The Personalitea Reviews 39

Dit fijne merk heb ik ontdekt via mijn kerstpakket. Omdat de thee bijna op was, heb ik nieuwe besteld. De levering duurde erg lang. Het bleek dat 1 thee-soort uit mijn bestelling niet op voorraad was. Ik mocht kiezen of ik wilde wachten of een andere thee uitzoeken. Ik koos voor wachten. Na een paar weken kreeg ik de melding dat 'ie niet meer op voorraad was. Alweer kon ik kiezen: een andere thee, de thee die ik kan 2x ontvangen of mijn geld terug. Dat vond ik zo prettig.
Na mijn keuze, kreeg ik binnen 2 dagen een doosje met mijn heerlijke thee! En om de pijn van het wachten te verzachten, wat lekkers en extra potjes thee!
Als dat toch geen klantvriendelijkheid is!

Mocht ik "nul" sterren kunnen ge vergaf ik nul, helaas moet ik een score geven, vandaar 1. Alles wat kon mislopen liep mis. Bij de eerste bestelling bleek 1 product niet binnen. In plaats van het resterende te leveren , betaalden ze het ganse bedrag terug, dit zonder te verwittigen. Poging 2 , ik bestel opnieuw. 4 dagen later arriveert de bestelling, 1 artikel ontbreekt , en 1 thee 2 x besteld , die op hun website vermeld staat in "geschenkverpakking ", leveren ze in een ordinair bruin papieren zakje. 2 mails gestuurd, 1 sms, maar geen reactie. Ben een fervente online shopper maar dit is veruit mijn meest slechte online shopping ervaring. Zou mensen aanraden hier zeker niks te bestellen.

Moest wel mailen om achter mijn bestelling aan te gaan maar
Vriendelijke man die mij heeft gebeld heeft netjes uitgelegd dat ie het bedrijf net had overgenomen en heeft zoals beloofd direct mijn bestelling opgestuurd..... Netjes opgelost.... Waarvoor dank...

De kamille/sleep time thee bestaat meer uit gruis dan uit kamille bloemen; dit is dus minder smaakvol en al het gruis komt door het zeefje je kopje in.
Heb er per email melding van gemaakt maar geen reactie gekregen.
De levertijd was ook behoorlijk lang; 13 dagen.
En wat ik niet begrijp: je zou de thee 8-10 minuten moeten laten trekken. Nou, tegen die tijd heb je icetea :-(
Postitief: prima potjes, makkelijke schroefdeksels.

Goede service en gelijk antwoord op mijn vraag.

Uitstekende service en een mooi pakketje toegestuurd gekregen.

Snelle levering en goede service:
ik had een foutje in postcode gemaakt. Bij contact hierover werd ik vriendelijk geholpen. De fles werd daarop weer snel verstuurd.
Verpakking ziet er ook netjes uit. Zeer tevreden

Ik heb wat langer op mijn pakketje moeten wachten, maar het is het wachten waard.
Heerlijke thee in een nette, mooie verpakking.
Dank je wel personalitea.

Heerlijke thee, leuk verpakt. Handgeschreven attentie erbij, helemaal af. Echt een aanrader!

Goede en vriendelijke service!
Origineel cadeau

Ontzettend leuk product. Heel leuk verpakt en fijn dat er een persoonlijke boodschap bij kon.
Duurde wel erg lang voor het aankwam maar dat komt waarschijnlijk door de huidige situatie met corona.

snelle levering, erg goede smaken!

Heerlijke thee. Zelf opgehaald in Roelofarendsveen, netjes in een tas en met nog een extra kortingscode. Wij zijn fan!

Heerlijke Thee netjes ontvangen ! Kreeg zelfs een net berichtje dat het pakket 1 dag later zou zijn door een storing. Thee was keurig verpakt met een leuk extra kadootje! Erg attent !

Goede informatie verschaffing en goede levering. Heel blij mee!

Persoonlijk, uniek en lekker!

Heerlijk thee
Snelle levering

Verse thee, lekkere variaties en goede service! En de bad thee is echt een aanrader ook als kado te geven

Heerlijke thee! Wij zijn fan. Hadden de Winter, Rebel's en Treat tea besteld en genieten er volop van.