Terrassevarmer.dk Reviews 

God information hele vejen igennem, fra ordreafgivelse til levering.

Alt gik over forventning og vi fik leveret pakken med informationsniveau der var super.

God service og lækre produkter.

God service, og super kvalitet til prisen👍

En fornøjelse - altid god service og produkter af høj kvalitet.

Vi har fået en flot service
Kompetent rådgivning og et tilfredsstillende produkt

Super hurtig levering, bestilte den onsdag formiddag, blev leveret torsdag kl 12.00, lækkert produkt Sahara Provence Hybrid - 6 kW - Gas/-elvarmeovn

Bestilte en biopejs som kom på få dage. Super kvalitet - kan klart anbefales at handle her

Kunne nemt læse os til bedste løsning for os. Nemt at bestille og hurtig levering.
Vi var lidt i tvivl om opsætning og afstande, og der kunne vi godt lige have skrevet en mail og forhørt os, (kan være det kommer) men nu tog vi chancen og satte op hvor vi havde behov.

Fantastisk service og hjælpsomhed - vi fik løst vores problem og fik hurtig levering af vores ordre

Vi har lige købt ny terrassevarmer, og den er alle pengene værd. Den varmer fantastisk godt og er super nem at betjene. Nu kan vi sidde ude på terrassen langt ud på aftenen uden at fryse. Hurtig levering og god kvalitet. Klar anbefaling herfra!

Densol Lux Plus – Medium – 9 kW – Sort

Har købt en terrassevarmer og til min overraskelse leveres den som et IKEA samlesæt, dog med den forskel at samlevejledningen er både mangelfuld og med utydelige og tvetydige illustrationer.

I produktets beskrivelse på deres hjemmeside står der:
Copy/paste:
Leveres komplet med slange og regulator.

For mig betyder komlet, at den er samlet og funktionel. Jeg ringer derfor til dem og siger at det er en overraskelse, at jeg selv skal samle den, men for at vide at komplet bare betyder at alt følger med.
Når jeg slår betydningen af komplet op, står der:
Ordet komplet betyder, at noget er fuldstændigt, helt og at ingenting mangler. Det kan også bruges om noget, der er i orden eller udført til ende. Du kan læse mere om ordets definition hos Den Danske Ordbog (eller via Den Danske Ordbog på Ordnet).

Svaret var: Jamen den havde været meget dyrere i fragt, hvis den var samlet.
Øh.. OK så for at handle hos jer, så bør man have indgående kendskab til produkt og fragtpriser, så man kan sige sig selv og regne ud, det er et samlesæt - den logik kan jeg ikke følge og hvorfor ikke bare skrive man selv skal samle og at det tager omkring 120 min.???

Det skal dog siges at de rent faktisk kender deres produkt og reelt kunne hjælpe mig med de ting der mangler og er tvetydige i samlevejledningen, tak for det.

Få nu lavet en ordentlig vejledning, evt. en video og så et billede af at den er usamlet- det andet er dårlig service og det lugter lidt af, det er bevidst.

Vi har købt en pejs til terrassen - den kom ret hurtigt. Den er så fed og giver lige det sidste perfekte look til vores hyggelige terrasse i haven og vores orangeri

Varen er som set på jeres små videoer på Facebook. Den er super smuk og den gør det den skal. Varen blev leveret få dage efter jeg bestilte den og på den plads som jeg beskrev. Det kunne ikke være bedre.

Rigtig dårlig kundeservice
27 maj 2025 bestilte jeg en Densol Nice Gaspejs - 7 kW skulle få den leveret 27 maj men den kom ikke selv om vi havde siddet hjemme hele dagen, fik så en mail fra Thomas fra TerrasseVarmer Din pakke er desværre gået retur til Danske Fragtmænds terminal da der enten ikke har været nogen hjemme eller der har været fejl i adressen. og måtte så betale 500 kr for at få den leveret igen 13 juni 2026.
Ikke ok når man har siddet hjemme hele dagen.
Vi har mange gange sidste år haft svært ved at få den tændt.
I år ringede jeg og snakkede med Thomas
Vi blev enig om jeg skulle sende brænderen der over, det kostede 90 kr
Fik så en besked om der ikke var nået galt med brænderen. Det vidste jeg jo godt.
Det er gnisten der ikke virket optimalt
Nu har jeg fået den tilbage og skal betale 100 kr i transport for de har sendt den tilbage.
Det mener jeg dælme er dårligt kundeservice.
Det kan da ikke være rigtigt jeg skal tage toppen af når den skal tændes fordi jeg nød til at bruge en lighter

Hej Thomas
Syntes nu nok min anmeldelse er berettiget og jeg undskylder mange gange mit forkerte udlæg på det kostede 500 kr. for at få genleveret.
Det rigtige svar er som nedenunder.

Derfor skal der bestilles og betales for en genudkørsel og her er taksten 150,- som kan betales på MobilePay nr.: 36821 med ordrenummer som tekst.

Jeg syntes bare det urimeligt at skulle betale en gang mere når man har sider hjemme hele dagen og ventet på fragtmand og jeg har ikke læst nogen steder man skulle underskrive at fragtmanden måtte sætte den uden for min hoveddør.
I går modtog jeg brænderen tilbage og brugte i hvert fald en halv time på af få den til at køre optimalt.
Det ikke rimeligt, var tæt på at opgive.
Men ja det var måske en god ide at få en video med hvordan den tændes og en beskrivelse på hvordan lavasten skal ligge. Det kunne du jo havde fortalt i telefonen da jeg fortalte dig jeg havde besvær med at tænde den og holde den i gang.
Nu gider jeg ikke kaste med mider og du burde nok kunne tage imod kritik fra en kunde. Det sku også dårligt stil fra din side.
God sommer Thomas

Hurtig levering. God gennemskuelig hjemmeside. God samlevejledning

Jeg købte en Densol Chicago gasterrassevarmer med spiralflamme (13,5 kW), og den blev leveret hurtigt til en fornuftig pris.

Det eneste, der trækker lidt ned, er, at brugsanvisningen godt kunne være mere detaljeret. Der var et par ting under samlingen og opstarten, som ikke var beskrevet, og som jeg selv måtte finde ud af.

Når det er sagt, var terrassevarmeren generelt let at samle, og den fungerer rigtig godt. Spiralflammen ser flot ud, og den giver en behagelig varme på vores terrasse. Alt i alt er jeg godt tilfreds med købet og kan anbefale både produktet og butikken.