Excellent service from both Matt and Marc, couldn’t be happier with the price I paid. Excellent communication from Marc with lots of emails back and forth from me and the guys were fantastic ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Didn’t replace the backing clips in the steering wheel and had to return to get it done a second time. Also didn’t get the promised free health check and had a call asking how things went and told the... Toon meer
Fantastic customer experience. I was warmly welcomed by Alixe Drummond from the minute I entered the showroom. From our initial conversation, car selection, test drive, through to handover of my... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Excellent service, always helpful everything explained. Never had an problems or issues, My car is looked after never had a scratch or any damage. Would always recommend your dealership.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Autodealer
- ook in
- Autokeuringsstation
- Autoproducent
- Autoreparatie en -onderhoud
- Olieverversingsservice
- Verkoper van tweedehands auto's
Geschreven door het bedrijf
Welcome to Stratstone on Trustpilot. We represent some of the world's most iconic car manufacturers, which include the likes of Aston Martin, Audi, BMW, Ferrari, Mercedes-Benz and Porsche to name just a few. Our decades of experience working alongside these brands has allowed us to create an exciting journey that places our customers in the driving seat. Our retailers have an exceptional range of deals on new and approved used vehicles, whilst offering competitive rates on servicing and repairs. Discover a defining experience by visiting our website or contacting your preferred retailer today.
Stratstone
Geschreven door het bedrijf
- Buy your way
- Purchase your next vehicle completely online from the comfort of your own home through the Stratstone website. Alternatively, visit one of our modern retailers, with locations situated throughout the United Kingdom.
- Sell your car
- We aim to make selling your car a hassle-free experience. That's why you can obtain a free, no obligation quote, through our website in just a few minutes. You also won't need to pay any admin fees when selling your car to us.
- Online booking
- Booking your vehicle's next service or MOT can be done effortlessly through our online booking tool. Simply head to our website, input your car's registration number, and choose a service and date that works best for you.
Contactgegevens
Nightingale Road, G5 1RQ, Hitchin, England, Verenigd Koninkrijk
- 01462 354 606
3,7
Gemiddeld
113 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Unsatisfactory customer service at Audi…
Unsatisfactory customer service at Audi Hitchin. There have been a number of issues with the Audi A5 purchased and a slow response to resolve the issues. Lack of response to correspondence. There are still unresolved issues a number of weeks after purchase.
30 september 2024
Antwoord van Stratstone - Audi Hitchin
Hi Martin,
We sincerely apologise for the issues you've encountered with your Audi A5 and the delays in resolving them.
We understand your frustration with the lack of response and the ongoing problems.
We value your feedback and will use it to improve our customer service and ensure a better experience for future customers.
Customer Services
Very attentive customer service on a…
Very attentive customer service on a day, excellent video from service showing oil being changed assured me it does take place, I believe those videos should show all components including oil filter, cabin filters etc being replaced. Technician on the video was professional and extremely eloquent. One aspect needs improving some young apprentices outside in Audi uniforms wearing trousers by their ankles and hats like they are recording rap video gives very poor impression of the place - I got worried as I came in. Coffee machine occupied by staff more than customers that can not even get to it, looks odd. I am sure you can have another coffee machine for the team?
9 oktober 2024
Antwoord van Stratstone - Audi Hitchin
Hi Piotr,
Thank you for your feedback.
We appreciate you taking the time to share your experience.
We're glad to hear that you were pleased with the attentiveness of our customer service and the video showing the oil change.
We understand your concern about the appearance of the apprentices and the coffee machine situation.
We will definitely take your feedback into consideration as we strive to continuously improve our service and create a positive experience for all our customers.
Customer Services
Audi Hitchin
From beginning to the end they are the best team dedicated to resolve any issues in Audi
23 september 2024
Antwoord van Stratstone - Audi Hitchin
Hi Roberto,
Thank you for your positive review.
We're always happy to help!
Have a great day!
Customer Services
Antwoord van Stratstone - Audi Hitchin
Hi Annie,
We are delighted to see such a positive review.
Have a great day!
Customer Services
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.