het pakketje was goed aangekomen en op tijd zo als het is afgesproken, een week later heb ik nog een hoodie besteld met rits een andere kleur.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Er was bij de bestelling aangegeven dat de bezorging binnen 5 dgn was. Dit was niet gebeurd. Ik heb ervoor gebeld en de volgende dag was de bestelling in huis. Jammer dat er verschil zit tussen 2 deze... Toon meer
De levering en product was zoals verwacht, het enige dat ik vervelend vind is dat dit in België via de Bpost kan bezorgd worden.
Snel geleverd wat er besteld is. Wel jammer dat de tennistas van Indian eigenlijk net iets te klein is voor twee rackets.
Bedrijfsgegevens
Over TennisPlanet.nl
Geschreven door het bedrijf
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Tennisplanet is dé online tennisspecialist van Nederland. U vindt in deze online shop een ruim assortiment aan tennisartikelen zoals tennisrackets, tenniskleding, tennisballen, tennisschoenen, tennisgrips, tennistassen, tennissnaren, padelkleding, padelrackets en padelballen. Bij Tennisplanet verkopen we alleen de beste merken op het gebied van tennis zoals HEAD, Dunlop, Babolat, Lacoste, K-Swiss, Osaka en The Indian Maharadja.
Contactgegevens
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Nederland
- klantenservice@etrias.nl
- www.tennisplanet.nl
4,0
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Deellevering
Een deel van de bestelling tenniskleding was pas later leverbaar. Heel fijn om de keuze te krijgen om de levering in twee delen te kunnen ontvangen. Het "belangrijkste" rokje en shirt had ik daardoor mooi op tijd. Zo waren ik en mijn tennismaatje toch een eenheid op de baan. Super service.
7 september 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ik heb meer dan 2 maanden op mijn…
Ik heb meer dan 2 maanden op mijn rackets moeten wachten
5 september 2025
Antwoord van TennisPlanet.nl
Beste Fenno Petit,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat u zo lang heeft moeten wachten tot u het pakket in ontvangst heeft kunnen nemen. Uiteraard was dit niet onze bedoeling geweest, waarvoor onze oprechte excuses.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
HEAD Tennis shirt
De maat van het HEAD tennisshirt was perfect. Maat XXL paste perfect. De service was uitstekend en het T-shirt werd binnen 2 dagen bezorgd. Heel erg bedankt. Ik zal in de toekomst meer sportartikelen bij jullie bestellen. 🙏
1 september 2025
Op de website geven jullie aan dat een…
Op de website geven jullie aan dat een product binnen 3-5 dagen uit voorraad wordt geleverd. Dit blijkt niet het geval. De organisatie koopt het product in bij de producent zodra wij betaald hebben. Het product kwam uiteindelijk veel te laat binnen. Dit is misleiding en levert een hoop frustratie op.
31 augustus 2025
Antwoord van TennisPlanet.nl
Beste Maurits,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling te laat is binnengekomen. Dit is uiteraard niet waar wij naar toe streven.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
ik ben zeer tevreden.
het pakketje was goed aangekomen en op tijd zo als het is afgesproken, een week later heb ik nog een hoodie besteld met rits een andere kleur.
31 augustus 2025
Levering niet conform informatie op de…
Levering niet conform informatie op de site. Twee keer uitgesteld. Laatste informatie ook niet kloppend.
28 augustus 2025
Antwoord van TennisPlanet.nl
Beste Jelle Laurier,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling vertraging had opgelopen, onze welgemeende excuses voor het ongemak.
We zien in uw bestelling dat we u inderdaad tweemaal per mail hebben geïnformeerd over een vertraging. We begrijpen dat dit erg vervelend is. We zien dat het pakket inmiddels bij u is afgeleverd en wensen u veel plezier toe met de bestelling!
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
Tevreden klant
Grmakkelijk de bestelling geplaatst. Correcte en snelle levering. Product niet goed en ook gemakkelijk om terug te sturen. Aanmaak retourlabel simpel.
22 augustus 2025
Waardeloos
Waardeloos! houden je aan het lijntje, ben inmiddels al 2 en halve week aan het wachten op mijn bestelling. Wordt steeds vertraagd, leverancier komt niet op tijd door en ga zo maar door. Terwijl als ik bij de leverancier zou bestellen ik het de volgende dag in huis heb. Wil per direct mijn geld terug en dat gaat ook weer dagen duren zeggen ze. Wat een slecht bedrijf. Dit gaat ook via Etrias. Onbetrouwbaar!
