Tellio Reviews 

Vi skulle have fastnettelefoni gennem Telio. Over 3 måneder, forsøgte vi utallige gange at få det til at virke, og Telio's medarbejdere var da også søde at tale med. Men vi kunne stadig ikke få det til at virke. Da vi så sagde abbonementet op, og ville have vores penge tilbage (vi havde jo ikke fået varen vi havde betalt for), var beskeden, at vi ikke kunne få vores penge tilbage, fordi de hele tiden havde vist, at det ikke kunne komme til at virke. SKOD firma! Fald ikke for deres billige priser, så gør I jer selv en tjeneste!

Mit første indtryk af Tellio var god information og service på hjemmesiden med gratis samtaletrafik, mens prisen for abonnement ikke var specielt billig, men nok til at det virkede attraktivt ift. TDC.

Min opstilling af telefonadaptoren efter anvisningen tillod mig ikke at ringe ud. Det viste sig at anvisningen var forkert hvilket krævede et supportopkald.
Da jeg efter 14 dage rykkede for porteringen af mine to ISDN-numre til Tellios 2-linje produkt, fik jeg at vide det var blevet afvist af TDC. Den slags får man iflg. Tellio ikke besked om, for det skal man (også som ny kunde) selv følge udviklingen af på 'Min side'. Min portering var dermed blevet 14 dage forsinket.
På min første regning opdager jeg et fast 'samtalegebyr' oven i abonnementet, hvorved Tellios 2-linje produkt bliver dyrere end TDC-s ISDN!
Med indtrykket af manglende service og den reelt højere pris end lovet, beslutter jeg straks at opsige abb. Jeg har heldigvis bestilt med 1 måneds opsigelse (selv om de lokker med rabat på 6 måneders opsigelse)!

Selv om Tellio havde svaret rimeligt hurtigt på mine supportspørgsmål, så svarer de nu pludselig selt ikke på mine nu 3 opsigelsesmails samt et brev. Er det fordi jeg har tilladt mig at påpege årsagen til min opsigelse? Eller er Tellio ved at drukne i 'succes' ?? Jeg synes svarene på denne side indikerer at tilfredsheden falder brat når man har det mindste problem.

Jeg venter stadig på Tellios kvittering for min opsigelse.
/Helge

Jeg har efterhånden en lang lang historie kørende med Tellio, og selv om jeg nu har fået mit tilgodehavende retur så har jeg bare fået en regning mere de mener jeg skal betale.

jeg lavede en fejl da jeg oprettede min konto, så fik oprettede 2, måtte lukke den ene 3 gange, og ved ikke om jeg nu modtager 3 rykker fra dem hvem ved.

så modtog jeg en rykker på en regning jeg absolut ikke havde fået (påstand mod påstand), men i stedet for at advarer mig så fik jeg bare en rykker. (blev pænt rasende) og opsagde mit abbonement.

og det kæmper jeg stadig med......

synes tonen og politikken i Tellio er helt til grin....... HOLD JER LANGT VÆK.

hvis i kan finde andet for guds skyld gør det.

Fik afvide at man sagtens kunne få dem som telefonabonnement selvom man har tdc medarbejderbredbånd, efter 2 mdr er nr stadig ikke overført, plus de opsiger vores telefonnr og bredbåndsabonnement, og NÆGTER at de har gjort det.
Skriver mange mange mails om at man IKKE ønsker at benytte dem, men HØRER INTET !!
Når man så ringer derind snakker man med en mega ubehøvlet medarbejder som ikke mener de har noget problem.
Og at det er vores skyld at det ikke virker.
Skyder skylden op andre teleselskaber og os som kunde.
Har ALDRIG været udsat for noget lignende.
HOLD jer væk fra dem !!!!!!!!!!
De har osse sendt en regning på 445,- kr for ingenting, har ikke brugt deres LORT !
Men nu truer de med inkasso hvis man ikke betaler !

STOR ADVARSEL TIL ALLE HOLD JER VÆK FRA DEM !!!!

Ingen problemer, virker perfekt.
Billige priser.

Jeg fik mit modem efter en hel mdr. Ringede flere gange til kundeservice og fik hver gang at vide at nu var den på vej. Jeg havde knap fået modemet ind af døren, før jeg havde fået en rykker for manglende betaling, jeg ringede igen til kundeservice og nu var problemet at jeg havde betalt over netbank og det kunne deres system ikke finde ud af. Nu ved jeg ikke om jeg snart får rykker nr. 2 ?

Jeg havde visse problemer med deres adaptor, og efter et par opkald til deres kundeservice som grundigt gennemgik problemerne, fik jeg tilsendt en ny adaptor uden bekostning. Denne har fungeret fint siden og jeg er ret tilfreds med produktet.

Gik egentligt meget godt, indtil jeg ville opsige mit abonnement, så gik det venlige pludselig af dem.

Sendte en opsigelse til Tellio og fik efterfølgende en, ikke ligefrem høflig, mail tilbage, hvor de krævede at få en forklaring på hvorfor jeg opsagde abonnementet. Jeg svarede dem herpå, og fik så en mail om, jeg nu var sikker på jeg ville opsige mit abonnement og en salgstale om, hvor billige de var. Med min tredje henvendelse, lykkedes det åbenbart at gøre Tellios kundeservice forståeligt, at jeg ville opsige mit abonnement.

Efter to måneder har jeg stadig ikke fået mit tilgodehavende retur, det drejer sig om et par hundrede kroner.