STILORD Reviews 

Sehr große Enttäuschung über das Produkt und den Kundenservice

Leider bin ich mit meinem Einkauf bei STILORD sehr unzufrieden. Der gekaufte Rucksack entsprach überhaupt nicht der Darstellung im Online-Shop. Das Aussehen, die Ausführung und die gesamte Verarbeitung unterschieden sich meiner Meinung nach deutlich von den Fotos und der Beschreibung auf der Website. Aus diesem Grund habe ich den Rucksack fotografiert, die Fotos an den Kundenservice geschickt und die Ware anschließend zurückgesendet.

STILORD hat die Ware bereits am 04.08. erhalten und mir wurde mitgeteilt, dass mir das Geld zurückerstattet wird. Seitdem habe ich den Kundenservice wiederholt kontaktiert und nach Informationen über die Rückerstattung gefragt.

Mir wurde mehrfach mitgeteilt, dass die Bank mehrere Tage benötigt, bis das Geld auf meinem Konto eingeht. Ich habe darauf hingewiesen, dass meine Zahlung als Kundin aus der Tschechischen Republik bei STILORD praktisch sofort eingegangen ist. Daher habe ich mehrfach um eine Bestätigung gebeten, wann die Rückerstattung tatsächlich angewiesen wurde.

Trotz meiner wiederholten Anfragen wurde mir diese Bestätigung erst am 13.08. zugesandt. Aus dem erhaltenen Beleg ging hervor, dass die Rückerstattung tatsächlich erst am 13.08. angewiesen wurde. Das Geld wurde meinem Konto am 14.08. gutgeschrieben.

Während der gesamten Zeit hatte mir der Kundenservice jedoch mitgeteilt, dass das Geld bereits überwiesen worden sei und lediglich die Bank für die Verzögerung verantwortlich sei. Aus der später zugesandten Zahlungsbestätigung geht jedoch eindeutig hervor, dass die Rückerstattung erst am 13.08. veranlasst wurde – also mehrere Tage nach Eingang der zurückgesendeten Ware.

Ich bin daher nicht nur von dem Produkt enttäuscht, das meiner Meinung nach nicht der Darstellung im Online-Shop entsprach, sondern vor allem von der Kommunikation und dem Verhalten des Kundenservices bei der Rückerstattung. Ich empfinde es als sehr unprofessionell, dass ich wiederholt um eine Bestätigung bitten musste und mir während dieser Zeit Informationen gegeben wurden, die nicht mit dem tatsächlichen Datum der Rückerstattung übereinstimmten.

Für mich war es leider eine sehr schlechte Erfahrung – sowohl mit dem Produkt als auch mit dem Kundenservice. Aus diesem Grund kann ich einen Einkauf bei STILORD nicht empfehlen.

Tolle Verpackung, tolles Produkt.
Bin sehr zufrieden mit dem Kredit-Kartenetui Leder RFID sehr schönes Leder, genau was ich schon lange gesucht habe.
Habe auch noch eine Schlüsseltasche für mein Autoschlüssel das ich schon 2 Jahre besitze und bin sehr zufrieden. Ein großes Danke schön.

Hervorragende Tasche und großartiger Service!

Ich habe bei Stilord eine Tasche gekauft und bin absolut begeistert. Die Qualität des Leders ist erstklassig, sauber verarbeitet und fühlt sich wunderbar wertig an. Man merkt sofort, dass hier viel Liebe zum Detail steckt. Auch das Design überzeugt: zeitlos, elegant und gleichzeitig praktisch, mit durchdachten Fächern und genügend Platz für alles, was man im Alltag braucht.

Die Lieferung erfolgte schnell und sicher verpackt. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Kundenservice — freundlich, zuverlässig und jederzeit hilfsbereit.

Für mich ist die Tasche ein echtes Lieblingsstück geworden. Stilord hat mich rundum überzeugt, und ich werde dort definitiv wieder bestellen. Kann ich nur weiter empfehlen.

Mit meiner bei Stilord gekauften Ledertasche war ich grundsätzlich sehr zufrieden. Nach einiger Zeit traten jedoch Risse an den Taschenhenkeln auf. Nach meiner Kontaktaufnahme wurde mein Anliegen schnell, freundlich und professionell bearbeitet.

Besonders positiv hervorheben möchte ich die kundenorientierte Kommunikation. Auf meine Mängelrüge wurde verständnisvoll eingegangen und es wurden verschiedene Lösungsmöglichkeiten angeboten. Letztendlich erhielt ich ohne komplizierte Diskussionen eine Ersatzlieferung. Dabei wurde sogar auf eine Rücksendung der beschädigten Tasche verzichtet, was ich als nachhaltige und kundenfreundliche Lösung empfinde.

Fehler können bei jedem Produkt einmal auftreten. Entscheidend ist für mich, wie ein Unternehmen damit umgeht. In diesem Punkt hat Stilord einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.

Vielen Dank an das gesamte Team für die faire und unkomplizierte Abwicklung. Ich werde Stilord gerne weiterempfehlen und dort auch künftig wieder einkaufen.

Tasche ist zu meiner Lieblingstasche geworden. Endlich eine Schultertasche mit langen Henkeln. Die Farbe ist rustico braun echtes Leder ist top, superschnelle Lieferung.

