Ernstige rekenfout leidde tot boete van €11.802 – geen reactie op aangetekend schrijven
Wij schakelden dit EPB-bureau in voor de begeleiding van ons EPB-dossier. Achteraf bleek dat in de berekeningen slechts de helft van de werkelijke verliesoppervlakte in rekening was gebracht — een fundamentele fout die rechtstreeks heeft geleid tot een boete van €11.802,21, terwijl dit bij correcte berekeningen vermijdbaar of sterk beperkt had kunnen worden.
Na herhaaldelijk contact werd onze aangetekende brief volledig genegeerd, ondanks een duidelijke reactietermijn. Geen erkenning, geen verontschuldiging, geen voorstel tot oplossing.
Wij begrijpen dat fouten kunnen gebeuren, maar de combinatie van een ingrijpende financiële schade door nalatigheid én het gebrek aan elke communicatie achteraf is onaanvaardbaar. Wij zien ons genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.
Wij raden iedereen aan om bij de keuze van een EPB-verslaggever te vragen naar referenties, controles op berekeningen en duidelijke contractuele afspraken over aansprakelijkheid.
-TDE zou het hebben aangegeven aan zijn verzekeraar?-