J'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site et j'ai toujours reçu les bons produits, sans dommage et rapidement. La seule fois où j'ai eu un problème avec un retour marchandise, ils m'ont renvoyé l... Toon meer
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Les articles correspondent à mes attentes : coupe, qualité du coton, couleurs. La livraison a été exécutée rapidement.
Malheureusement la veste commandée ne correspondait pas à mes attentes. Jusque là pas de soucis c est le modèle que j avais choisi. Toutefois, en voulant renvoyer la veste depuis la Suisse les frai... Toon meer
Le colis est arrivé rapidement, service client très aimable et rapide des les questions.toutefois douche froide lorsque j'ai dû renvoyer le colis parce que les habits ne convenaient pas😫. Les frai... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Inspirée par l'esprit d'aventure et la fabrication artisanale de produits haut de gamme de manière durable, Superdry est une marque contemporaine inspirante qui allie graphismes vintages d'inspiration Américaine et Japonaise, avec un style Britannique. Ils sont caractérisés par des tissus de qualité, des looks vintages authentiques, des détails uniques, des graphismes faits main et des coupes sur mesure. Superdry est construite sur le style et honore cela à travers cinq choix / marques de style uniques : Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X et la Performance Sport Division. L'ambition de Superdry est de devenir la marque la plus durable de la planète d'ici 2030 et, en 2021, elle a remporté plusieurs distinctions et prix, dont le « Positive Change Award » aux Draper's Sustainable Fashion Awards.
Contactgegevens
Unit 60 The Runnings, GL51 9NW, Cheltenham, Verenigd Koninkrijk
- care@superdry.com
- www.superdrystore.ch/ch-fr
3,9
Goed
1K reviews
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The return policy from Switzerland is…
The return policy from Switzerland is horrible. I had to pay 51 CHF for a parcel of more than 2 kg.
6 februari 2024
enveloppe déchirée
Le paquet est arrivé ouvert... heureusement qu'il ne pleuvait pas ce jour-là.
4 februari 2024
Thank you so much!!!
Thank you so much!!!! Shirt is beautiful and delivery very fast!
Thanks!!!
4 februari 2024
La solde était de 50% sur un produit de…
La solde était de 50% sur un produit de qualité, livré à domicile à faible coût. La taille était parfaite, il n’y a plus à craindre de devoir « oversizer » pour espérer être en norme ce qui pouvait être exaspérant avec Superdry
28 januari 2024
Commande en Suisse
Je commande sur un site que je pense être suisse (superdry.ch) et je constate que le colis provient de Belgique. J'ai payé CHF 30.- pour renvoyer ma commande. C'est la première et dernière fois que j'achète chez vous.
15 januari 2024
Au top
Livraison facile et rapide. Article de qualité et bien coupé. Très contente de mon expérience
21 januari 2024
Après 2 tentatives d'expédition…
Après 2 tentatives d'expédition infructueuses, Superdry m'a livré par DHL ma veste. Je l'ai reçue aujourd'hui. Je suis très contente, elle est élégante et conforme à ce que j'attendais.
Merci à toute l'équipe de Superdry !
25 januari 2024
Commande sur un site .ch et retour…
Commande sur un site .ch et retour payant pour l'êtranger.
16 januari 2024
Belle veste
14 januari 2024
Frais de retour dans un autre pays de destination
Vous devez absolument préciser clairement que les envois et les retours se font depuis un autre pays que la Suisse, site de commande. Devoir payer plus de CHF 15.-- pour un retour en Belgique n'est pas acceptable.
9 januari 2024
J’adore la marque attention aux retours cependant
J’adore la marque ! La seule chose que je peux reprocher comparer avant c’est que le retour en Belgique m’a coûté 25 CHF !!! La déclaration de douane que j’ai téléchargé depuis le site n’a pas été
Acceptée par la poste. Le code barre n’a pas fonctionné. Donc il faut être bien certain de ce que l’on achète sinon cela revient vite cher de retourner. Hormis cela j’adore les produits mais là ça m’a calmé
2 januari 2024
trop onéreux prix plein
les articles sont toujours de bonne qualité au look branché. pour ma part je n'achète jamais ces vêtements au prix de base trop chère, au solde se sont de merveilleux produits.
2 januari 2024
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Inacceptable le retour depuis la Suisse
Bonjour,
Il est inacceptable qu'un achat en Suisse chez Superdry envoyé depuis Rümlang ne puisse pas être retourné au même endroit mais je dois faire un retour en Belgique avec des frais de douane , etc.
Je commande bcp d'articles Superdry soit depuis Zalando soit je me déplace en magasin.
Cet achat sera le dernier depuis votre site ....
De plus bien que service client m'a bien répondu il n'y avait de possibilité de retour sans frais de ma part. Cette information n'avait pas été signalée , quand de retourne depuis Zalando , les articles retournent à Rümlang.
Voilà mon mécontentement. Vu que c'est compliqué j'ai décidé malgré moi de garder les articles et de les payer déjà pour être débarrassé de ce soucis.
merci
bonne journée
salutations
S.
28 december 2023
Antwoord van Superdry CH (French)
Bonjour,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc vraiment désolés de nous être trompés cette fois-ci. Merci encore d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous utilisons tous les retours pour apprendre et nous améliorer.
Cordialement,
Superdry Care
J’adore Superdry
J’adore Superdry, c’est ma référence. mes pulls Superdry sont mes préférés. J’ai été frustré d’avoir louper une veste édition limitée.
27 december 2023
Livraison plus que rapide
Livraison plus que rapide, vêtements de qualité irréprochable, choix varier,… j’adore ce site bravo et merci 👍
21 december 2023
Payer 39.- pour le retour d'un des…
Payer 39.- pour le retour d'un des articles en Belgique alors que j'ai commandé sur Superdry.ch, ça passe très très mal...
21 december 2023
Antwoord van Superdry CH (French)
Bonjour Sebastien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez Superdry, nous voulons que vous ayez une expérience formidable, nous sommes donc vraiment désolés de nous être trompés cette fois-ci. Merci encore d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous utilisons tous les retours pour apprendre et nous améliorer.
Cordialement,
superdry care
Good quality and fast delivery
20 december 2023
Rapidité de la livraison et article…
Rapidité de la livraison et article conforme à l'image.
20 december 2023
Livraison conforme à ma commande et…
Livraison conforme à ma commande et livraison rapide!
7 december 2023
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