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Bedrijfsgegevens

  1. Was
  2. Stomerij

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Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

16 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ich habe meinen Mantel in die Reinigung…

ich habe meinen Mantel in die Reinigung gegeben , wollte ich heute abholen. Sie ist aber beschädigt. Die Füllung innen hat sich verklumpt – an manchen Stellen ist sie zusammengeballt und an anderen Stellen ist sie leer.

16 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Daunenjacke

Meine Daunenjacke hatte nach der Reinigung neue Flecken und wurde beschädigt. Kann ich leider nicht weiter empfehlen!

25 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr zufrieden!

Habe 3 Teppiche abholen (fast 300 km Entfernung), reinigen, und zurückbringen lassen: Unkompliziert, fairer Preis, alles sauber, sympathischer Fahrer. Würde es jederzeit wieder machen.

10 oktober 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unzureichende Kundeorientierung

Zum wiederholten Male sind Kleidungsstücke verloren gegangen oder wurden beschädigt. Ich würde eine andere Sorgsamkeit und Prozesstreue erwarten. Irritierend finde ich aber vor allem die Schadensabwicklung mit der sogenannten 'Abteilung Kundendienst'. Mit Dienst für Kunden oder am Kunden hat das rein gar nichts zu tun...

16 juni 2025
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3 Teile abgegeben

3 Teile abgegeben. 2 nach wie vor mit Flecken nach der Reinigung. Als ich darauf hingewiesen habe, wird mir gesagt denn muss das anders gereinigt werden! Witzig!!!
Man zahlt also für eine Leistung die nicht erbracht wird um dann zu hören, vom Fachpersonal, das man das anders machen muss. Davon mal abgesehen das man doppelt zahlen muss oder soll! Ich pack das jetzt bei 60 grad in die Wäsche, behandle die Flecken vor, und dann is das sauber!!!!!! Danke

2 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Reinigung

Ich gebe meine Sachen gerne in die Reinigung Stichweh in der Marktstraße: das Team ist sehr freundlich und hilfsbereit und meine oft weiße Sachen kommen strahlend weiß zurück ! Sehr zu empfehlen !!!! Vielen Dank!

17 december 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stichweh Hamburger-Meile

Stichweh Hamburger-Meile

Best Reinigung und beste Schneiderei ever. Selbst hoffnungslose Fälle werden dort gerettet. Danke, liebes Stichweh-Team der Hamburger-Meile … Eure Familie Kabstein

30 oktober 2024
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Loch statt Fleck

Bei meiner Bluse aus Chiffon sollte ein kleiner Fleck entfernt werden - Fleck war weg, Loch (defektes Gewebe) war drin. Dass eine so empfindliche Bluse nicht "geschrubbt" werden darf, sollte eigentlich selbstverständlich sein. Zudem habe ich mehr bezahlt als bei der Reinigung, die ich sonst wähle. Jetzt kommt hinzu, dass eine Erstattung nur gegen Kassenbeleg erfolgt. Allerdings habe ich diesen nicht mehr, da ich die Bluse vor etwa zwei Jahren gekauft habe. Da es sich aber um eine elegante Chiffonbluse handelt, habe ich diese nicht oft getragen. Ich bin echt richtig verärgert. Zumal ich diese Bluse bereits zweimal in einer Reinigung hatte - dort gab es keine Probleme.

17 juni 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verlust von Kundeneigentum

Stichweh Hannover verliert im Dez 23 eine teure Textile, rechnet sie natürlich trotzdem ab, hat aber bis Feb 24 immer noch keine Idee ob/wann/wie man sie wiederfindet und bemüht sich auch null, diese wiederzufinden! Das ist massiv kundenunfreundlich, sondern auch -schädigend, ganz mieser Stil !!!

2 februari 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verlieren Textilien

Die schlechteste Reinigung in ganz Hamburg. Verlieren Kleidungsstücke. Die Reaktion: Kommen Sie in 4-6 Wochen nochmal, vielleicht ist bis dahin was aufgetaucht. Das schlechteste, was ich bisher erlebt habe.

16 december 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Minus 5 Sterne

Ich werde nie mehr die Firma stichweh tepoo meine Wolltepische zum Reinigung geben. Sehr unprofessionell gereinigt. Schlimm.

15 oktober 2022
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Völlig unzureichenden und…

Völlig unzureichenden und außergewöhnlich schlechten Service.

Mein Mantel wurde nicht annähernd von Flecken oder Schweiß am Kragen gereinigt.

Ich werde nie wieder hier was Reinigen lassen. Sein Verhalten war unerträglich.

18 februari 2020
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

gute Reinigung - schlechter Service

Reinigung ok, Service gleich Null.
Gebe meine Hemden regelmäßig zur Reinigung - das kann der Franchisepartner.
Der Service bei der Zentrale ist nicht vorhanden. Auf E-Mails wird gar nicht reagiert. Man suggeriet mit einer App Stichweh sei im Internetzeitalter angekommen, aber tatsächlich passiert gar nichts.

8 februari 2020
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