Mon expérience avec le cabinet TGS…
Mon expérience avec le cabinet TGS France de Cholet a été particulièrement décevante.
Pour une structure individuelle réalisant seulement quelques factures par mois, les honoraires s’élevaient à environ 315 € mensuels. À ce tarif déjà très élevé s’ajoutait une facturation supplémentaire dès que je sollicitais la moindre prestation comme la facturation électronique, un conseil juridique... Le service rendu était minimaliste et je n’ai bénéficié d’aucun véritable conseil personnalisé.
Les réponses apportées restaient très prudentes et générales afin de ne prendre aucun engagement. Je n’ai donc retrouvé ni l’accompagnement ni la disponibilité que j’étais en droit d’attendre d’un cabinet facturant de tels honoraires.
À titre de comparaison, des solutions comptables en ligne proposent aujourd’hui un accompagnement adapté aux petites structures, y compris avec l’établissement du bilan pour moins de 70 € par mois. Un tel écart de prix devrait pouvoir se justifier par une réelle valeur ajoutée. Cela n’a absolument pas été le cas dans mon expérience.
Compte tenu du rapport entre le coût engagé, la faiblesse du service rendu et l’absence de conseil personnalisé, je déconseille vivement ce cabinet aux indépendants et aux dirigeants de très petites structures.
Antwoord van Tgs France
Bonjour Madame Bonneau,
Chez TGS France, nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations et à la satisfaction de nos clients. Les missions réalisées, ainsi que leur périmètre, sont définies préalablement dans une lettre de mission présentée et validée avant le démarrage de notre collaboration.
Notre équipe s'est toujours attachée à réaliser les travaux confiés dans les délais convenus et à répondre à vos sollicitations dans le cadre de la mission souscrite.
Soucieux de maintenir un dialogue constructif, nous restons naturellement disponibles pour échanger avec vous afin de mieux comprendre vos attentes et recueillir plus en détail vos observations.
L'équipe TGS France Cholet