tado° Reviews 

De Tado helpdesk heeft mij zeer goed geholpen. Wij wilden de Tado slimme radiatorknop gebruiken voor een radiator kraanblok, welke nog niet bekend was bij Tado. Door duidelijke vragen en enkele foto' s terug sturen, volgden daarna duidelijke antwoorden. Wij gebruiken diverse Tado producten en zijn hier al jaren heel blij mee. Eenvoudig in te stellen en aan te passen via de app.

Wij zijn al jaren tevreden over de Tado. Het heeft ons veel energiekosten bespaard.
Vanouds hangt de thermostaat op een verkeerde plek. Daarom heb ik het systeem uitgebreid met een temperatuursensor. Die stelt mij in staat om de temperatuur beter te beheersen.
Het automatisch koppelen van de sensor verliep niet goed. Mark regelde de installatie op zaterdagmiddag voor mij in. Getest en helemaal goed.

Onlangs een tado thermostaat gekocht via bol.com, bleek eerst niet compatibel te zijn met mijn vaillant ketel (bus systeem) ik kreeg het maar niet goed. Support gecontacteerd nog geen paar uur later had ik al contact met Mark, top gozer. Hij heeft me uitgelegd hoe ik dit toch werkend kan maken door middel van de bekabeling te wijzigen in mijn ketel & nu werkt mijn tado systeem naar wens!

Gemakkelijk te installeren systeem. Handige app die makkelijk in gebruik is. Prijs vs waarde is erg goed en vergeleken met concurrenten koploper.

De Tado X werkt (in tegenstelling tot wat Tado mij heeft beloofd) niet samen met de Elga warmtepomp. Tado geeft geen garantie, slecht advies en komt verplichtingen niet na.

Een waardeloos bedrijf, geen producten kopen!

Update: 2 weken na het plaatsen van deze review een antwoord gekregen van ‘team van Tado, Ze menen dat het niet aan de Tado thermostaat ligt, maar aan mij. Inmiddels de oude Remeha thermostaat teruggeplaatst. Die doet het prima….. De reactie van Tado bevestigt mijn mening. Niet kopen!

Heb voor 600 euro aan tado zaken gekocht en ben algemeen blij van de aankoop. De mogelijkheid voor verschillende ruimtes op een apart schedule te verwarmen is perfect als je graag je comfort verhoogt en gasverbruik doet dalen. Ik kan mijn badkamer op 20° zetten een uur voor ik normaal douche in de ochtend terwijl mijn vier andere ruimtes gewoon op 15° blijven. Zelfs zonder de 'premium' opties zoals automatisch afsluiten van de verwarming bij een open raam of geofencing krijg je nog steeds een melding en kan je dit handmatig via de app doen. Het enige minpunt is dat mijn boiler met ebus werkt en ze om de een of andere reden dit niet meer supporten terwijl de vorige tado versie, V3+, dit wel deed. Maar bon, alles werkt nog, gewoon minder efficiënt.

Waarom dan de matige review vraag je dan? Tado heeft blijkbaar een 'marketing test' gedaan in het Verenigd Koninkrijk. Daar hebben ze een melding gegeven dat de app vanaf 19 februari niet meer gratis zou zijn. Je koopt dus honderden euro's aan materiaal met de gedachte dat dit de kosten zijn en dat alles zal werken, maar opeens proberen ze je extra kosten uit het niets aan te smeren.

Ik vind dit soort 'Marketing Studies' nogal luguber en het lijkt me een legaal grijze zone op zijn best. Het is alleszins iets dat mijn vertrouwen in Tado enorm aangetast heeft en mocht ik dit geweten hebben, zou ik waarschijnlijk verder gezocht hebben naar andere opties.

Dus als je naar deze reviews kijkt om te zien of tado wel betrouwbaar is en een goede aankoop zou zijn: alles werkt, zelfs goed, maar blijkbaar kan het zijn dat je een abonnement zal moeten betalen binnenkort. Ze zeggen wel dat het gewoon een 'studie' was, maar waar rook is, is vuur.

Heel handig product. Heb zelf de radiatorkranen gewisseld en alles geïnstalleerd en nu is het dankzij mijn appje altijd warm wanneer ik wil zonder dat ik een uur eerder moet opstaan om de verwarming op te zetten. De afwezig/aanwezig modus is ook een luxe. Heel tevreden!

