Jeg havde bestile nogle Vine, der blev leveret inden for 2 dage. Postnord havde efterfølgende desværre klokket i det. Jeg tog fat i Thies vine's kundeservice og fik lynhurtigt svar og de hjalp med... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Jeg havde bestile nogle Vine, der blev leveret inden for 2 dage. Postnord havde efterfølgende desværre klokket i det. Jeg tog fat i Thies vine's kundeservice og fik lynhurtigt svar og de hjalp med... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Problem at post DK havde ødelagt en kasse prosecco mens 18 fl god rose havde overlevet. Jeg ringede til Theis og næste morgen stod der 6 nye flaskerudenfor døren. SÅDAN! 3 dage senere fik jeg et kald... Toon meer
Sublim service! Købte en kasse vin på deres webshop hvor en af flaskerne desværre var dårlig. Skrev det til dem, og fluks var der en erstatningsflaske på vej. Den gamle…? “Den hælder du bare i vasken”... Toon meer
Jeg havde egentlig taget fejl af proceduren, og havde endnu ikke fået en sms om,at mine varer var nået frem, men da jeg nu alligevel var der, kunne de selvfølgelig godt lige finde dem fra. Tak for god... Toon meer
Geschreven door het bedrijf
Geschreven door het bedrijf

Charlottenlund Stationsplads 7, 2920, Charlottenlund, Denemarken
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Købte to kasser rød. Tilsyneladende et godt køb, men 14 senere var den ene af vinene sat yderligere ned😏
Rigtig godt udvalg og glimrende onlinesalg, men ringe kundeservice ved fejlbehæftede produkter.
Havde for et halv års tiden siden en flaske med "prop", og svaret var, at jeg skulle kom forbi butikken, så de kunne "vurdere hvad problemet kan være" (vi taler altså bare om en flaske til et par hundrede kroner max).
For nylig fik jeg så leveret en sending flasker, hvor et par stykker havde iturevne etiketter (nuvel, ikke voldsomt, men nok til at de ikke kan bruges som fx værtsgave), og her blev jeg mødt med at "det er ikke en betydelig fejl" (jeg havde fremsendt billededokumentation), og hvis jeg ville have dem byttet, kunne jeg bare komme forbi butikken. Men jeg handler online for netop at slippe for at tage til butikken.
Som mangeårig kunde, som aldrig har indgivet en klage (udover de to ovennævnte for nyligt) havde jeg forventet at blive mødt med mere forståelse og bedre service. Alle andre online vinhandlere, jeg handler hos, leverer en meget bedre service ved fx "prop" (hvilket gudskelov sjældent sker).
For mig handler det ikke så meget om økonomi, men om at få en ordentlig service og ikke blive mødt med arrogance.
Den bestilte vin levede helt op til forventninger og blev leveret til tiden
Vinen er fin og drikkelig men utilfredsstillende at jeg dagen efter køb får en mail der fortæller at jeg har bonus til rabat køb !
Ville være rart hvis det var i omvendt rækkefølge
I har noget rigtig god vine som også vi har købt.
Med jeg syntes at det er for mange penge man skal købe for før jeg kan få fri fragt, andre vinforretninger er det noget lavere så derfor lægger jeg ikke så mange handler hos jer.
mvh Elin Christiansen
Hurtig levering til butik og fin betjening ved afhentning😊
Theis Vine er et super godt sted at handle. Altid gode tilbud på gode vine. Hurtig og sikker levering.
God hjemmeside, der er nem at finde rundt i samt meget vidende, hjælpsomme og venlige medarbejdere i butikken, når man kommer der. At udvalget af vine i butikken er enormt, og det hele alligevel er overskueligt, samt de konkurrencedygtige priser gør det kun endnu bedre
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.