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TennisPlanet.nl
Dank u wel voor uw review.
Wij vinden het vervelend om te horen dat uw bestelling zo veel vertraging heeft opgelopen en begrijpen uw frustratie hierover volkomen.
Helaas was er in dit geval sprake van een aanhoudend leveringsprobleem bij onze leverancier, waardoor wij de beloofde levertijd niet konden nakomen. Onze excuses voor het ongemak.
U heeft vorige week van ons een bevestiging ontvangen dat we u van een terugbetaling hebben voorzien.
Onze excuses voor het ongemak en het gebrek aan duidelijkheid. Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze processen verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Perfecte prijs/kwaliteit verhouding
Perfecte kwaliteit product, vooral gelet op de zeer aantrekkelijke prijs!
En goede, snelle levering.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
gisteren besteld vandaag ontvangen…
gisteren besteld vandaag ontvangen mooie polo precies zoals op de website stond.
al eerder hoeslakens besteld via Etrias en dat ging ook altijd perfect!
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Service
In eerste instantie kon niet alles geleverd worden. Toen kon ik kiezen om deelleveringen te doen. Super fijn!
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Retournering van een bestelling die verkeerd op de website stond
De bestelling en levering van het product ging goed. Echter bleek het tennisracket 27 ipv 26 inch te zijn. Ik kreeg een vlotte reactie en retourlabel. Het pakket op de bus gedaan en vanaf dat moment begon het:
1. Bestelling vertraagt (na 3 dagen geen wijziging contact opgenomen met PostNL en een onderzoek gestart).
2. PostNL geeft aan dat itt hun eigen advies, het onderzoek gestart moet worden door Tennisplanet en niet door mij.
3. Tennisplanet geeft aan dat er een nieuwe bezorgmoment is gemaakt. Ook deze wordt veranderd naar een dag later en een dag later.
4. Contact met Tennisplanet om aan te geven dat het onderzoek nu, 2 weken later, toch echt gestart moet worden.
5. Onderzoek kan niet gestart worden zonder verzendbewijs. inmiddels ben ik echter met vakantie, we hebben een track en trace en postnl ka n hierop het onderzoek starten.
Het bewijs van versturen is er (track en trace code), postNL geeft aan dat Tennisplanet het onderzoek moet starten, maar hier wordt nu moeilijk gedaan. Teleurstellende ervaring
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TennisPlanet.nl
Dank u wel voor uw uitgebreide toelichting en uw feedback.
We begrijpen dat deze situatie erg frustrerend voor u is geweest, zeker aangezien het retourproces normaal gesproken soepel zou moeten verlopen.
Zoals u inmiddels weet heeft u uw terugbetaling ontvangen en is de situatie voor u opgelost.
Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid in de communicatie. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Levertijd dramatisch
Levertijd dramatisch, ze verkopen producten die ze niet eens zelf op voorraad hebben, dit geven ze op zich netjes aan op de site, maar vervolgens duurt de levering dubbel zo lang als ze aangeven. Ik ben nu 9 dagen verder en mijn bestelling is nog niet eens naar me verzonden... De helft van mijn bestelling is zelfs nog niet eens in hun eigen magazijn aanwezig en de geschatte leverdatum is al 3x verschoven...
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TennisPlanet.nl
Beste Jos,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u lange tijd heeft moeten wachten op uw bestelling. Wij geven inderdaad op onze site de levertijd aan. Echter kan het wel eens voorkomen dat er vertraging optreden binnen de levertijd. We proberen u hierover altijd te informeren. Mocht u dit niet hebben ontvangen, onze excuses hiervoor.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
Een fijne website om te bestellen
Een fijne website om te bestellen. Varianten en kleuren worden voorgesteld, dit is enorm fijn. Retourneren gaat ook gemakkelijk.
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Uitstende informatie
Voldoende informatie over de productenzodat men een goede keuze kan maken
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Er wordt gezegd vandaag besteld (voor…
Er wordt gezegd vandaag besteld (voor 22 00)morgen in huis !Nou niet dus . alleen maar lokkertjes .
Kregen 3 dagen later een kapotte doos geleverd met inhoud . Nooit meer
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TennisPlanet.nl
Beste Robert Branderhorst,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat het pakket is vertraagd en vervolgens defect bij u aan is gekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Excuses hiervoor. Wat is uw bestelnummer? Ik kan geen bestelling vinden onder uw naam. Heeft u dit aan de klantenservice gemeld? Dan hadden we u graag verder geholpen.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
Zeer tevreden over timing en levering !
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.