Wederom (onpersoonlijk) contact gezocht via chatbot en mail. Na plaatsing Tado is mijn gasverbruik met 40% gestegen, maar niemand die mij een oplossing kan bieden bij Tado. Alleen onzinnige doorverwijzingen en standaard antwoorden. Erg klantonvriendelijk terwijl het probleem blijft bestaan. Bestaat er niet zoiets als een award voor de slechtste klantenservice?

Snelle levering, duidelijke handleiding en werkt perfect.

Makkelijke instalatie van de app en de hardware. Goede mogenlijkheid om alles naar eigen behoefte in te stellen.

Het is echt simpel te installeren en de app regelt heel veel automatisch. Een beetje teleurstellend waren de resultaten in de eerste weken, het duurde echt wel 3 weken voordat het systeem zich ingeleverd had. Nu na een week of 6 kunnen we stellen dat het prima werkt, comfortabel is in huis en gemakkelijk te bedienen. We hebben nog steeds 1 issue die we moeten proberen op te lossen voordat we het etiket perfect kunnen geven.

De helpdesk vraagt telkens om dezelfde extra informatie (serienummers, exacte tijd van het probleem, fotos) die ik nu al verschillende keren heb aangeleverd. Een oplossing voor mijn probleem heb ik na 2 dagen nog niet ontvangen, wel verschillende verzoeken om de info die ik al aangeleverd heb. Hun berichten service is oliedom en werkt op mijn telefoon ook niet goed; op de website gaat het beter. Irritant is ook dat je de klacht moet aanleveren via hun berichten service, terwijl zij alleen via e-mail reageren.

Het probleem is dat de tado af en toe mijn cv ketel overstuurd, waardoor deze te lang blijft branden terwijl de gewenste temperatuur allang bereikt is. Mijn woonkamer wordt daardoor onaangenaam warm (2,5 graad te warm). Daarna zet ik de tado maar uit. Het probleem is niet constant.

Snelle reactie. Altijd goede oplossingen!
Topbedrijf!

Mijn temperatuur besturing via App en Slimme thermosstaat werkt niet, alles gaat telkens op Offline. Via Chatbox hulp gevraagd. Teleurstellend. Ze geven aan binnen 2 dagen per e-mail te reageren.. terwijl ik mijn probleem al voor t weekend heb kenbaar gemaakt…

Na jaren van wispelturig gedrag, zware temperatuurschommelingen en verkeerde temperatuurmetingen met een welbekende concurrerende slimme thermostaat heb ik het erop gewaagd en ben ik voor de nieuwe Tado X gegaan. Nu, een maand later ben ik nog steeds blij dat ik de switch gemaakt heb. Het was een hele gemakkelijke installatie; Wandthermostaat geplaatst op 10 minuten, 2 draadjes aangesloten, mooie compacte bridge X in het stopcontact en alles gepaired middels de app. Sindsdien geen problemen meer, stabiele temperatuur die blijkbaar 's nachts een beetje zakt en tegen de morgen terug hoger staat om energie te besparen. Mooi overzicht op de app tevens! Ik heb geen abonnement genomen daar ik geen meerwaarde zie voor mijn persoonlijk gebruik. Samengevat, ik ben zeer tevreden!

Ik was erg verrast. Al een paar jaar gebruiker van Tado zonder problemen kreeg ik problemen met aanmelden van een nieuwe radiator thermostaat. Eerst via chat daarna met een mailtje werd dit keurig opgelost.

Ik had een vraag over een thermostaatknop en de internet bridge. Binnen een paar minuten had ik antwoord, Top!!

Een Tado X is geen "slimme" thermostaat. Ja, hij is te bedienen met app en er staan allemaal leuke dingetjes op, maar verwarmt niet slim. Als je denkt dat het om 9u warm is in huis dan moet hij nog beginnen met opstoken verwarming. Je moet zelf een schema maken om het om 9u warm te hebben in huis. Wat een kater is dat. Chromecast VI van Honeywell is oud, maar is veel slimmer. Jammer alleen niet op afstand te bedienen. Dat is enige voordeel van Tado...................

Werkt goed. Goede verzending. App werkt fijn.

Vriendelijke, snelle en goede service. Producten zijn ook van goede kwaliteit.