Kjempegod service! Var sent ute med å bestille, så sendte de en mail med spørsmål om de trodde varene ville komme frem i tide. De ordnet og sendte varene samme dag, før kl 12 🤩 pynten kom frem i tide... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fikk feil vare som var til konfirmasjon. Sa ifra med en gang og fikk beskjed om at de skulle sende riktig vare. Men det kom aldri. Fikk Mail hvor de beklaget etter at jeg gang på gang prøvde å få tak... Toon meer
Bestilte varer 29. april. Sendte mail 6. mai da jeg ikke hadde fått noen oppdatering. 13. mai fikk jeg mail om at varen var sendt, men sporingen viser at den ikke er det. Sendte ny mail og etterspurte... Toon meer
Fikk feil vare, og da jeg tok kontakt sa de at varen var utsolgt. Ingen beklagelse, og får bare følelsen av at man er en kravstor kunde 😅 Kakepynten vi ellers fikk var elendig kvalitet og så ut som d... Toon meer
3,4
Gemiddeld
27 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pakken kom ikke frem til tross for…
Pakken kom ikke frem til tross for bestilling i god tid, og butikken svarer ikke på mail. Meget skuffet, og skal aldri mer handle her!
3 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpriseworld.no AS
Hei Marthe!
Det er bare å beklage om du ikke har fått svar fra oss!
Jeg skal gi beskjed til de på Kundeservice at de kontakter deg i morgen og gjør opp for dette!
Bestilte varer som aldri kom frem
Bestilte varer som aldri kom frem. Prøvd å ringe de, ingen svar. Heldigvis valgte eg betaling via Klarna, så der ble det stoppet. Og saken etter hvert avsluttet.
16 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpriseworld.no AS
Hei «Juletre»
Om du sender meg ordrenummeret på varene du bestilte så kan jeg sjekke opp hva som er skjedd her! Rart at de ikke kom frem. Da er de vell kommet i retur til oss?
Jeg får ikke sjekket opp denne saken uten ordrenummeret.
Vi har åpen telefon fram til kl 16 hver dag.
56338100. Men fra lunch 11.30-12.00 er den stengt.
Ingen varer, ingen svar
Bestilte servietter mm for tre år siden. Varene kom aldri. Selger hevdet at de var sendt men hadde ikke dokumentasjon på det. Ingen svar på e-post etterhvert. Jeg dro til slutt hjem til selger ubedt og hentet varene. Nå tre år senere får jeg regning i posten. Jeg kan ikke huske om det er betalt, men får igjen ikke noe svar på e-post. Styr unna.
12 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpriseworld.no AS
Hei Sha!
Dette var en merkelig opplevelse!
Om du har fått regning i posten så er den IKKE fra oss. Da er det svindel.
Vi sender ikke ut faktura selv. Dette gjør Klarna for oss. Så da er det skjedd en feil der!
Jeg får ikke søkt deg opp i systemet uten ett ordrenummer. Om jeg får det så kan jeg sjekke opp i hvorfor du eventuelt har opplevd dette og hva som har vært dialogen
Dårlig kundeservice som ikke svarer
Dårlig kundeservice som ikke svarer. Manglende varer
6 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpriseworld.no AS
Hei Julie!
Har du ringt oss eller sendt Mail?
Kanskje kontaktet oss via Facebook?
Om su mangler varer så må jo det rettes opp i asap.
Men jeg får ikke søkt deg opp uten ett ordrenummer. Da kan jeg se all dialog du har hatt med oss
Antwoord van Surpriseworld.no AS
Hei Signe!
Kjedelig at du har opplevd oss slik!
Kan du utdype hva som var dårlig med kundeservicen vår? Vi pleier å levere innen 2-5 dager. Men kanskje det var annerledes her?
Bare gode erfaringer så langt.
Varene kom raskt, og var minst like vra som forventet. Kakebildet holder et helt år i romtemperatur, som er veldig greit. Kan ikke si noe om smaken enda, men det var veldig fint, og helt likt bildet på nettsiden.
6 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Minecraft bursdag
Bestilte duk, kopper og litt pynt til minecraft-bursdag. Bestilte også personlig kake-bilde. Tok ca 1 uke.
Billige varer, god kvalitet og ryddig betaling. Kommer absolutt til å handle fra surpriseworld.no igjen 😊
15 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.