Technik Profis Reviews 418

Wij hadden een Delonghi koffieautomaat gezien en gingen zoeken waar deze het voordeligst was. Wij kwamen uit op Technik Profis. Omdat er veel negatieve reviews waren, waren wij erg huiverig om deze hier te bestellen. Maar omdat de prijs zo aantrekkelijk was hebben wij de gok genomen om deze toch te bestellen. Wij zijn niet teleurgesteld en snappen niet dat er zoveel negatieve reviews zijn, enkel natuurlijk bij slechte ervaringen worden er vaak reviews geplaatst. Bij deze dus een keer een goede. De machine is snel verzonden en wij zijn tevreden. Wel klein puntje van kritiek is de communicatie van het bestelproces. Deze zou beter kunnen.

Ik was een beetje bang na de reviews te hebben gelezen, maar daar was bij mij niets van waar. Beschikbaar product, snelle communicatie en uitlevering, en prima Jura espressomachine voor 300 euro minder dan in Nederland twee dagen na bestelling al via DPD uit Duitsland binnengekregen.

Ik ben al meerdere weken bezig om een Jura te ontvangen. Het is al bijna 4 weken geleden en ik krijg zo nu en dan een bericht, maar vaak ook nog incorrect of soort van automatische antwoorden.

Ik heb nog niet eerder zoiets meegemaakt en vind de opvolging echt onbehoorlijk. Ik heb nog beetje hoop (misschien tevergeefs?) dat ze deze week gaan leveren. Anders ga ik mijn geld terugvragen/ eisen.
EC100147724⁩

Echt ongelooflijk. Begin november een Jura besteld. Het zou met een paar dagen verzonden worden, dus ik denk ik ga er even achteraan toen verzending uitbleef. In reactie op mijn mail stond dat de fabriek later uitleverde. Oké, kan gebeuren. Inmiddels zijn we vandaag de dag (20 dec) nog niets verder. Ik moet er Zef achteraan en krijg alleen maar standaard mailtjes met hun excuses en dat ze me op de hoogte houden. Tevens vraag ik al 3 weken of ze me een ander type (welke volgens de website wel op voorraad hebben) alsjeblieft willen opsturen. Dit negeren ze gewoon compleet!! Ook de vraag of ik mijn geld terug kan krijgen wordt compleet genegeerd.... ik maak me echt zorgen!!

Uiteindelijk heb ik het ze eindelijk aan hun verstand kunnen brengen... de een canceled de order, de ander start er 1 op... oké... maar er wordt wel €5,- in rekening gebracht omdat er een medewerker een order voor mij heeft geboekt. Ze verzenden pas als ik betaald heb (wat allang gebeurt is). Er moet €86 euro bij (om het makkelijk te maken ben ik maar niet over die €5 begonnen). Nadat ik bewijs heb gegeven dat ik betaald heb mag ik zelf uitrekenen wat het verschil is. Netjes maak ik dit over op het rekeningnummer wat op de offerte staat. Wat denk je? Ze hebben de betaling niet binnen gekregen want het moet naar een ander nummer. Het is echt niet te filmen... nooit geen zaken mee doen!!

Wij hebben juist een uitstekende ervaring met Technik Profis. Snelle levering, goede prijs, vriendelijke klantenservice. Wel twee keer telefonisch kontakt gehad ( redelijke wachttijd) omdat de bestelling niet helemaal vlekkeloos verliep, maar uitstekend opgelost. Wij zouden er zo weer bestellen!

wel wat problemen gehad met bereikbaarheid, maar uiteindelijk is alles prima naar tevredenheid opgelost, ging wat tijd overheen maar ik ben nu heel tevreden.