Testaankoop Reviews 

769
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 344 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de effectieve hulp en ondersteuning, met name van de juridische dienst, wat vaak leidt tot positieve resultaten en het oplossen van problemen. Veel mensen benadrukken de professionele aanpak, duidelijke communicatie en de toewijding waarmee dossiers worden behandeld, waarbij hun belangen goed worden behartigd. De geboden informatie, zoals producttesten en artikelen, wordt als zeer waardevol en nuttig ervaren voor aankoopbeslissingen en het kennen van rechten. Echter, sommige mensen ervoeren moeilijkheden bij het online opzeggen of aanpassen van hun abonnement, en vonden de processen niet altijd gebruiksvriendelijk. Ook waren er meldingen van trage reacties of een gebrek aan duidelijke communicatie vanuit de klantenservice, waarbij soms verantwoordelijkheid werd afgeschoven. Een aantal klanten merkte op dat het bedrijf te veel gericht lijkt op abonnementen, en sommigen beschouwden fysieke publicaties als verspilling.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service, waarbij velen de snelle interventie, professionele... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met productinformatie en -testen. Velen waarderen de duidelijke,... Toon meer

Subscription

Consumenten vinden abonnementen dubbelzinnig, waarbij sommigen de waarde ervan inzien, zoals het... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de klantenservice; sommigen melden zeer positieve... Toon meer

Customer communications

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met contact, waarbij sommigen aangeven dat hun dossier serieus werd... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon, een goede website, waarin veel voor de klant verduidelijkt wordt. vb. Medicatie, of deze wel klinisch bewezen zijn, weten wat je neemt. Raadgeving bij aa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb een hele tijd gesukkeld met een levering, die maar niet toekwam. Het werd een pingpong spel, tussen de leverancier en het aangeduide afhaalpunt. Toen ik uiteindelijk beroep deed op Testaankoop... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik veronderstel dat het bedrijf alle hulpmiddelen waarover het kon beschikken heeft gebruikt. Spijtig genoeg was dat niet zo veel, buiten twee aanmaningen sturen om uit te voeren wat moest. Twee we... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik zocht een artikel over verzekeringen voor huisdieren: nuttig of niet? in Test Aankoop vond ik in 1 artikel alle verzekeringen bij elkaar, en netjes met elkaar vergeleken: objectief en gedetailleerd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Vereniging of organisatie

Geschreven door het bedrijf

Testaankoop is een vereniging die de consumenten in België informeert, verdedigt en vertegenwoordigt. Wij werken in volledige onafhankelijkheid, zowel op financieel, politiek of ideologisch vlak.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

769 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(769)

337 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

overzichtelijke info

overzichtelijke info. relevant

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Dank u voor uw feedback ! We zijn blij dat u de informatie overzichtelijk en relevant vindt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slechtste keuze ooit

slechtste keuze ooit. dacht 'oh leuk welkomstgeschenk, oh 2euro voor leuke interessante dingen die je erbij krijgt...' grootste fout ooit!!! bega je niet aan een abonnement hierbij, je wordt in het zak gezet.
als je je abonnement begint op de eerste dag van de maand of de 23ste bijvoorbeeld, je abonnement telt enkel voor die maand en de maand erop. ik had abonnement van eind oktober, en dacht 'oh leuk ik ga een welkomstgeschenk kunnen kiezen en afmelden' NEEN. je krijgt nog punten voor op een ANDERE site je punten uit te geven, maar die krijg je pas 3 weken erna. toen was het al te laat om op te zeggen, aangezien je VIJFTIEN dagen op voorhand moet opzeggen. er is op de volledige site niets van info over deftig direct je abonnement op te kunnen zeggen, je kunt 'een contactformulier' indienen, maar contact? daar hoor je niets van. je krijgt geen bevestging, geen antwoord, niets. als je hun nummer belt is het mogelijk dat je 20 minuten lang naar een vervelende melodie luistert om dan pas half geholpen te worden, en eigenlijk even weinig info te horen krijgt als op de site.
testaankoop, als je dit leest, geef mij mijn 12.33euro terug, want dit is niets waard

9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Beste,
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring zo negatief is verlopen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We nemen uw feedback ter harte.
Om uw dossier concreet te bekijken en na te gaan wat mogelijk is, nodigen we u graag uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via socialmedia@test-aankoop.be.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede support bij onrecht

Hebben mij erg goed ondersteund in het eisen van een terugbetaling

8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Bedankt voor uw feedback ! We zijn blij dat we u goed hebben kunnen ondersteunen bij het terugvorderen van uw betaling. Het is fijn om te horen dat ons werk voor u het verschil heeft gemaakt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top prestatie

Mijn ervaring met jullie dienst is super.
Testaankoop heeft mijn probleem zonder vragen vastgenomen en opgelost. Dank jullie wel

3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Hartelijk dank voor uw enthousiaste feedback ! We zijn blij dat we uw probleem vlot hebben kunnen oplossen en dat u tevreden bent met onze dienstverlening.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Abonnoment opgezegt maar ze blijven geld vragen via email van breng je betaling in orde

