Cadre très sympa MAIS SAV MINABLE !
Je cherchais un tableau original. J'ai trouvé sur internet le site taquin, qui a de supers tableaux originaux. J'ai eu un coup de coeur, mais un peu réticiente à l'idée de commander sur internet car les photos sont parfois plus jolies qu'en vrai. Finalement, je me suis lancée et j'ai commandé. J'ai reçu mon super tableau Blouma...j'adore. Par contre on a galéré +++ pour l'installer....les explications fournies dans un mini vidéo youtube, sont trop sommaire et inadaptées. J'ai appelé, on m'a dit de le fixer avec 2 chevilles molly diamètre 2 ( Par exemple, sur la vidéo, il montre une cheville molly ! donc risque de chute du cadre) . ...impossible de trouver les chevilles molly adaptées après avoir faire 2 ou 3 magasins de bricolage. J'ai rappelé. Ensuite je suis allée dans un magasin spécialisé dans les cadre, ils m'ont vendu un barre de fixation pour cadre lourd ! une fois fixée au mur, le cadre ne tenait pas dessus à cause de la tête de la vise.....il manquait qq mm dans l'endroit prévu pour la fixation ! Bref j'ai rappelé ...à chaque fois, toujours très polis mais aucune solution contrète et aidante.
Ensuite concernant la fameuse fixation du rond rouge.....les explications de la vidéo, ne correspondaient pas à mon cadre...j'ai tenté d'adapter.....et au bout de qq minutes, le rond rouge est tombé et s'est abimé....
De nouveau , contact avec le SAV, que j'ai dû relancer 3 ou 4 fois pour avoir une réponse. Ils m'ont proposé de m'en renvoyer un moyennant finance ! Aucun geste commercial, alors que leurs explications à la base ne sont pas bonnes ! aucune remise en question , ni aide pour les clients, mais sens du tiroir caisse très développé !
Pour le rond rouge, je conseille de le coller, pour être cetain qu'il tienne !
En conclusion très beau cadre, mais SAV minable
