Cranberry Terschelling bv heet dit…
Cranberry Terschelling bv heet dit bedrijf dat Terschellinger biologische groene thee via de reform winkel verkoopt. Ik ben daar dus ook ingetuind. Wat een misleiding! In grote letters staat Terschellinger Groene thee Cranberry Biologisch. Eenmaal thuis zie ik met bril er in kleine lettertjes tussen staan: met de smaak van cranberry! En qua ingrediënten: groene thee 95% [waar vandaan?], natuurlijk jasmijn (???) aroma 3%, en cranberry AROMA 2%. Nog geeneens 1 echte cranberry nota bene. Hun e-mail adres bestaat niet, en via hun website is geen contact mogelijk. Oplichters!
Antwoord van Terschellingercranberries
Beste mevrouw/heer Vriessen,
Allereerst onze excuses voor de late reactie. Wij waren tot voor kort nog niet actief op Trustpilot. Naar aanleiding van uw review hebben wij besloten hier voortaan wel actief te zijn.
Wat jammer om te lezen dat u ons product niet naar verwachting heeft ervaren. Op dit moment werken wij inderdaad met cranberry-aroma. In samenwerking met onze theeleverancier onderzoeken wij de mogelijkheid om in de toekomst weer echte stukjes cranberry toe te voegen aan onze theelijn. Dit vraagt echter nog wat tijd. Daarom vermelden wij momenteel duidelijk op de voorzijde van de verpakking “met de smaak van cranberry”, in dezelfde lettergrootte als overige tekst op de verpakking.
Onze bedrijfsnaam staat prominent op de verpakking vermeld en er wordt meerdere keren verwezen naar onze website. Via onze website of via Google zijn ook eenvoudig onze contactgegevens te vinden, waaronder ons telefoonnummer, adres en e-mailadres.
Telefoon: 0562 448800
E-mail: info@terschellingercranberry.nl
Wij hadden het op prijs gesteld om persoonlijk met u in contact te komen om samen tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Cranberry Terschelling