Na echt een slechte service abonnoment opgezegd.
En na te horen dat testaankoop gewoon geld van rekeningen plukken zelf al doe je dat via de bank dit geblokkeerd. (Net zoals veel reviews hier ook bevestigen)
Nu krijg ik al 3 aanmalingen van hey kunnen dit geld niet van uw rekening halen telken op gereageerd, nu via de mailing waar ik eerst contact had gemaild.
En daar beweren ze van ooh wij hebben nooit een stopzegging van uw abonnoment ontvangen dus gelieve dit de betalen.
Nee ik ga dit niet betalen nooit meer testaankoop, jullie hebben de luie weg genomen ookal was de winkel in de tijd enorm in fout, stond alles zwart op wit op mail en nu nog meer geld willen.
Denk het niet

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Bedankt voor je feedback, en het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden bij het opzeggen van je abonnement. We begrijpen dat dit erg vervelend kan zijn.
We willen dit graag verder voor je nakijken. Zou je ons je abonneenummer kunnen doorgeven? Je mag ons contacteren via socialmedia@testaankoop.be. Zo kunnen we je dossier persoonlijk bekijken en indien nodig verdere stappen ondernemen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Professionele reactie

Professionele reactie. Helder en constructieve duiding. 👍

19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Dank u voor uw reactie ! We zijn blij dat u onze uitleg helder en constructief vindt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede uitleg

Verstaanbare en goede uitleg

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Dank u voor uw positieve feedback ! We zijn blij dat onze uitleg duidelijk en nuttig voor u was.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Minder magazines en uiteindelijk nog meer betalen

Voor een bedrijf dat lange wachttijden aan de kaak stelt doen ze het zelf niet veel beter. Telkens 15 min vooraleer iemand te kunnen spreken. Dan via mail abonnement willen aanpassen doordat ik 1 van de magazines niet lees en om het abonnement goedkoper te maken. Krijg ik een mail met een tijdelijke korting (dus werkelijk goedkoper dan wat ik nu betaal) Maar nadien voor 1 magazine minder zou ik 5 euro meer moeten betalen dan wat mijn huidig abonnement kost. Dus abonnement volledig stopgezet. Proficiat Testaankoop.

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Dank voor je feedback en onze excuses voor de wachttijd. Afhankelijk van de actualiteit kan het soms drukker zijn dan normaal. Het spijt ons dat de communicatie rond je abonnement verwarrend was en dit tot frustratie heeft geleid. We helpen je graag verder via onze abonnementendienst om samen een oplossing te vinden.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Allesomvattende adviezen om mensenmaat…

Allesomvattende adviezen op mensenmaat geschreven.

30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Wat fijn om te lezen dat u onze adviezen als allesomvattend en op mensenmaat geschreven ervaart. Dat is precies waar we naar streven !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke informatie zonder…

Duidelijke informatie zonder opdringerig te zijn.

30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Het doet ons plezier dat u onze informatie helder en toegankelijk vindt, zonder dat het opdringerig overkomt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

RECHTUIT ZEGGEN "GOED OF NIET GOED"

Geen rond de pot draaien en aan de tegenstrever duidelijk maken wat zaken zijn Het resultaat is er!

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Geweldig om te lezen dat onze directe aanpak tot een resultaat heeft geleid. Fijn dat onze inzet voor u het verschil heeft gemaakt !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bedankt juridische dienstverlening

De juridische dienstverlening was correct en duidelijk in zijn communicatie. Deze heeft geleid tot een positief resultaat voor mijn klacht.

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Fijn om te horen dat onze juridische dienstverlening duidelijk en correct was en dat dit heeft geleid tot een positief resultaat voor uw klacht.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al meer dan 30 jaar lid en heeft mij al…

Al meer dan 30 jaar lid en heeft mij al veel geld doen besparen en verdienen!!

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Wat geweldig om te lezen dat u al meer dan 30 jaar lid bent en dat we u zo veel hebben kunnen helpen besparen en verdienen ! Dat motiveert ons enorm om door te gaan.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ben zeker NIET tevreden,onervaren voor reparatie.

Ben zeker NIET tevreden. Ze hebben mij een technieker gestuurd die niets van mijn systeem kende. 169 € betalen voor iemand die 2 min binnen is geweest en niets heeft gedaan, omdat die niet op de hoogte was van enphase. Ik heb maar verder gezocht naar een bekwame technieker. Weggegooid geld,maar ze laten u een akkoord tekenen via mail maar zeggen er niet bij dat ze het probleem niet kunnen oplossen. Dus 169€ betaald voor niets te doen,schandalig. Dit gaat over solar assistence.

17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Het spijt ons om te lezen dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad. Kunnen we vragen over welk bedrijf het precies gaat ?

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ondersteuning testaankoop

Ik ben geholpen met de behandeling van mijn klacht.

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Fijn om te horen dat we u hebben kunnen helpen met de behandeling van uw klacht. We zijn blij dat onze ondersteuning van waarde was !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede duidelijke artikels en ook al…

Goede duidelijke artikels en ook al denk je dat je alles al weet, toch verrassen ze je nog steeds met extra info en nieuwe weetjes. Top informatie-kanaal !

20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Super om te horen dat onze artikelen u blijven verrassen met interessante info en extra tips. Dat motiveert ons om door te gaan !

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer