Je n’y retournerai jamais.
21 oktober 2025
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Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les chaussettes Puma achetées dans notre magasin Sport 2000 d’Illkirch (67400).
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce produit, déjà apprécié par vous depuis de nombreuses années, n’a pas répondu à vos attentes cette fois-ci, notamment après le premier lavage. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients.
Nous tenons à vous informer que vous bénéficiez d’une garantie de conformité de 12 mois à compter de la date d’achat. Durant cette période, si vous constatez une non-conformité sur produit, nous vous invitons à rapporter l'article concerné directement dans le point de vente d’achat, accompagné de votre preuve d’achat. L’équipe du magasin vous proposera alors une solution adaptée à votre problématique.
Nous regrettons également l’expérience décrite lors de votre passage en caisse. L’accueil et la qualité de service font partie de nos priorités, et votre remarque sera transmise au magasin concerné afin qu’une attention particulière y soit portée.
En vous présentant nos excuses pour ces désagréments, nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Le service client
Chaussures de randonnée Kimberfeel
Achat en août 2025 de chaussures de marche kimberfeel qui sont annoncées waterproof .
A la 1ere marche dans de l'herbe courte avec de la rosée je suis rentré avec les pieds trempés!
Aujjourd'hui , soit 4 mois après l'achat, la semelle de la chaussure droit s'est décollée!!!
7 november 2025
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Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant chaussures de marche Kimberfeel.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce produit, n’a pas répondu à vos attentes. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients.
Nous tenons à vous informer que vous bénéficiez d’une garantie de conformité de 12 mois à compter de la date d’achat. Durant cette période, si vous constatez une non-conformité sur un produit, nous vous invitons à rapporter l'article concerné directement dans le point de vente d’achat, accompagné de votre preuve d’achat. L’équipe du magasin vous proposera alors une solution adaptée à votre problématique.
Nous regrettons également l’expérience décrite lors de votre passage en caisse. L’accueil et la qualité de service font partie de nos priorités, et votre remarque sera transmise au magasin concerné afin qu’une attention particulière y soit portée.
En vous présentant nos excuses pour ces désagréments, nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Le service client
Site internet à fuir
0, honteux, ils t’envoient la mauvaise taille de chaussure te disent de faire un retour car tu as fait une erreur alors que la taille de la boite ne correspond pas à la taille sur la commande de base. Le produit est évidement passé de 93 à 160 euros … arnaque totale et perte de temps.
Ils pourraient au moins avoir le respect de proposer le modèle au même prix en échange
A fuir
30 november 2025
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Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour Géraldine,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Pour information, les magasins Sport 2000 sont des magasins indépendants, chacun disposant de son propre stock. Le stock affiché sur notre site internet est mis à jour en temps réel. Toutefois, le black Friday et la période de décembre génèrent un volume de ventes particulièrement important : les commandes sont préparées dans des délais très courts et il peut parfois y avoir un décalage entre le stock visible en ligne et le stock réellement disponible en magasin, ce qui a malheureusement été le cas ici.
Nous confirmons par ailleurs que votre commande a bien été intégralement remboursée le 17 décembre dernier.
Nous regrettons sincèrement cette situation et l’image négative qu’elle a pu donner de notre enseigne. Votre retour est pris en compte afin d’améliorer nos processus.
Cordialement,
Le service client
Lamentable - gestion des stocks = 0 !!!
Lamentable - des grands incompétents de la gestion des stocks - commande prise et acceptée pour me dire 3 jours plus tard que l'article n'était plus en stock - 3 jours , rien que ça !!! du coup, c'était pour le black friday et à cause de Sport2000.fr, j'ai donc raté de bonnes promos car j'aurais achété l'article ailleurs mais le temps qu'ils me répondent, les promos black Friday étaient terminées
2 december 2025
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Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour,
Les magasins Sport2000 sont des magasins indépendants, avec un stock propre à chaque point de vente, et le stock sur notre site est mis à jour en temps réel.
La période du Black Friday génère des ventes importantes, les commandes sont réalisées au plus vite et il peut arriver qu'il y ait un déphasage entre le stock visible sur le site et le stock réel.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Cordialement
Le service client
J'ai renvoyé un article et toujours pas…
J'ai renvoyé un article et toujours pas de remboursement après 17 jours et plusieurs mail. Ils devraient s'inspirer d'une grande boite américaine 3 jours après vous êtes remboursé. J'ai fais l'expérience c'est bon . Chat échaudé craint l'eau chaude.
5 november 2025
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Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour Christian,
Nous avons bien reçu votre mail et comme précisé dans nos échanges : suite à l'enquête menée auprès du transporteur, nous avons procédé au remboursement de votre commande en date du 20/11.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Cordialement
Le service client
Aucune gestion des stocks
2 commandes passées et annulées car articles indisponibles. Ne gère pas ses stocks. Je ne retenterai pas de troisième commande !
18 november 2025
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remboursement impossible sport2000
J'ai passé la Commande n° WEBP000382801 pour des chaussures de sport, qui était trop grande, donc retour sous 3 jours, reprise ok par le magasin pour le remboursement.
Depuis 2 mois aucun remboursement, malgré les mails du service client qui me confirme le bon retour et un remboursement pour bientôt.
Je vais être obliger de passer par une procédure de litige au tribunal. c'est désolant...
9 september 2025
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Antwoord van SPORT 2000 France
Bonjour,
En effet notre prestataire de paiement a eu quelques complications liées à des changements de cartes ou des cartes expirées, les remboursements ont dû être émis manuellement ce qui nous en sommes navrés à pris beaucoup plus de temps. Vos informations ont été transmises à notre service comptabilité qui a procédé vendredi a votre remboursement manuel.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément.
Cordialement
Le service client
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