Kjøpte 3 varer av sykkelspesialisten men fikk bare levert 1 vare. Etter 14 dager fikk jeg endelig kontakt med personal via epost. Unnskyldningen deres var at de 2 andre varene var utsolgt, men de kunn... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dette var supert, meget behjelpelig service som hjalp meg med å få rullestol så fort som mulig. Den blir sendt allerede dagen etter da jeg forklarte at jeg sto uten 🙏🏼
De leverte et service-stativ for el-sykkel med en defekt låseklemme (en mutter var skrudd skjevt på en skrue, og ødelagt gjenger). Kontaktet Sykkelspesialisten via deres kontaktskjema. Har ikke fått... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
La inn en stor bestilling hos sykkelspesialisten til arbeidsplassen min. Varer for i overkant av 60 000,- fikk ingen kvantumsrabatt, og leveringstiden var lang. Bestilte varene 25.juni og har... Toon meer
2,8
Gemiddeld
47 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sykkel
Fantastisk sykkel og service på levering av bestillingen.
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sykkelspesialisten
Hei Oskars,
Takk for din hyggelige tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både sykkelen og leveringsopplevelsen. Det setter vi stor pris på.
Velkommen tilbake til sykkelspesialisten.no når du har behov for utstyr, tilbehør eller nye produkter.
Med vennlig hilsen
Sykkelspesialisten.no
Svindel!
2 April. Forhåndsbestillte sykkel til min sønn og betalte med vipps. Ventet inn til Sykkelspecialisten 30/5.
28 April. Sykkelspecialisten.no har forandret dato for når sykkelen er venten inn på lager til 31/7. Detta finner jeg ut når jeg sjekker websiden. Jeg har ikke hørt noe fra Sykkelspecialisten vedr. forsinket leverans og sender da mail til dem.
De svarar raskt dagen etter at en container er forsinket og at jeg enten kan bestille en annen sykkel de har på lager eller vente på leverans av den jeg har betalt for.
Jeg velger en annan sykkel.
Da får jeg vipps forespørsel på 800,- fra importpris.no på et mellomlegg for den andre sykkelen.
6 Mai sender jeg mail og avbestiller ordren.
Idag 13 Mai har jeg fortsatt ikke fått svar på mail og heller ikke penger tilbake.
Sykkelspecialisten.no og import pris.no er ren svindel.
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sykkelspesialisten
Hei Mattias,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Vi beklager virkelig at du sitter igjen med dette inntrykket – det er selvsagt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal føle seg.
Vi har forsøkt å finne igjen saken din i våre systemer, men har dessverre ikke klart å identifisere deg som kunde hos oss basert på informasjonen i anmeldelsen. Vi har også etterspurt ordrenummer eller annen informasjon via Trustpilot for å kunne undersøke saken nærmere, men har dessverre ikke mottatt svar.
Når det gjelder din beskrivelse, er dette selvsagt ikke i tråd med våre rutiner. Ved forsinkelser informerer vi alltid kundene så snart vi får oppdateringer fra leverandør, og vi tilbyr som standard enten alternativ vare eller kansellering med full refusjon.
Vi ønsker veldig gjerne å hjelpe deg og rydde opp i dette, og vi ber deg ta kontakt med oss direkte på kundeservice@sykkelspes.no eller telefon 69020040 med referanse til ordrenummer eller navnet ditt, slik at vi kan finne saken og løse dette raskt.
Vi tar alle tilbakemeldinger på alvor og setter stor pris på muligheten til å rette opp eventuelle feil.
mvh
Sykkelspesialisten.no
Styr unna Sykkelspesialisten
Min konklusjon er at man bør unngå Sykkelspesialisten og gå til en sykkelforretning der man kan se produktet før det kjøpes, og ikke minst få service. Sykkelen jeg kjøpte hadde bakhjul med eiker som ikke var skrudd til, og hjulet var skjevt og bredden på felgen var tydelig ujevn. Selv om det er feil på varen, har Sykkelspesialisten regler som sier at jeg må betale returfrakt. Til slutt: Da jeg ringte opp før påske og klaget, og jeg sa at jeg hadde gått til et sykkelverksted for å klare å tilpasse bremser til skjevt hjul, fikk jeg høre at det ikke var nødvendig å ta vare på emballasjen, siden sykkelen var montert og ikke lenger plasserbar i emballasje. Nå har jeg fått skriftlig: Uten emballasje, trekkes 10 % av sykkelens verdi. Hadde jeg hatt tid, ville jeg gått til et egnet offentlig organ og klaget på Sykkelspesialistens produkt, regelverk, samt dobbeltkommunikasjon over telefon.
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Ligg unna Sykkelspesialisten.no
Det værste firma jeg har vært bort I. Bestilte en DBS sykkel med støtte og en sparkesykkel 22 januar. Etter at jeg hadde kontaktet de i begynnelsen på januar og oppdaget de ikke hadde sparkesykkelen selv om de reklamerte den på sine sider, så fikk jeg tilbud om en annen. Ingenting skjedde. Til slutt kom sykkelen med feil sparkesykkelen måtte jeg bare avbestille da den aldri kom. Nå, 21 april har jeg fortsatt ikke fått sykkelstøtten. Kommunikasjonen er elendig og vedkommende som svarer er en skikkelig frekk og arrogant type. Anbefaler ikke å ha noe med de å gjøre. Bestilte sparkesykkel hos Kite Norge den kom etter noen dager. Aldri problemer med de og kan anbefale de. Sykkespeialisten 😖😖😖☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️
21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sykkelspesialisten
Hei Atle,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste at opplevelsen hos oss ikke har levd opp til dine forventninger.
Det er tydelig at du har hatt en krevende bestillingsprosess, med forsinket levering og feil håndtering av sparkesykkelen. Dette beklager vi. Vi ser også at sykkelstøtten du ventet på ble ettersendt uten kostnad, og håper den har nådd frem som avtalt.
Når det gjelder kommunikasjonen, tar vi dine opplevelser på alvor og følger dette opp internt. Vi skal være tydelige, imøtekommende og løsningsorienterte i all kundekontakt.
Vi forstår at du valgte å handle annet sted, men takker uansett for at du gjorde oss oppmerksomme på forbedringspunktene.
Med vennlig hilsen
Sykkelspesialisten.no
Feil produktbeskrivelse, selger nekter å ta ansvar.
Bestilte sykkel fra sykkelspesialisten.no og oppdaget raskt at varen ikke var som beskrevet på nettsiden. Sykkelspesialisten benekter dette og vil ikke betale for retur av varen. De har nå forsøkt å dekke over denne feilen ved å endre beskrivelsen av sykkelen på nettsiden. Anbefaler alle å holde seg unna sykkelspesialisten.no.
26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.