They behave just like a scam! Please keep your money safe and dont buy from them. The products deviate from the given specifications and they will do whatever to win an argue with you. Do not expect them to accept free returns.

Color del producto muy diferente al ofertado en la web y En caso de devoluciones hay que enviar los productos a Alemania, costeando la devolución el cliente.
En compras de "poco" valor no merece la pena el envío (en mi caso 34€ de monedero y 12€ de envío de devolución)...
La asistencia por parte de la empresa es rápida, la solución pésima... la calidad del monedero y presentación es buena, pero debido a lo expuesto, no volveré a comprar aquí.

3 Ledertaschen direkt online im Shop bestellt, als Neukunde 10 € Rabatt bekommen. Innerhalb 3 Tagen war die Lieferung, super Qualität, hochwertiges Leder. Eine Tasche war zu klein für unseren Gebrauch, also Retoure. Innerhalb 1 (!!!) Tag kam die Rückerstattung - wirklich super!
So schnell hab ich das noch nie erlebt...
Gerne wieder :-)) - Absolute Weiterempfehlung :-)))

As the product was not as expected, I ordered a return. The return costs need to be fully paid by the customer, wich is a significant amount (in my case over 40 euros due to the product being heavy).
If you are sure about the product, service is reliable in my experience. But if you are not completely sure, I would suggest you to think twice before buying.

merce arrivata come da previsioni,materiale ottimo,
esperienza positiva,un team che ti assiste anche nei piccoli dettagli.
Grazie

Ich bin sehr zufrieden. Ich habe zwar das Produkt zurückgeschickt, aber das lag nicht an der Qualität oder ähnlichem, das hatte nur mit meinem Geschmack zu tun.
Der Kundenservice hat sofort und freundlich geantwortet und mir auch sofort ein kostenloses Retourenlabel geschickt.
Vielen Dank dafür.

Ho acquistato cartella porta documenti A4 e valigetta 24 hr. Prodotti di ottima manifattura e ottima qualità di materiali pelle , devo proprio dire ottima qualità e prezzo.

Acquistato via Amazon zaino Paco tonalità Salerno Marrone.
Pienamente soddisfatto.
Zaino capiente, elgante e robusto.
Unico appunto: notebook da 15,6" entra nel vano centrale e non in quello preposto per notebook che invece è perfetto per un 14" come nel mio caso.

Compré en Stilord por primera vez, una cartera y un bolso versátil, para usar en bandolera, cinturón o cruzado al pecho.
Ambos productos con una calidad en acabado y piel de primerísima calidad.
Atención al cliente exquisita, creando un ambiente de amabilidad y seguridad en la compra increíble, ofreciendo una flexibilidad en el pedido buenísima.
Para venir los productos de Alemania y teniendo en cuenta el tiempo en aduana, un tiempo de entrega más que adecuado.
Embalaje perfecto.

Ho acquistato una borsa a Marzo 23 del valore di oltre 200 euro. A dicembre 2024 si è rotto un moschettone della tracolla, per altro mettendo in luce la scarsa qualità costruttiva dello stesso, che è di un materiale veramente scadente.

Oggi chiedo se possono mandarmi un altro moschettone (che varrà 50 centesimi, ma giusto per averlo uguale all’altro) e mi dicono che non si può perché sono passati i due anni di garanzia (da 2 mesi) e di rivolgermi ad un calzolaio. Inoltre mi dicono che anche volendo non hanno il ricambio, sebbene la borsa sia tuttora in vendita sul loro sito (?).

Insomma, se vi volete fidare di un’azienda che si sputtana per un moschettone da 50 centesimi … io starei (e starò) alla larga.

Rachat d'un sac noir assez classique pour un anniversaire, après avoir acquis un sac à dos ordinateur vintage pour moi il y a deux ans et demi.
Le cuir est de très belle qualité et patine joliment avec les années, je n'en ai que des compliments, d'où le récent second achat, qui semble tout aussi qualitatif.

Il borsello uomo in pelle sinceramente è carino però come letto in altre recensioni ci sono delle pecche.
Nel mio la tracolla non è un pezzo unico ma si intravede le cuciture di più pezzi giuntati.
La manifattura ho scoperto essere eseguita in India .
Purtroppo non sono del tutto soddisfatto.

Commande arrivée dans les temps, sac de qualité (un an d'utilisation intensive, et aucune trace d'usure).
Le seul défaut est l'attache de la bandoulière qui s'est cassée. J'ai contacté le service client qui m'en a renvoyé une nouvelle dans un délai très court, et la nouvelle bandoulière a un système d'attache qui semble être beaucoup plus qualitatif.

Rapporto qualità prezzo fenomenale, la borsa è arrivata con un piccolissimo difetto e mi hanno risolto il problema nel migliore dei modi per me. Molto soddisfatto del prodotto e dell'assistenza al cliente, farò altri acquisti. Grazie Stilord!

acquistato borsello da uomo ,in vera pelle, il prodotto e' arrivato in pochi giorni,ed e' ECCEZIONALEEEE.....ben fatto,grande come lo volevo io,profuma di pelle vera..che dire ..ragazzi andate a colpo sicuro...soldi spesi benissimo.