Tdn-Huelva Reviews 

Al parecer, TDN no se encarga directamente de los transportes, sino que entrega los envíos a un transportista local. Esto complica las cosas. Y es que TDN no tiene ningún control sobre sus socios, lo que para el cliente final supone tener que tratar con tres interlocutores: el vendedor, TDN y la empresa de transporte. TDN te da largas con promesas que nunca cumple. A día de hoy sigo esperando mi envío.

Mi experiencia con este servicio de transporte ha sido muy negativa y decepcionante.

Contraté el envío de un paquete de aproximadamente 200 kg, pagando un dineral, y desde el principio la gestión ha sido caótica. El paquete debía entregarse un viernes, para el cual incluso tuve que pedir un día libre en el trabajo, pero no se presentó nadie ni recibí ninguna información sobre el retraso.

Posteriormente, me llamaron con solo una hora de antelación para la entrega, algo totalmente inviable teniendo en cuenta el peso del paquete y que vivo sola en un tercer piso. Tras varias llamadas y cambios de información entre distintos agentes, se acordó una entrega para el miércoles a las 16:00 horas, la cual fue confirmada en más de una ocasión.

Sin embargo, el día de la entrega el paquete ni siquiera estaba en reparto, y finalmente me informaron de que no disponían del camión adecuado para transportarlo. Esta falta de organización y coordinación es incomprensible.

La atención al cliente también ha sido muy deficiente: cada llamada ofrece una versión distinta y no existe una comunicación clara ni coherente entre los distintos departamentos.

En resumen, ha sido una experiencia muy frustrante, con una gestión poco profesional, falta de información y nula planificación. No recomendaría este servicio.

Appalling service. Delivery dates kept changing, tracking provided no useful information, and I spent four days chasing Amazon, the seller and the courier with no clear answers. Communication was poor throughout, and I eventually lost confidence and requested a cancellation and refund. I would never work with this company.

Terrible delivery experience. My shutters never arrived. The tracking showed “in transit” from 18 to 27 February (after that I stopped checking), and during my stay in Portugal I repeatedly stayed home for days waiting for a delivery that never came.

What makes this especially frustrating is that the company I bought from kept being told by the courier that delivery would happen “the next day” but no one ever showed up, and no reliable time window or proactive update was provided.

This disrupted my entire trip and caused a lot of wasted time. Extremely unreliable service. I would not recommend.

Mi opinión es sobre TDN Logroño.
Servicio pésimo. Contraté un transporte puerta a puerta con un precio previamente confirmado y, al llegar el transportista de la subcontrata, la mercancía fue entregada a pie de calle, incumpliendo lo acordado.
Al reclamar compensación, la única “solución” propuesta fue devolver la mercancía al origen, pese a que el error es exclusivamente suyo. En ningún momento ofrecen compensación alguna, pero sí pretenden generarse más gastos de transporte a ellos mismos. Un auténtico sinsentido.
Intenté resolverlo de forma amistosa, pero dejaron de responder a mis correos.
Falta total de profesionalidad y de atención al cliente. Reclamación oficial en curso. No recomendable.

Mentirosos. Ya se ha dicho todo en las opiniones anteriores. Concertan un día de entrega, no vienen, no te avisan, tu paquete pasa de "en reparto" a "en tránsito", no te avisan de nada, y cuando te pones en contacto con ellos te cogen por tonto con mentiras. Todavía no he recibido mi paquete!

Después de varios días de retraso me mandan mail para concretar día de entrega:no aparece nadie . Me llaman para otro día:tampoco aparece nadie. Sigo esperando con retraso de 5 días (por ahora) sobre lo que decía la web donde compré.

TDN SEVILLA Y MERIDA FATAL
Experiencia horrible, llevan con mi pedido más de 10 días y no me lo entregan y encima imposible contactar con ellos, son unos estafadores los voy a denunciar ya que me han cobrado ya el pedido y no me lo entregan además es bastante caro

Te obligan a indicar por la web la fecha y hora a la que vas a estar en casa, pero luego te llaman y si no lo coges no te lo llevan. Entonces, para que me haces indicar la fecha y hora y si no lo hago me tienes retenido el envío, nada menos que tres días, habiendo indicado en el pedido que vinieran cualquier tarde. No entiendo el sistema!!!
No tienes mis indicaciones y mi teléfono?
Pues una cosa u otra, no las dos.
Pues entoces, a qué esperas para llevármelo?
Al final el pedido ha estado parado 7 días.

Está empresa es un horror no se ponen de acuerdo con las entregas y lo traen más tarde yo hice una compra con metafactory y está empresa era la encargada de traerme mi lavadora me lo mandaron dos días más tarde y no se llevaron la lavadora vieja así que no se que empresa es peor las dos un desastre no la recomiendo

HORRIBLE EXPERIENCIA EN VALENCIA , DESPUES DE 14 DIAS SE NIEGAN A ENTREGAR EL PAQUETE , EN OTRAS 3 O 4 OCASIONES ENTREGARON A LOS 5-6 DIAS , HE PERDIDO 14 CLIENTES SOLO DEL ULTIMO ENVIO DE MATERIAL DE MI PROVEEDOR .

Failed to deliver,
Failed to reply to emails, phone.
Track showed in transit for 4 days but still no delivery.

Esta empresa es una verguenza, me perdieron un paquete de 70 kilos y de 90 ×60×60. La central de atencion al cliente responde con muy mala educacion y falta de profesionalidad que no tienen ni idea de donde ha ido a parar mi paquete.

La empresa más carroñera que me he cruzado nunca... Es una auténtica basura. Informales y mentirosos. TDN lo peor que te puedes encontrar. Nunca puedes seguir tu pedido, nunca sabes dónde está y lo peor nunca sabes cuándo viene porque aunque ponga en reparto, porque sí señores, lleva dos días en reparto y aquí no aparece nadie... Te dicen que lo traerán cuándo puedan... Es decir que llevan 14 días con mi pedido dando vueltas por toda España y 2 días en reparto... Pagué 20 euros de envío...Una y no más...SINVERGÚENZAS...