Staaltjes aangevraagd, snel binnen gekregen. Fijn formaat staaltjes ook. Niet te klein. Meerdere malen mail contact gehad, snelle fijne reacties. Rol besteld, en inmiddels ligt er prachtig mooi tapij... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij hebben afgelopen maandagavond online een droogloopmat Hamat Aqua luxe 591 Antraciet op maat besteld. Vandaag, woensdag 18-11, keurig thuis bezorgd zoals op de website werd beloofd. Wij zijn erg bl... Toon meer
Prima website. Snel bezorgd. Na contact met klantenservice kan ik zeggen dat contact ook keurig verliep. Kwaliteit product: we hebben 3 deurmatten voor buiten besteld, waarvan 1 binnen 2 dagen verkleu... Toon meer
We zochten naar een "buitentapijt". Geen groen kunstgras maar een meer neutraler grijs. We hebben dat bij Tapijt en Laminaat Direct in Wolvega gevonden. Het stuk van 3 bij 4 meter ( 4 meter breed.) we... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dé online woninginrichter voor Nederland. Gordijnen, vloeren, tapijt, kunstgras, lamellen, zonneschermen en behang. Als u bij ons niet slaagt, slaagt u nergens.
Contactgegevens
Carbonstraat 13, 8472 EA, Wolvega, Nederland
- 0561476553
- info@tapijtenlaminaatdirect.nl
- www.tapijtenlaminaatdirect.nl
4,8
Uitstekend
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijn geholpen
In de winkel geduldig geholpen. Snelle en goede aflevering, op de afgesproken datum én tijd.
20 november 2021
Prima op maat geleverd.
18 november 2021
Ondanks dat de order voor jullie gering…
Ondanks dat de order voor jullie gering was hebben jullie het product snel en naar wens geleverd! Compliment.
16 november 2021
Snelle levering, ook van kleine hoeveelheid.
zocht isolatie behang. De meeste firma's leveen alleen per rol, hier kon ik voor een normale prijs ook 2 meter bestellen. Dat is service.
9 november 2021
Bestelling vlot en keurig verpakt…
Bestelling vlot en keurig verpakt ontvangen. Mogelijkheid om op een andere locatie dan huisadres te laten bezorgen, handig.
27 oktober 2021
Netjes geholpen in de winkel
Netjes geholpen in de winkel. Duidelijke uitleg over de verschillende PVC vloeren. Echte aanrader zal het dus iedereen kunnen aanbevelen. Toppppp!
20 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Hele slechte service
Hele slechte service. Ik had online een vloerkleed gekocht, maar door een foutje op de site was hij 200euro goedkoper dan de andere kleuren. Een fout van de winkel. Na mailcontact konden ze mij niet tegemoet komen. Ik moest het volledige bedrag nog bijbetalen. In de mails word wel excuus aangeboden en de tegemoetkoming is slechts 5 euro. Erg slecht vind ik. Uiteindelijk krijg ik mijn geld terug en heb ik niks… die keuze is voor mij gemaakt door het bedrijf
Hier wil ik even reageren op de update van dit bedrijf.
Zo jammer hoe dit gaat. Het klopt idd dat de tegemoetkoming geen €5 was. De berekening is zo: 399 euro kostte het tapijt. Ik had 193,95 betaald inclusief verzendkosten. De meneer bij deze winkel wilde dat ik nog 190euro bijbetaalde voor het tapijt. Dat betekent dat de tegemoetkoming slecht 15 euro was.
Als dit allemaal anders was gelopen had ik niet zoveel moeite gedaan voor deze review en had ik gewoon een goede review geplaatst.
En dat ik de review heb aangepast laat zien dat het mijn fout was dat ik de excuses over het hoofd had gezien.
14 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tapijt en Laminaat Direct
Hier willen wij graag op reageren.
Ten eerste is tweemaal excuses aangeboden.
Verder zijn we deze klant in het te betalen bedrag wél tegemoet gekomen, dit ondanks het feit dat in onze voorwaarden staat vermeld dat in geval van systeemfouten wij hiervoor geen verantwoordelijkheid hoeven te nemen.
Wij hebben dit uiteraard wel gedaan met het in mindering brengen van een kortingsbedrag. Hier wenste de klant niet in mee te gaan en is voor restitutie gekozen.
Update:
We zijn helaas genoodzaakt om nogmaals te reageren.
We zien dat de klant de tekst van haar eerste beoordeling heeft veranderd.
In de originele reactie stond dat wij géén excuses hadden gemaakt.
Onze reactie was dat we dit wel hadden gedaan.
Verder had de klant in haar eerste beoordeling vermeld dat we geen korting hadden aangeboden en nu spreekt de klant over € 5.
Zo'n bedrag bieden wij natuurlijk niet als reductie.
Voor de duidelijkheid ons voorstel tot mindering was € 35.
Prima en snelle levering.
12 september 2021
Snel geleverd en mooie kwaliteit
29 augustus 2021
Prima website
Prima website. Snel bezorgd. Na contact met klantenservice kan ik zeggen dat contact ook keurig verliep. Kwaliteit product: we hebben 3 deurmatten voor buiten besteld, waarvan 1 binnen 2 dagen verkleurd was. Dat was iets minder. Hier nog geen contact over gezocht.
16 augustus 2021
Prima product voor prima prijs!
31 juli 2021
Erg tevreden
Goede, duidelijke website, snelle levering,goede betaalmogelijkheden. En een prima produkt!
29 juli 2021
Nog niets gebeurt ,wel besteld ging…
Nog niets gebeurt ,wel besteld ging vlot en gemakelijk.Sep wordt het geleverd,goed advies en snel reageren
24 juli 2021
Duidelijke goede communicatie
Duidelijke goede communicatie. Alles
volgens plan geleverd. Wilde ondervloer ruilen en dat werd ook geregeld
19 juli 2021
Prima service en kwaliteit
18 juli 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.